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單選題
每題4分
1. 當團體規模愈來愈大,隱藏在團體中的個人,可能產生只享受權利卻不盡義務的問題,此屬下列何種現象?
(A)手錶定律(Watch Law)
(B)搭便車(Free Rider)
(C)莫非定律(Murphy’s Law)
(D)螃蟹效應(Crab Effect)。
2. 下列哪一項敘述非屬新公共行政理論所遭到的批判?
(A)欠缺原創性和可行性
(B)過於理想化而陷於形式主義
(C)太強調民主政治中的開放透明
(D)規範性價值難以界定。
3. 馬克思韋伯(M. Weber)所提理想的官僚組織具有某些特徵,下列何者不包括在內?
(A)依法行事
(B)專業分工
(C)專案管理
(D)工作導向。
4. 彼得聖吉(Peter Senge)提出傳統組織轉化為學習型組織,須達成學習型組織的5項修練,下列何者非屬其內容?
(A)團隊學習
(B)系統思考
(C)超越自我
(D)利己取向。
5. 制定行政績效指標有所謂的「SMART」原則,下列何者非屬其內容?
(A)可衡量原則
(B)可達成原則
(C)具體明確原則
(D)可回饋原則。
6. 事業部門制(Divisionalization)最先由美國運通公司總裁史龍(Alfred Sloan, Jr.)所設計出來,下列何者非屬其主要精神?
(A)總管理處具有陣容堅強的幕僚機構
(B)各事業部門即為其利潤中心
(C)採用分權式的政策和集權式的管理
(D)各事業部自身具有完整產品或服務中心。
7. 有關組織結構中控制幅度(Span of Control)的論述,下列何者有誤?
(A)控制幅度的大小和部屬能力的強弱成正比
(B)控制幅度的大小和工作的反覆性強弱成反比
(C)控制幅度的大小和權責劃分的明確程度成正比
(D)控制幅度的大小和工作環境變化大小成反比。
8. 由穆尼(J. Mooney)及雷利(A. Reiley)提出健全組織結構的 4 個原則,下列何者有誤?
(A)平衡原則
(B)協調原則
(C)階梯原則
(D)機能原則。
9. 在公私協力的夥伴關係中,「公共基礎設施之設計、興建、營運與資金調度權全部都委由私部門完成,但是建設完成後,將所有權轉移給行政機關」是屬於下列何種形式?
(A)BOO(Build-own-operate)
(B)BOT(Build-operate-transfer)
(C)BTO(Build-transfer-operate)
(D)DBFO(Design-build-finance-operate)。
10. 哈及特(R. Hodgetts)所提出的有效溝通包含【1】行動【2】理解【3】注意【4】接受,其溝通順序,下列何者正確?
(A)【1】【3】【2】【4】
(B)【2】【4】【3】【1】
(C)【3】【2】【4】【1】
(D)【3】【4】【2】【1】。
11. 依據比特(B. J Bitter)等人的分類,下列何者非屬「互益類」(Mutual Benefit)的非營利組織?
(A)私立基金會
(B)公會
(C)消費合作社
(D)社交俱樂部。
12. 下列何者非屬有機式管理型態的特性?
(A)強調較少的規章程序
(B)穩定的環境性質
(C)不具有標準化的工作和規則
(D)保持低程度的集權。
13. 根據浩思和米契爾(House & Mitchell)所提出的路徑-目標的領導理論(Path-goal Theory of Leadership),在任務模糊且結構化程度低的工作情境下,下列哪一種領導行為比較有效?
(A)指導型
(B)支援型
(C)成就型
(D)參與型。
14. 行政人員的角色立場皆由其所擔任的職位來決定,亦即職位決定立場,此種行政組織病象稱為?
(A)格勒善定律(Gresham’s Law)
(B)白京生定律(Parkinson’s Law)
(C)邁爾斯定律(Miles’s Law)
(D)彼得定律(Peter’s Principle)。
15. 描述個人在追求目標過程當中,遭遇兩者對個人皆具威脅性,兩者皆想避免,但迫於情勢必需擇其一,此種心理衝突稱為?
(A)雙趨衝突
(B)雙避衝突
(C)趨避衝突
(D)逃避衝突。
16. 主管根據預先建立的標準,據以衡量員工工作績效,包含品質、數量乃至完成時限,此為下列哪一種考績評量法?
(A)強迫式選擇法
(B)重大事件法
(C)目標評量法
(D)評述報告法。
17. 明茲伯格(H. Mintzberg)將高階管理者分為 3 大類、10 種角色,其中一類為人際角色,下列何者非屬人際角色中的內涵?
(A)傳播者(Disseminator)
(B)聯絡人(Liasion)
(C)頭臉人物(Figurehead)
(D)領導人(Leader)。
18. 公務員行使行政裁量權發生個人利益與公務員義務相衝突之情形,將面臨下列何種行政裁量的倫理困境?
(A)角色的衝突
(B)管理的衝突
(C)權威的衝突
(D)利益的衝突。
19. 依據安蕬甜(S. Arnstein)所建立的「公民參與階梯理論」,下列何者的公民參與影響力最大?
(A)補救式參與
(B)諮詢式參與
(C)公民控制式參與
(D)公告式參與。
20. 對某一種利益團體給予限制或拘束,但其所受限制或拘束的型態僅在增加選擇利益的方式,而不在減少取得利益的方式,係屬於下列何種政府政策?
(A)自我管制性政策
(B)管制性政策
(C)分配性政策
(D)再分配性政策。
21. 有關要徑法(Critical Path Method)之敘述,下列何者有誤?
(A)要徑為耗時最長且最久的作業流程
(B)要徑上的活動,延遲也不會影響專案完成期限
(C)適用於管理大型專案計畫
(D)目的在於進行時間與進度管理。
22. 公、私部門在進行公共事務合作時,強調私部門不再只是依存於公部門之下,也不再只是單純配合公部門,而是與公部門形成合作夥伴的互動關係,此種關係屬於公、私部門的何種合作模式?
(A)水平融合
(B)水平互補
(C)垂直分隔
(D)垂直互補。
23. 隨著時代的進步,政府部門也愈來愈重視大數據(Big Data)的應用,下列何者非屬大數據的3V 特性?
(A)龐大性(Volume)
(B)多樣性(Variety)
(C)有效性(Validity)
(D)快速性(Velocity)。
24. 政策規劃人員在進行方案設計時,應依循某些原則,以期成為較可行之方案,下列何者非屬學者卡普蘭(Abraham Kaplan)所提出的政策規劃原則?
(A)公正無私原則
(B)分配普遍原則
(C)人民自主原則
(D)團體受益原則。
25. 有關政策失靈的原因描述,下列何者有誤?
(A)目標與目的界定不明
(B)政策環境相對穩定
(C)政策規劃過程及內容不當
(D)政策執行能力不足。