1. 趨勢大師Alvin Toffler在「第三波」一書中,將人類的經濟變化發展區分為三個階段,其中第三波革命指的是:


2. 有關服務的特色,下列何者錯誤? 


3. 策略規劃使用SWOT分析,下列何者係就組織的外在環境進行分析? 


4. 強調組織與個人的共同目標,採分權式管理型態,鼓勵參與管理的是:


5.

當企業內部規模增大,獨立事業單位變多時,該組織可能採用:


6. 哪一種控制在蒐集資訊時有困難?


7. 規劃過程中最具關鍵性的決策步驟是:


8. 有關組織結構的敘述,下列何者錯誤?


9. 下列何者非幕僚人員?


10. 請問飲料公司舉辦的有獎徵答活動是屬於那一種促銷策略?


11. 團體行為模式考慮的因素不含:


12. 根據Greiner的組織成長階段理論,隨組織規模逐漸擴大,組織可能經歷的危機依序為何?


13. 下列敘述何者正確?


14. 在管理思想中,運用數學符號與方程式來處理各種管理問題;從建立模式為主,來求取最佳解答。此為下列何種管理理論? 


15. 卡特(Kotler)認為影響消費者購買行為的主要因素是:


16. 如果下屬所在地點分散,則主管的控制幅度:


17. 公司每個月舉行之主管會報檢討組織目標之達成狀況,係屬於何種層級之控制?


18. 有關「顧客導向」這個概念之敘述,下列何者正確? 


19. 下列那一項法規、公約或標準對企業在自然環境的維護方面影響最大?


20. 面對全球競爭的環境,一個具有持續學習、調適與應變的組織,稱為下列何者?


21. 根據領導的情境觀點,下列何者不是領導風格的情境變數?


22. 泰勒根據他的實際工作經驗,提出與哪一位學者大同小異的結論之後,科學管理的原則才開始受到舉世的重視,泰勒本人也因而贏得了科學管理之父的美譽?


23. 描述擔任某特定職務者的工作內容、執行方法、以及相關工作環境條件的文件為: 


24. 下列有關Fiedler領導權變模式的敘述,何者正確?


25. 依據賀喜與布蘭查(Hersey & Blanchard)所提出的「領導生命週期理論」(Life Cycle Theory of Leadership),當部屬具備足夠的能力,但缺乏信心和動機處理工作時,管理者應採取下列哪一種領導方式? 


26. Greiner的組織成長階段理論中,最易發生控制危機的是哪一個階段?


27. 下列各項名詞的英文縮寫,何者錯誤?


28. BCG事業分析模式中的問題事業(Question Marks)之特徵為: 


29. 依管理方格(Managerial Grid)理論,如不考慮環境因素,下列何者的管理績效最好?


30. 領導的生命週期理論中,高度任務導向及低度關係導向的領導風格,適合於何種成熟度?


31. 何種訂價方式是採用與競爭者相同的價格水準作為訂價基礎,企業採用此訂價方式多半是因為市場缺乏眾多競爭者,因此任何的價格調整都可能引來對手的攻擊或報復? 


32. 當個體表現出正確行為就給予獎賞,表現不當行為就給予處罰,以使個體表現出我們想要的行為,或消除我們不想要的行為,此為下列何種理論?


33. 下列何種工作設計是用垂直式增加工作任務的方式,以增加員工工作內容的多樣性和獨立性來增加員工更多的自主性與責任感? 


34. Y理論的主張最不可能為下列何種領導方式?


35. 假設某產品的單位售價為20元,單位變動費用為10元,固定費用為4萬元,則損益平衡點為多少?


36. 下列哪一種領導理論結合了期望理論(Expectation Theory)與兩構面理論(Two-Dimensions Theory)的要義?


37. 企業組織的成長與發展,就如人類,有它的組織生命週期,其間經過五個成長階段,請問在第四個組織成長階段,組織易發生:


38. 下列敘述何者正確?


39. 某餐廳店長與部屬關係良好、工作結構化程度高、權力地位穩固,依費得勒(Fiedler)情境領導觀點,採用下列何種領導模式將使店長績效較佳? 


40. 何謂行銷研究的科學原則?


41. 如工作的酬勞為薪津式,當員工認為報酬過少,其所採的修正為:


42. 有關「霍桑效應(Hawthorne effect)」的敘述,下列何者正確? 


43. 企業進行策略規劃時,常分析所處環境及本身條件,此策略分析之技術稱為?


44. 有關電腦應用在作業管理之技術的敘述何者為真?


45. SWOT分析中,下列何者所包含的為分析組織所面對的外在環境? 


46. 資本預算是屬於哪一種控制技術? 


47. 工作擴大化具備下列那一項工作特性?


48. iPhone剛推出上市初期訂價為一般手機的數倍高,請問是採取那一種訂價方式?


49. 就規劃之範圍(Scope)構面分析,高階管理者所從事之規劃是:


50. 六個希格瑪(6σ)」,是屬於下列哪一種目前較為常見的「追蹤術」控制技術與方法?