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自來水公司評價人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理概要 » (收錄103~108,110~111年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 企業面試員工所採用的一種甄選方式,其特色是主考官會應用一套標準的題目,確實記載資訊,並給予應徵者標準化的評比,這種方式是屬於下列何者? (105年度考題)
(A)結構化面談
(B)工作抽樣
(C)背景調查
(D)非結構化面談。
2. 經由嚴謹的分析,以特定的標準或構面,將整個市場分為多個區塊,每個區塊內的客戶有高度的同質性,很容易與其他客戶加以區別,這樣的作法是屬於下列何者? (105年度考題)
(A)市場區隔
(B)大量行銷
(C)產品定位
(D)差異化行銷。
3. 魅力型領導(charismatic leadership)的權力來源主要可對應為下列哪一種? (105年度考題)
(A)專家權(expert power)
(B)法制權(legitimate power)
(C)參照權(referent power)
(D)強制權(coercive power)。
4. 下列何者被稱為「科學管理之父」? (111年度考題)
(A)泰勒
(B)大前研一
(C)費雪
(D)巴納德。
5. 一位主管能有效監督的部屬人數稱為: (106年度考題)
(A)管理幅度
(B)指揮職權
(C)管理授權
(D)任務分派。
6. 記載工作者做什麼、如何做,以及為什麼要做的一份書面文件。稱為: (106年度考題)
(A)工作分析表
(B)作業流程圖
(C)工作規範
(D)工作說明書。
7. 下列何者是服務業所具備的特性? (107年度考題)
(A)不包含顧客回饋
(B)服務本身的有形性
(C)服務品質容易標準化
(D)顧客與服務提供者的不可分離性。
8. 學者賀伯賽門(Herbert Simon)認為「純理性決策或追求最佳效果 的決策實際上並不存在,管理者在追求決策效率的時候,滿足當事 人的現實需要」,此稱為下列何項原則? (103年度考題)
(A)有限理性
(B)目標導向
(C)承諾升高
(D)最佳化決策。
9. 關於電子商務的敘述,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)節省開發廣告費用
(B)直接開發目標市場、增加產品通路
(C)直接聯繫客戶,線上售後服務
(D)資訊透明,交易安全大幅提升。
10. BCG矩陣是由波士頓顧問團所發展,企業經常用來作為投資組合矩陣,下列對於BCG矩陣的敘述何者正確? (106年度考題)
(A)分為金牛、明星、焦點、落水狗,四種類型
(B)可以創造巨額現金流量的為金牛事業
(C)具有低成長率高市場占有率的為明星事業
(D)具有高成長率高市場占有率的為焦點事業。
11. 近年來有一種新的企業型態,主要透過商業模式解決特定社會或環境問題,其所得盈餘主要用於本身再投資,以持續解決該社會或者環境問題,而非僅為出資人或所有者謀取最大利益。請問此種企業型態稱為: (106年度考題)
(A)非營利組織
(B)微型企業
(C)良心企業
(D)社會企業。
12. 下列何者不是透過財務分析衡量「企業獲利能力」的重要指標? (105年度考題)
(A)稅後淨利率
(B)總資產報酬率
(C)流動比率
(D)普通股權益報酬率。
13. 「由組織成員所共享的基本假設、價值觀與信念,並形塑成員的認知、感知與行為模式」係指下列何者? (108年度考題)
(A)組織文化
(B)組織結構
(C)組織的價值主張
(D)組織概念。
14. 在管理決策過程將問題分為結構化與非結構化兩類,下列有關非結構化問題的敘述何者有誤? (111年度考題)
(A)屬於高階管理問題
(B)通常需要客製化解決方案
(C)通常目標清楚明確
(D)需要較長的處理時間。
15. 企業文化是指由企業內部成員共享的價值系統,這些價值觀會影響到員工的行為。下列何者不是企業文化的正面功能? (107年度考題)
(A)增進成員的認同
(B)妨礙組織的變革
(C)促進組織的穩定
(D)提升組織的績效。
