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自來水公司評價人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理概要 » (收錄103~108,110~111年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 一個較為集權化(Centralized)的企業組織有下列何項特徵? (107年度考題)
(A)控制幅度較大
(B)中低階經理人有較高的職權
(C)決策權大多集中在高階經理人手中
(D)工作現場的人員有較高的決策權。
2. 有關產品生命週期之敘述,下列何者錯誤? (108年度考題)
(A)包括導入期、成長期、成熟期、衰退期等四個階段
(B)隨著科技的進步,產品生命週期變得愈來愈短
(C)企業在新產品的導入期便一定能獲取大量利潤
(D)在成長期的階段競爭者開始出現。
3. 下列何者並非資產負債表裡面的項目? (111年度考題)
(A)資產
(B)負債
(C)業主權益
(D)收入。
4. 消費者若是透過郵購的方式購買商品,請問可以在收受商品後幾天內,退回商品或以書面通知企業經營者解除買賣契約? (106年度考題)
(A)5天
(B)6天
(C)7天
(D)8天。
5. 「員工對未來的預期決定了他的激勵過程」,以上的敘述符合下列何種激勵理論? (110年度考題)
(A)期望理論
(B)需求理論
(C)雙因子理論
(D)X理論。
6. 在BCG矩陣(BCG Matrix)中,對被歸類在「問號(Question Marks)」的業務應如何處理? (107年度考題)
(A)增加投資
(B)捨棄
(C)先評估再決定是否要增加投資
(D)外包。
7. 下列管理者中,何者負責制定企業整體政策與策略,審核企業重大決策,並負責企業整績效與成果? (108年度考題)
(A)基層管理者或第一線管理者
(B)中階管理者或基層管理者
(C)中階管理者
(D)高階管理者。
8. ISO 9000是屬於下列哪種功能系統? (105年度考題)
(A)人才與職能認證系統
(B)行銷品牌與形象系統
(C)國際區域與關稅系統
(D)品質管理系統與保証標準。
9. 在考量甄選員工的工具時,是否能測出它應該測的結果,是指測試工具的: (105年度考題)
(A)信度
(B)態度
(C)效度
(D)行為。
10. 企業所使用的資訊系統,下列何者屬於最底層的系統型態? (103年度考題)
(A)決策支援系統(DSS)
(B)專家系統(ES)
(C)端點資訊系統(POS)
(D)管理資訊系統(MIS)。
11. 企業經常會為因應各種任務而成立不同類型的團隊,若是使用電腦科技將散在各地的成員透過視訊、電子郵件、網路等加以連結,以達到共同的目標,此種形式的團隊稱為: (106年度考題)
(A)功能團隊
(B)自我管理團隊
(C)虛擬團隊
(D)跨功能團隊。
12. 所謂的「以偏概全」是指在績效評估中,所出現的哪一種錯誤? (111年度考題)
(A)寬嚴問題
(B)集中趨勢
(C)暈輪效應
(D)主管的私心。
13. 企業會根據消費者的人口特徵進行市場區隔,以便執行目標行銷策略。下列何者是消費者的人口特徵? (108年度考題)
(A)產品效用
(B)消費者的購買金額
(C)消費的購買地點
(D)消費者的性別。
14. 當企業面對用戶抱怨時,第一時間應該如何處置? (111年度考題)
(A)確認問題
(B)找出帶頭抱怨者
(C)大事化小
(D)確認決策準則。
15. 供 應 鏈 管 理 中 的 長 鞭 效 應 ( Bullwhip Effect) 是 什 麼 原 因 所 造 成 的? (103年度考題)
(A)資訊不一致與不透明
(B)生產策略錯誤
(C)夥伴談判失敗
(D)策略選擇錯誤。
16. 組織給予員工的報償可分為兩個部分:直接性給付和非直接性給付。下列何者不是直接性給付? (107年度考題)
(A)基本薪資
(B)意外保險、退休年金
(C)交通津貼、加班費
(D)年終獎金、績效獎金。
17. 下列何種策略衡量標準是用來衡量顧客構面的策略目標? (111年度考題)
(A)每股盈餘
(B)虧損率
(C)顧客滿意度
(D)人才發展。
18. 監督業務的進行,指出問題進行修正,以確保目標達成的程序是: (103年度考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
19. 聯想電腦將 IBM 的電腦部門收購,此概念稱之為何? (103年度考題)
(A)水平購併
(B)垂直購併
(C)供應商購併
(D)非關聯購併。
20. 下列何者所描述的是兩家以上企業間所建立的夥伴關係,目的在於協助彼此建立市場上的競爭優勢? (107年度考題)
(A)跨國合作社
(B)合資企業
(C)全球融資
(D)策略聯盟。
