1. 在電子化政府的應用範圍中,「G2B」的B所指為何?


2. 公共管理的新經營理念有所謂「三P關係」的重新建立,下列何項不是公共管理的「三P經營哲學」?


3. 您聽過SWOT的意義嗎?請問這四個英文字的縮寫與下面那一項公共管理工具相類似?


4. 下列有關知識工作者(knowledge worker)之敘述,何者正確?


5. 依據學者凱特(Kettl)的看法,公共政策學派途徑(P途徑)的公共管理,有下列那一項特徵? 


6. 下列何種導向不是「公共管理」的研究途徑?


7. 下列對「新公共管理」觀點下公共組織特性的描述,何者錯誤?


8. 將組織學習分為單圈回饋學習(single-loop learning)與雙圈回饋學習(double-loop learning)的學者為下列何人?


9. 在危機管理中,有關大眾傳播媒體壓力之陳述,下列何項組合正確?a.大眾傳播媒體可能造成危機管理的正面影響;b.大眾傳播媒體可能造成危機管理的負面影響;c.大眾傳播媒體與危機管理無關;d.大眾傳播媒體具有教育民眾之功能。


10. 公共管理者必須重視直觀能力的建立和培養。關於直觀能力的特徵,下列描述何者錯誤?


11. 有關「標竿學習」主要的立論基礎敘述,下列何者較不適當?


12. 在新公共服務的論理中,公務人員的回應對象為:


13. 對於組織員額精簡策略中的「趨同變遷策略」,下列敘述何者為非?


14. 下列何者屬於電子民主的範例?


15. Osborne和Gaebler(1992)在「新政府運動」一書中,提出了政府再造的十項原則,下列何者不在其中?


16. 有關公私部門績效管理的差異,下列何者錯誤? 


17. 根據治理的理論觀點,網絡式的治理結構中,網絡成員之間是以何者作為其最主要運作機制? 


18. 下列有關新公共行政的敘述,何者有誤?


19. 下列何者並非美國「全國績效評鑑(National Performance Review, NPR)」績效報告的內容?


20. 彼得.聖吉所著「第五項修煉」一書中所稱五項修煉為:系統思維、自我超越、改善心智模式、建立共同願景與:


21. 如果公營事業以出售官股的方式來完成民營化,則符合那一種民營化類型?


22. 根據新公共管理論者的觀點,政府與社會行動者的互動,是建立在那一種基礎上?


23. 管理資訊系統的主要功用是什麼?


24. 下列何者為新公共管理的核心主張? 


25. 政府部門推動知識管理若欲成功,最需要具備下列那一項要素?


26. 歐斯壯(V. Ostrom)認為民主行政不應建立在何種基礎之上?


27. 下列何者不是對危機特性的正確敘述?


28. 有關「策略規劃」的描述,下列何者錯誤?


29. 以我國當前行政機關的實際制度而言,下列何者不屬於事務管理的範疇?


30. 組織執行多元回饋評估模式的成果,最終仍然必須透過下列何者的改變,才能夠維持資訊回饋的永續發展?


31. 下列何項敘述為「協力」(partnership)所代表之意涵?


32. 公共管理者欲減少跨域管理可能帶來的負面影響,下列何者非可從事的有效做法?


33. 下列何者不是凱茲(Katz)所提出的三種管理技能?


34. 歐斯本與蓋伯勒在1992年出版的「新政府運動」一書係採用下列何種研究方法來蒐集資料?


35. 有關新公共行政之敘述,下列何者錯誤?


36. 以下何者最不可能是政府推動民營化(privatization)的動力?


37. 新公共管理曾遭受許多批評,有人稱其是修正之新泰勒主義,其意指新公共管理是何種學派的復活? 


38. 將官僚人格分成爬升者、保守者、熱心者、倡導者與政治家的是下列那位學者?


39. 行政院研究發展考核委員會主辦服務品質獎已有多年,且卓具成效,請問「服務品質」的核心價值是:


40. 1989年美國的伏爾克委員會(The Volcker Commission)的主要訴求為:


41. 歐斯本與傅瑞祺(Osborne & Plastrik)從各國政府再造經驗中歸納出所謂的「五C策略」,下列敘述何者為非?


42. 有助確保目標如期達成或適當修正目標,主要依賴目標管理(MBO)中之那一要素?


43. 下列何者屬於府際關係中的「機關間垂直關係」(interagency-vertical relations)?


44. 全面品質管理在公部門的推動,通常需要較多的時間來適應,其最主要原因為何?


45. 依據熊彼得(J. A. Schumpeter)的看法,所謂「企業家精神」(entrepreneurship)是指:


46. 依據皮特斯(G.Peters)的觀察,認為治理(Governance)概念與新公共管理之間有何相似之處?


47. 目標管理的循環實施程序,下列何種組合的順序是正確的?a.計畫;b.執行;c.檢查;d.改進。


48. 根據在美國的一項調查顯示,實施參與管理最大的問題通常來自於下列何者的抗拒?


49. 米茲柏格(H. Mintzberg)研究發現,多數管理者的決策都是在何種情況下完成的?


50. 下列何者是企業化預算的特徵?