16. 某建設公司為擴大營收,投入餐廳、超市經營,此種公司層級的經營策略屬於: (111年度考題)
(A)產品發展策略
(B)市場滲透策略
(C)多角化策略
(D)差異化策略。
17. 企業除了強化內部的資訊系統外,也開始注意到與上下游供應商及顧客之間的資訊整合分享,進而發展出何種管理應用? (107年度考題)
(A)專家系統管理
(B)決策支援管理
(C)電子資料管理
(D)供應鏈管理。
18. 下列對於損益兩平點的計算公式,何者正確? (106年度考題)
(A)總成本/(單位售價-單位總成本)
(B)總成本/(單位售價-單位變動成本)
(C)固定成本/(單位售價-單位總成本)
(D)固定成本/(單位售價-單位變動成本)。
19. 「透過指導、訓練、帶領及激勵與員工共同朝向達成企業組織目標而努力」,以上敘述是管理功能中的哪一項? (107年度考題)
(A)組織
(B)控制
(C)領導
(D)制約。
20. 關於波士頓顧問團所提的BCG矩陣,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)目的是協助企業分析其業務和產品系列的表現,協助企業更妥善地分配資源
(B)市場占有率高,成長率高的事業單位,被稱為「金牛」事業(cash cows)
(C)成長率和占有率都低的事業單位,被稱為「瘦狗」事業(dog)
(D)市場占有率低但成長率高的事業單位,被稱為「問題」事業(question mark)。
21. Kurt Lewin所提出的變革三步驟不包括下列何者? (110年度考題)
(A)分析(Analyze)
(B)解凍(Unfreeze)
(C)變革(Change)
(D)再凍結(Refreeze)。
22. 當 HP 推出新產品前,先針對 EPSON 的同型產品進行價格調查,以 作為價格基礎之方式稱為: (103年度考題)
(A)成本定價法
(B)加成定價法
(C)目標定價法
(D)競爭者定價法。
23. 流動比率可用以測定企業償付短期負債之能力。下列有關流動比率的計算何者正確? (106年度考題)
(A)流動資產/流動負債
(B)流動負債/流動資產
(C)(流動資產-存貨)/流動負債
(D)(流動負債-存貨)/流動資產。
24. 供 應 鏈 管 理 中 的 長 鞭 效 應 ( Bullwhip Effect) 是 什 麼 原 因 所 造 成 的? (103年度考題)
(A)資訊不一致與不透明
(B)生產策略錯誤
(C)夥伴談判失敗
(D)策略選擇錯誤。
25. 下列敘述何者正確? (110年度考題)
(A)手機是工業品
(B)工業行銷又可稱為B2C行銷
(C)機車是工業品
(D)工業品是企業用來製造其他產品的實體物件。
26. 下列何種溝通方式所能帶來的訊息豐富性最高? (108年度考題)
(A)書信、電子郵件
(B)面對面會談
(C)電話
(D)公布欄。
27. 根據知識螺旋理論,所謂社會化是指下列何種知識之間的轉換? (108年度考題)
(A)內隱至內隱
(B)內隱至外顯
(C)外顯至外顯
(D)外顯至內隱。
28. 在產品生命週期中,競爭最激烈的時期是: (103年度考題)
(A)初生期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
29. 現代化管理對衝突的看法是採取互動的觀點,認為: (103年度考題)
(A)組織內不允許衝突
(B)組織內應避免衝突
(C)衝突在所難免,只好接受
(D)應該維持適度的衝突。
30. 企業在進行人員甄選時,會依工作特性與甄選對象,選用不同的甄選工具。在甄選工具的選用上,若強調甄選工具在衡量同樣的事物時,應該要有一致性的結果。當甄選工具可得到一致性的結果時,我們稱這個甄選工具有良好的 (106年度考題)
(A)效度
(B)信度
(C)準確度
(D)熟練度。
31. 馬斯洛(Maslow)所提出需求層次理論(Hierarchy of Needs)中的個人需求不包含下列何者? (107年度考題)
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)居住需求
(D)自我實現需求。
32. 波特教授(Michael Porter)所提出的三個一般化策略不包含下列何 者? (103年度考題)
(A)成本領導策略
(B)多角化策略
(C)差異化策略
(D)集中 (或專注)策略。
