中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 歷屆題庫 » 111年 » 企業管理大意

1. 為營造健全永續發展（ESG）體系，強化我國資本市場國際競爭力，金管會啟動「公司治理3.0-永續發展藍圖」。請問ESG所指的是下列何者？　

2. 某公司因業務擴充準備設置新門市，新門市預計的銷售量為每年 8,000單位，目前有四個可行的備選方案，相關成本資料如表所示，請問最適的方案為何？
　

3. 有關企業的財務會計相關敘述，下列何者正確？　

4. 有關國際組織的英文縮寫，下列何者正確？　

5. A君是企業的執行長，在經營決策上，A君是一位悲觀主義者，下表為各個行銷策略的報酬矩陣，請問A君會選擇哪一項策略？
　

6. 企業經常使用財務比率指標來進行績效衡量，有關常用財務比率之敘述，下列何者正確？　

7. 許多企業會使用目標管理法（Management by Objectives, MBO）來設定目標。有關目標管理法的敘述，下列何者錯誤？　

8. 企業若想塑造一個有利員工創新的工作環境，下列何種做法不適當？　

9. 對高階管理者（Top Manager）而言，最重要的管理技能（Management Skill）通常是概念化能力（Conceptual Skill）。有關概念化能力的敘述，下列何者正確？　

10. 民宿老闆為旗下員工提供完善的防疫措施與用品，保護員工。這是滿足馬斯洛需求層次理論（Maslow’s Hierarchy of Needs Theory）中的：　

11. 網購業者標榜消費者上午完成線上訂購，隔日中午前就能運送到府。您上午線上訂購了幾樣產品，很快地當天晚上就收到了宅配包裹，打開後核對產品確認無誤，請問這家網購業者符合下列何種管理的表現？　

12. 商品進口時，當地政府依規定對進口商品課徵的稅金，稱為下列何者？　

13. 國際標準化組織針對企業環境管理制定的一系列規範與標準，降低企業營運對環境的負面影響，此標準為下列何者？　

14. 下列何者非屬虛擬團隊（Virtual Team）所具備的特徵？　

15. 下列何者非屬控制程序（Control Process）中的步驟？　

16. 有關「科學管理理論學者」之敘述，下列何者正確？　

17. 有關「藍海策略（Blue Ocean Strategy）」之敘述，下列何者正確？　

18. 有機式組織（Organic Organization）未具備下列何種特徵？　

19. 有關員工招募之敘述，下列何者正確？　

20. BCG矩陣中，金牛事業（cash cow）係指下列何者？　

21. 下列何者非屬工作特性模型（job characteristics model, JCM）的五個核心構面之一？　

22. 操作制約理論提出四種行為塑造方法，請問「業務員當月銷售業績達標即給予獎金」屬於哪一種？　

23. 下列何項企業活動屬於麥可波特的價值鏈（value chain）中的主要活動？　

24. P-D-C-A 管理循環的D 係指下列何者？　

25. 企業在招募與甄選之前應先進行工作分析（job analysis）。請問工作分析所完成的成果包括哪兩項？　

26. 負荷圖（load chart）是經過調整修改的甘特圖，其橫軸為下列何者？　

27. 某食品公司在總經理下設有乳品事業部、麥片事業部、飲料事業部、以及食用油事業部，請問該公司使用的部門化基礎為何？　

28. 組織文化可以依注意力焦點與正式化控制傾向分為四個類型，請問下列何類型是將注意力焦點在組織的內部作業，但對成員的控制是採取較為微妙的工具，例如傳統、忠誠、承諾等，而不是正式規章或標準作業程序？　

29. 行銷人員為了在顧客心目中建立自己企業的品牌與其他競爭品牌不同的形象，並使顧客了解企業的產品與競爭產品的相對差異而做的努力，稱為下列何者？　

30. 有關激勵的兩因子理論（two-factor theory）的敘述，下列何者錯誤？