經濟部國營事業聯合招考|☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性|試題|企業概論|(收錄104~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -鼎文題庫網

1. 關於企業管理學派之敘述，下列何者正確？　(112年考題)　

(A)管理功能之定義最早由Henry Fayol提出，他認為所有管理者都必須執行規劃、組織、指揮、協調、控制等5項功能　

(B)霍桑研究（Hawthorne Studies）證明燈光照明度和員工群體生產力之間的關聯性，是科學管理學派的重要里程碑　

(C)馬克思韋伯認為官僚體制（Bureaucracy）是理想的組織型態，是一種很重視私人關係的組織　

(D)泰勒提出的科學管理學派認為要幫員工設計出有效率的工作方式以符合科學法則，進而提出工作設計模型（JCR model）來激勵員工。

2. 企業競爭優勢通常來自於其特殊資源、能耐與組織文化，下列何者非企業競爭優勢來源？　(107年考題)　

(A)優質品牌形象　

(B)創新專利技術　

(C)大量存貨　

(D)高顧客忠誠度。

3. 「路易莎想在全球做生意，靠的不是咖啡，而是PEST分析。」PEST分別指影響企業經營的4大力量，不包括下列何者？　(110年考題)　

(A)技術環境　

(B)社會環境　

(C)政治環境　

(D)企業文化環境。

4. 由一些具有創意的員工發起，在企業的支持之下，承擔企業裡某些業務內容或新科技或新市場，進行創業並與企業分享成果的模式為？　(106年考題)　

(A)加盟　

(B)產學合作　

(C)育成中心　

(D)內部創業。

5. 下列何種績效評估的重點在於評估者根據員工所作有效及無效的事與特定行為進行評估，而非定義模糊的個性特質？　(104年考題)

(A)書面評論法

(B)關鍵事件法

(C)圖解等級尺度法

(D)行為定錨等級尺度法。

6. 經營全球化企業，為解決不同文化間的差異問題，最需具備之技能為何？　(108年考題)　

(A)跨文化領導　

(B)精細的產業知識　

(C)人際技能　

(D)專業技術。

7. 在應用大數據的時代，企業蒐集、組織、儲存及分析巨量資料，找出有用模式幫助進行決策。請問企業可用資料的「品質」意指？　(108年考題)　

(A)準確且可靠　

(B)量越大越好　

(C)快速地取得　

(D)種類的多樣化。

8. 關於績效管理（Performance Management）和績效考核（Performance Appraisal）的敘述，下列何者最正確？　(111年考題)　

(A)績效管理是持續的過程，而績效考核往往發生在一年中的特定時間　

(B)績效管理給予員工一次性的回饋，而績效考核則提供經常性的回饋　

(C)績效管理重視員工內在動機，而績效考核則提供外在動機　

(D)績效考核常常遭到員工不滿，而績效管理則讓員工為自己的表現辯護。

9. 企業是一種開放系統，企業的經營受到環境因素影響甚鉅，不能忽視環境所帶來的衝擊，此為下列哪一種學派理論的觀點？　(105年考題)

(A)功能學派

(B)計量學派

(C)系統學派

(D)權變學派。

10. 激勵理論中，認為將員工的不滿意去除後，員工也不會滿意的理論是：　(104年考題)

(A)雙因子理論

(B)需求層級理論

(C)期望理論

(D)增強理論。

11. 企業為有效佈署資源，擬定行銷策略時所進行的STP之中，S是指將市場區隔化（Segmentation）；而針對消費者市場的區隔，下列何者非屬常採用的區隔基礎類別？　(111年考題)　

(A)人口統計變數　

(B)心理變數　

(C)經濟變數　

(D)行為變數。

12. 「瑞士是歐洲的小國，地理環境多山，市場小，但其隧道開挖之工程技術在全球市場上具有相當高的全球競爭優勢，雖然此產業在全球產業的比重不高。」此符合Michael E. Porter提出國家競爭優勢的「鑽石體系」（Diamond system）模式中哪項優勢？　(110年考題)　