33. 注意力焦點集中在組織的內部作業,成員的權責劃分相當明確,且運用正式規章與標準作業程序來管理員工的行為。以上敘述屬於何種組織文化類型? (111年度考題)
(A)官僚文化(bureaucratic culture)
(B)派閥文化(clan culture)
(C)市場文化(market culture)
(D)創業文化(entrepreneurial culture)。
34. 兩個或兩個以上國家之間的經濟整合有不同層次,由低到高依序為: (105年度考題)
(A)自由貿易區→關稅聯盟→共同市場
(B)共同市場→關稅聯盟→自由貿易區
(C)關稅聯盟→共同市場→自由貿易區
(D)自由貿易區→共同市場→關稅聯盟。
35. 利用企業經營機密資訊去買賣股票而獲利的行為,係指下列何者? (110年度考題)
(A)揭弊
(B)內線交易
(C)資訊公開
(D)遊說。
36. 下列何者屬於企業從事的行銷活動? (108年度考題)
(A)存貨管理
(B)廣告
(C)採購
(D)招募員工。
37. 在人力資源管理活動中,事業生涯規劃是屬於: (106年度考題)
(A)用才
(B)育才
(C)晉才
(D)留才。
38. Katz認為,企業各階層的管理者均需具備的能力為: (111年度考題)
(A)技術能力
(B)組織能力
(C)人際關係能力
(D)概念化能力。
39. 在自由貿易與全球化組織中,常會聽到WTO,請問WTO指的是: (106年度考題)
(A)歐盟
(B)國際貨幣基金
(C)世界銀行
(D)世界貿易組織。
40. 最能反應人們真實想法和態度的是: (103年度考題)
(A)口語溝通
(B)文字溝通
(C)身體語言
(D)電子郵件。
41. 企業所屬的國家社會中經濟、政治、科技、社會等因素,是屬於何類的外在環境? (107年度考題)
(A)競爭環境
(B)總體環境
(C)國際環境
(D)任務環境。
42. 「農藥未檢出」的品質認證是屬於哪一種控制? (111年度考題)
(A)事前控制
(B)即時控制
(C)事後控制
(D)內部控制
43. 「鼓勵成員發表意見以產生不同的想法或替代方案,過程中任何人都不可以給予評斷,直到所有想法都提出後,再進行評估」,以上的敘述屬於何種團體決策技術? (110年度考題)
(A)腦力激盪(Brainstorming)
(B)德爾菲法(Delphi Method)
(C)名義群體技術(Nominal Group Technique)
(D)問卷法(Questionnaire)。
44. 對於企業中經常用以進行策略分析的SWOT,下列敘述何者正確? (106年度考題)
(A)W指World,為全球性思考
(B)S和W主要針對外部環境分析
(C)T指Technology,為技術能力思考
(D)O指Opportunities,為企業的機會。
45. 對產品訂定一個相對較低的價格,以便能快速地攫取大多數的市場 的策略稱為: (103年度考題)
(A)競爭者定價
(B)成本定價
(C)滲透定價
(D)刮脂 定價。
46. 馬斯洛(A. Maslow)的需求層級理論主張每個人都有許多有不同的需求,因而將人類需求分為生理需求、安全需求、社會需求、自尊需求與自我實現需求等五種。下列何者屬於安全的需求? (108年度考題)
(A)追求穩定工作的需求
(B)追求社會認同的需求
(C)追求升官的需求
(D)追求食物的需求。
47. 藉組織整體目標隨著組織層次逐次展開到單位與個人,經上下階層充份討論、溝通並協議確定後,單位或個人的目標,就成為績效考核的依據。這種方法為何? (105年度考題)
(A)評鑑中心
(B)現場審查法
(C)目標管理
(D)360度回饋評估。
48. 一個組織的識別系統是屬於企業文化的內涵中哪一個層級? (103年度考題)
(A)價 值觀
(B)人為表徵
(C)基本假設
(D)核心精神。
49. 下列哪一項不是中間商所能帶來的好處? (111年度考題)
(A)使製造商不必自己單獨面對所有的客戶,減少溝通的成本
(B)製造商可以將售價訂的較高
(C)提供下游客戶一次購足的便利性
(D)減少下游客戶的庫存。
50. 在管理上認為,每個人都會升遷到其無法勝任的職位而留置在該職位,導致組織內充滿了不適任的管理者。此種理論稱為: (106年度考題)
(A)彼得原理
(B)帕金森定律
(C)莫非定律
(D)穀倉效應。