鐵路特考 » 佐級(運輸營業) » 歷屆題庫 » 111年 » 企業管理大意

1. 管理的目的中，以最小投入得到最大產出，「不浪費資源，把事情做好（Do things right）」指的是：　

2. 在有限理性的決策模式下，已經投入的事情後來發現有誤，將錯就錯，越陷越深的現象稱為？　

3. 決策可以分為程式化（programmed）與非程式化（nonprogrammed）決策，下列何者是程式化決策的特色？　

4. 決策者因過往經驗與資訊，對某些方案心中早有定見，因此不會因為後來資訊有所變更調整而修改決策，稱之為？　

5. 多國際企業（multinational corporation）分類中，把管理及決策權下放至各國分公司的是：　

6. 由美國B型企業實驗室（B-Lab）所推動的一種企業社會責任認證，針對公司五大面向進行調查，下列何者不包括在該五大面向內？　

7. 高階管理當局對社會責任的實踐觀點常會有所不同，其中強調嚴格遵守法律規範，不會逾越法律要求的觀點是：　

8. 企業在有關社會責任的論述中，主要考慮點是「強調社會偏好，並且消極地和社會要求同步」，這是屬於：　

9. 亨利．敏茲博格（Henry Mintzberg）所提出的管理者十種角色分成三大類，其中一類叫做資訊角色，下列何者不是屬於資訊角色中的內涵？　

10. 景氣動向指標有所謂的同時指標、領先指標與落後指標三種，下列何者是領先指標？　

11. 政府編製景氣對策信號作為施政參考，分成紅燈、黃紅燈等五個景氣對策信號，在綜合判斷項目上，未包括下列何者？　

12. 下列何者為控制的必要程序：A設定績效標準；B採取校正行動；C衡量績效；D改善衝突；E比較績效與標準。　

13. 在廠房布置中，將相同功能的機器設備集中於加工中心，產品在加工中心按步驟完成，小批量生產多採此方式，這是下列那一種布置方式？　

14. 良好的品質管理需要用心經營，品質的付出是有成本的，例如保固期的免費維修是屬於：　

15. 產品的內涵包括三種層次，其中品牌是屬於下列那一個層次？　

16. 廠商對價格的決定權受到市場結構的影響，當市場上有許多廠商出售相同或相似產品，但在型式特色略有差異，且廠商在一定範圍內有自行定價權力，這種市場結構是？　

17. 企業評估市場的可衡量性、可接近性、足量性等問題，以區分成不同的小市場，這是屬於目標行銷內涵的：　

18. 企業在推出產品時，訂定比較低的價格來吸引較多的顧客，以擴大其市場占有率的定價方式稱為：　

19. 下列那一個行銷哲學演進階段，因為出發角度的關係，比較不會有行銷短視症（marketing myopia）的問題？　

20. 全面品質管理的相關工具中，有關六個標準差，是指每百萬次的觀測中只容許幾次的錯誤？　

21. 有關薪資設計的訂定基礎中，強調以工作條件本身來做為價值衡量，例如主管加給是屬於：　

22. 有關員工甄選時，強調適用於例行工作中選取一些代表性的工作項目，來對求職者進行測試，這樣的實作測試稱為？　

23. 大學課堂上常有兩位以上的老師共同開設一門課程，或在企業也有一個工作由兩個人去平分做的這種型態稱為：　

24. 某家紅茶廠商的固定成本是20萬元，每杯紅茶售價80元，變動成本是40元，希望有20萬元的利潤目標時需要賣多少杯才能達成？　

25. 貨幣市場中常用的工具，主要是由企業發行，到期期間一年以下的負債證券，可配合企業資金調度之彈性需求，讓企業快速取得所需的短期資金是指那一種工具？　

26. 某公司在年底的財務報表數字如下：流動資產100萬元，流動負債50萬元，速動資產50萬元，銷貨淨額250萬元，銷貨成本100萬元，營業費用25萬元，請問該公司的速動比率為：　

27. 某公司在某一特定期間營業收入100萬元，營業費用25萬元，營業成本25萬元，流動資產10萬元，業外收入50萬元，業外損失10萬元，請問該公司稅前純益為多少？　

28. 企業常會透過財務報表分析了解經營績效的各個面向，有一個財務指標稱為利息保障倍數，主要是了解企業的那個績效面向？　

29. 企業從事創新技術開發有主動與被動的態度，學者Miles & Snow把企業的創新策略分為四大類，強調不率先投入研發，採取老二策略，對老大競爭對手的活動觀察甚至模仿，是下列那一種類型？　

30. 一個人會傾向把個人成功歸因於內部的因素，而將個人失敗歸咎於外部的因素，這種錯誤的知覺稱之為？　

31. 塑造員工行為時，如果對於常遲到的員工扣一些薪水，這樣的做法屬於那一種行為塑造方式？　

32. 在Hersey & Blanchard兩位學者提出情境領導理論中，領導者與追隨者共同制定決策，領導者主要負責溝通與協調，此乃是屬於低任務結構及高關係導向，此是指那一種領導風格？　

33. 激勵理論中的期望理論（expectancy theory）由Vroom學者所提出，其中一個簡化的模式，可清楚描述期望理論的內涵，其順序為下列何者？　

34. 在Hackman & Oldham兩位學者所提出的工作特性模式（job characteristics model）中，所提及的那一個工作核心構面，會讓員工體會要對工作結果有責任感？　

35. 知名管理大師彼得．杜拉克（Peter Drucker）將管理者的工作匯集成五大類，以下關於管理者工作的敘述何者錯誤？　

36. 用以管理組織的技能可簡單分成概念性技能、人際技能與專業技能，以下關於管理技能的敘述何者正確？　

37. 下列何種海外市場的全球進入策略的風險最低？　

38. 關於企業社會責任的敘述，下列何者錯誤？　

39. 「SWOT分析方法」是企業進行策略規劃時的入門工具，關於該工具的敘述，下列何者正確？　

40. Tesla汽車強調其電動車製造良好，並以市場上最創新的車種來當訴求，為麥可．波特（Michael Porter）策略分類中之何種策略？　

41. 下列關於麥可．波特（Michael Porter）五力分析模型的敘述，何者錯誤？　

42. 關於資源基礎理論（resource based theory）的敘述，下列何者錯誤？　

43. 麥可．波特（Michael Porter）的價值鏈（value chain）模式中，下列何者不屬於主要活動？　

44. 若肯德基與麥當勞合併，這屬於下列那一種成長策略？　

45. 下列關於組織設計的敘述，何者正確？　

46. 敘述過度分工反而造成個人或企業失去競爭力的概念是：　

47. 庫爾特．勒溫（Kurt Lewin）認為進行組織變革，應進行下列那些程序：A變革；B組織架構；C解凍；D再凍結。　

48. 根據公平理論，下列何者無法降低當事者的認知不公平？　

49. 員工到處吹噓他個人於新產品開發上的突破，這符合大衛．麥克利蘭（David McClelland）所發展的成就動機理論（achievement motivation theory），又稱三種需要理論中的那項需求？　

50. 在王品集團旗下的餐廳用完餐後，通常都會受到請求填寫顧客意見調查表，此屬於王品集團施行的何種控制模式？