(A)相關產業與支援產業之表現優勢　

(B)生產因素條件優勢　

(C)需求條件優勢　

(D)企業的策略、結構與競爭對手優勢。

13. 某一公司因為經濟不景氣，營運欠佳，面臨裁員決策，公司高階管理者考慮的判斷取捨依據是裁掉少部分員工，可以保障大多數員工的工作權，而且能降低公司成本，讓企業持續營運。他的決策道德觀偏向下列何者？　(110年考題)　

(A)權利觀點　

(B)公平觀點　

(C)功利觀點　

(D)正義觀點。

14. 企業倫理的四種觀點：功利觀、權利觀、正義觀及整合的社會契約論，此四種觀點之個別缺點描述，下列何者有誤？　(105年考題)

(A)功利觀可能會導致資源分配之偏差

(B)權利觀可能導致生產力與效率之降低

(C)正義觀可能會忽略一些弱勢關係人之權益

(D)整合的社會契約論可能會關心個人權益更甚於工作績效。

15. 在企業的人力資源管理文件中，說明一個員工若要順利執行某一特定工作，必須具備的最低資格及有效執行該工作所具備之知識、技術與能力的書面說明，稱為下列何者？　(105年考題)

(A)工作說明書

(B)工作規範書

(C)標準作業流程

(D)工作指引。

16. 下列觀念何者為非？　(106年考題)　

(A)「貨物出門，即不退換」雖合法，但為不道德及不負責任的社會行為　

(B)功利模式強調為某大多數人的利益，可以犧牲少數人的利益　

(C)道德權力模式強調個人及群體自由與權力的一致性　

(D)今日正面的社會責任係對應於道德權力模式的倫理觀。

17. 下列何者非屬David Aaker提出的品牌權益模式構成層面？　(112年考題)　

(A)品牌知名度　

(B)品牌忠誠度　

(C)品牌聯想度　

(D)品牌辨識度。

18. 企業走向全球化經營，管理者勢必面臨不同文化的挑戰。Hofstede提出5項對國家文化分析的構面，下列何者有誤？　(111年考題)　

(A)開放或保守　

(B)雄性或雌性主義　

(C)權力距離　

(D)不確定性趨避。

19. 下列何者主要是為達成公司董事會與管理階層的決策，以符合公司與全體股東最大利益，協助企業管理運作，以及提供有效的監督機制？　(109年考題)　

(A)目標管理　

(B)360度評估　

(C)公司治理　

(D)標竿管理。

20. 國際知名牛仔褲品牌Levi's在進軍中東市場時，最主要考量下列何種因素而將牛仔褲重新設計成輕薄款式，且不販售短褲與短裙系列？　(107年考題)　

(A)政治角力　

(B)匯率波動　

(C)商業風險　

(D)文化差異。

21. 有關行銷之敘述，下列何者有誤？　(108年考題)　

(A)顧客導向的訂價方法，其價格制定與產品取得成本無關　

(B)通路的長度係指由製造廠商至顧客之間所經過的通路階層數目　

(C)主要的工業設備宜採行獨占性配銷　

(D)批發商與零售商的衝突屬水平和垂直通路的衝突。

22. 現代化商業的何項特質促使企業之「所有權」與「管理權」分離？　(105年考題)

(A)多角化

(B)經營國際化

(C)資本大眾化

(D)自由競爭化。

23. 下列何項不是完全競爭市場的假設？　(105年考題)

(A)產品多樣化，彼此可以競爭

(B)市場資訊完全公開

(C)有無限多的供給與需求者

(D)企業可以隨時進出市場，沒有任何限制。

24. 依據我國公司治理的體制規範，下列何者功能為負責公司業務執行之監督及公司內部控制制度之執行？　(107年考題)　

(A)股東會　

(B)董事長　

(C)監察人　

(D)薪酬委員會。

25. 當企業經營面臨財務危機，決策者可考量以裁減員工渡過艱困時期，或是直接關廠結束營業，如決定維持營運，為社會帶來最大效益，這位決策者的思考符合何種道德原則？　(108年考題)　

(A)補償作用　

(B)利己主義　

(C)效益主義　

(D)代理理論。

26. 學者Leavitt認為組織變革的途徑可以經由不同的選擇來完成，其中不包含下列何者？　(107年考題)　

(A)組織結構　

(B)工作技術　

(C)員工行為　

(D)領導風格。

27. 當一項活動對個人有利而不是雇主時，會產生什麼倫理困境？　(106年考題)　

(A)缺乏社會責任　

(B)違反行為守則　

(C)道德衝突　

(D)利益衝突。

28. 學者Kaplan和Norton提出平衡計分卡（balance scorecard, BSC），主要論點是將組織的願景和策略連結到四大績效構面，其中不包含下列何者？　(107年考題)　

(A)財務　

(B)顧客　

(C)組織設計　

(D)內部流程。

29. 下列何者屬價值鏈中的直接活動？　(110年考題)　

(A)研發　

(B)財務　

(C)人力資源管理　

(D)生產。

30. 有關行銷管理的活動：【1】擬訂行銷組合　【2】選擇目標市場　【3】蒐集行銷資訊　【4】進行產品定位　【5】執行與控制，依先後順序排列下列何者正確？　(109年考題)　

(A)【1】【2】【3】【4】【5】　

(B)【2】【3】【4】【1】【5】　

(C)【3】【2】【4】【1】【5】　

(D)【3】【1】【2】【4】【5】。

31. 一種決策支援分析過程，在相對較大型的資料集中發現出隱藏價值知識，以提供企業專業人員參考，是指下列何者？　(110年考題)　

(A)資料點擊　

(B)資料採礦　

(C)資料倉儲　

(D)資料清理。

32. 小明想要購買汽車代步，購買之前先上網搜尋企業官網以瞭解各品牌與車款的相關資訊，這是屬於下列何種資訊來源？　(111年考題)　

(A)公共性來源　

(B)經驗性來源　

(C)商業性來源　

(D)人際性來源。

33. 在行銷管理中，市場區隔是十分重要的，若企業依消費者的性別與職業屬性等作為市場區隔變數，稱為下列何種區隔？　(105年考題)

(A)人口統計變數區隔

(B)心理變數區隔

(C)行為變數區隔

(D)地理變數區隔。

34. 關於產品生命週期特性，下列何者正確？　(112年考題)　

(A)產品導入期，顧客需求以次級需求為主　

(B)產品成長期，顧客需求以初級需求為主　

(C)產品成熟期，一般商品競爭較不激烈　

(D)產品衰退期，商品形式較少。

35. 以解決特定社會問題為核心的企業型態組織，不靠捐贈，而靠日常營運自給自足的企業稱？　(106年考題)　

(A)非營利組織　

(B)社會企業　

(C)財團法人　

(D)社團法人。

36. 關於組織文化（Organizational culture）之敘述，下列何者正確？　(112年考題)　

(A)組織文化必須表現於外在行為，成員共享的認知難以構成組織文化　

(B)組織文化是有層次的，因此同一組織的不同階層對組織文化的看法會有很大差距　

(C)組織文化是組織對於「對與錯」的認知觀念　

(D)組織文化可以用來規範成員的行為，不須強制規定即可影響員工對外界事物的看法與反應。

37. 現代公司架構中，因為經營權與所有權分離，而產生代理成本，請問代理成本不包含下列何者？　(109年考題)　

(A)交易成本　

(B)激勵成本　

(C)監控成本　

(D)執行成本（enforcement costs）。

38. 下列因素何者最不利於激發組織內的創新？　(111年考題)　

(A)彈性的工作時間與工作內容　

(B)嚴格以每月業績進行員工考核　

(C)容忍模糊與不確定性的組織文化　

(D)接受組織內的意見衝突。

39. 在購買珍珠奶茶時，小明只會到最近的茶飲店購買且從不考慮品牌差異或比較品牌，故珍珠奶茶對他而言為下列何者？　(109年考題)　

(A)便利品（Convenience goods）　

(B)選購品（Shopping goods）　

(C)特殊品（Specialty goods）　

(D)非渴求品（Unsought goods）。

40. 有關行銷管理的敘述，下列何者有誤？　(111年考題)　

(A)行銷人員要讓消費者能夠辨識商品，品牌是一項重要工具　

(B)內容行銷是在潛在顧客間傳遞各式各樣商品與服務的資訊，以吸引顧客　

(C)飢餓行銷是故意營造商品的稀缺性，製造供不應求的假象，以刺激消費者的購買欲望　

(D)社群媒體行銷是指透過網路服務，與目標顧客建立長期溝通管道的過程。

41. 董事會（Board of Directors）是公司治理的主體，依法要為公司的營運負責，有關董事會的敘述，下列何者有誤？　(111年考題)　

(A)公司設置薪資報酬委員會，定期評估並訂定董事、監察人及經理人之薪資報酬　

(B)為強化公司治理，公司應成立審計委員會，由董事及總經理組成　

(C)獨立董事的引進將取代過去的監察人　

(D)為提升董事會運作效能、落實監督，遂引進獨立董事制度。

42. 霍夫斯德（Hofstede）文化構面中，關於不確定規避（Uncertainty avoidance）之敘述，下列何者正確？　(112年考題)　

(A)不確定規避高的環境中，人與人之間的權力差距較高　

(B)不確定規避高的環境中，會存在較多的法律、制度及條例　

(C)不確定規避高的環境中，認為人與人之間是較為平等的　

(D)不確定規避高的環境中，人們的思考較傾向長期導向，放眼未來。

43. 下列決策的概念何者有誤？　(106年考題)　

(A)創新性決策乃運用於不確定性且主觀性的機率狀況下做成　

(B)理性決策過程可能對例行性的決策最為有用　

(C)柏拉圖模式與決策樹乃是運用於調整性決策的工具　

(D)O’sborn的創造力決策模式是一種應用創造和垂直思考來解決問題的工具。

44. 說明擔任某職位的人員該做些什麼、如何去做的說明文件，稱之為？　(104年考題)

(A)工作規範書

(B)作業計畫書

(C)工作說明書

(D)作業手則。

45. 「需求變異加速放大原理」是美國供應鏈學者對需求資訊扭曲在供應鏈中傳遞的一種形象描述，意即零售端的微幅需求變化，經由配銷、批發一路到供應商有逐層放大之傾向，使企業對市場需求預測失準，導致庫存暴增。以上敘述稱為下列何者？　(112年考題)　

(A)蝴蝶效應　

(B)80/20法則　

(C)莫非定律　

(D)長鞭效應。

46. 下列何項指標非屬經營比率（Operating ratio）？　(112年考題)　

(A)市場佔有率　

(B)存貨周轉率　

(C)速動比率　

(D)應收帳款比率。

47. 將實際績效與標準進行相互比較是管理過程中的哪項功能？　(107年考題)　

(A)組織配置　

(B)擬定營運策略　

(C)作業規劃　

(D)稽核控制。

48. 針對目標管理（MBO）之特質下列描述何者有誤？　(109年考題)　

(A)訂定員工目標時重視員工的參與　

(B)目標達成度不應該納入年度考核中　

(C)定期檢視績效的達成度　

(D)根據工作的性質訂定不同的績效指標。

49. 剛推出之3C產品價格均較高，過一陣子後，價格就會下降，或推出促銷，此策略稱為？　(108年考題)　

(A)市場滲透策略　

(B)市場發展策略　

(C)產品發展策略　

(D)多角化策略。

50. 下列何者敘述有誤？　(104年考題)

(A)效能指的是投入與產出的比例

(B)組織效能指的是組織呈現的產出是否符合組織的利益關係人之要求

(C)效能指的是作對的事

(D)效率關注的是組織營運的投入與產出的比例。

經濟部國營事業聯合招考 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業概論 » (收錄104~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題)