21. 平衡計分卡的績效衡量,除了傳統財務構面之外,尚包含了其他構面的績效,下列何者不屬於該衡量系統的主要構面? (105年度考題)
(A)實體環境
(B)學習與成長
(C)顧客
(D)內部流程。
22. 針對一家稍具規模且重視創新的科技公司而言,下列何種組織架構較為適合? (110年度考題)
(A)簡單架構
(B)科層式組織
(C)團隊架構
(D)以上選項皆非。
23. 藉組織整體目標隨著組織層次逐次展開到單位與個人,經上下階層充份討論、溝通並協議確定後,單位或個人的目標,就成為績效考核的依據。這種方法為何? (105年度考題)
(A)評鑑中心
(B)現場審查法
(C)目標管理
(D)360度回饋評估。
24. 在BCG矩陣中,具有低市場成長率和高市場占有率之特徵為下列何種事業型態? (107年度考題)
(A)明星事業
(B)金牛事業
(C)問題事業
(D)落水狗事業。
25. 馬斯洛(Maslow)所提出需求層次理論(Hierarchy of Needs)中的個人需求不包含下列何者? (107年度考題)
(A)生理需求
(B)安全需求
(C)居住需求
(D)自我實現需求。
26. 下列敘述何者正確? (110年度考題)
(A)撤資是指二家以上公司為了共同利益在特定的專案上攜手合作
(B)策略聯盟是讓員工透過公司為他們設立信託持有一大部份公司的股權
(C)合併是指二家以上公司為了共同利益在特定的專案上攜手合作
(D)收購是指由一家公司買下另一家公司的現象。
27. 在組織設計時決定分工精細程度的是下列哪一個構面? (103年度考題)
(A)複雜化 程度
(B)結構化程度
(C)正式化程度
(D)集權化程度。
28. 在資訊系統開發生命週期過程中,界定系統目標與範圍的工作是屬 於哪一個階段? (103年度考題)
(A)系統規劃
(B)系統分析
(C)系統設計
(D)系統建置。
29. 下列哪一個不是「非店鋪零售商」主要成長的方式? (105年度考題)
(A)便利商店
(B)購物頻道
(C)網路銷售
(D)電話行銷。
30. 企業在進行定價時,除了定價的目標外,尚須考慮所謂定價三C的因素。請問下列項目何者不為定價三C的內容? (106年度考題)
(A)生產能力
(B)顧客
(C)成本
(D)競爭者。
31. 依據美國生產與控制協會(APICS)的定義,可以將滿足客戶訂單 所需要的資源進行有效整合的資訊應用系統以提升經營效率是: (103年度考題)
(A)客戶關係管理(CRM)
(B)供應鏈管理(SCM)
(C)企業資源規 劃(ERP)
(D)商業智慧(BI)。
32. 企業組織不斷投入新產品或新服務的研發與導入,主要的理由為何? (107年度考題)
(A)研發新產品或新服務所耗費的成本很低
(B)新產品或新服務往往都能獲得市場的認同
(C)擴大企業組織所提供的產品組合
(D)確保企業能夠長期保有競爭地位及持續獲利。
33. 採用最大可能數目的零售商來配銷產品,企圖達到最大市場涵蓋範 圍的配銷方式是下列何者? (103年度考題)
(A)選擇性配銷
(B)獨占性配銷
(C)密集性配銷
(D)策略性配銷。
34. 下列何者不屬於團隊領導者主要扮演的角色? (105年度考題)
(A)問題解決者
(B)教練
(C)控制者
(D)外界關係聯繫者。
35. 下列何項政策有助於提升創業意願? (107年度考題)
(A)提供減稅的誘因並降低法規限制
(B)制定更嚴格的環保法規
(C)加強金融機構對創業者申請創業貸款的審核
(D)鼓勵民眾多買股票。
36. 描述擔任某特定職務者的工作內容、執行方法、以及相關工作環境 條件的文件為: (103年度考題)
(A)工作說明書
(B)工作規範
(C)工作範本
(D)工 作指南。
37. 公司為每一個員工設定福利的額度,並列出多個福利項目供員工選擇,在設定的額度範圍內,員工可以視個人需求自由地選擇福利項目的搭配,這是下列哪一種制度? (105年度考題)
(A)彈性福利計劃
(B)退休福利計畫
(C)共福利金計劃
(D)團體保險福利計劃。
38. 下列何者不是服務的特性? (103年度考題)
(A)不可儲存性
(B)實體性
(C)易逝性
(D)不可分離性。
39. 規劃企業所要生產之商品數量或服務能量屬於? (111年度考題)
(A)產能規劃
(B)地點規劃
(C)佈置規劃
(D)生產規劃。
40. 「由組織成員所共享的基本假設、價值觀與信念,並形塑成員的認知、感知與行為模式」係指下列何者? (108年度考題)
(A)組織文化
(B)組織結構
(C)組織的價值主張
(D)組織概念。
41. 關於各激勵理論的論述,下列何者錯誤? (105年度考題)
(A)McClelland的三需求理論,是指成長、關係與權力三者
(B)Herzberg試圖區分工作本身與工作外兩種因素的效果
(C)Vroom的期望理論以努力與績效、績效與報酬、報酬與其吸引力三者關係來解釋員工行為
(D)增強理論認為行為是其結果的函數。
42. 下列何者不是群體決策的缺點? (111年度考題)
(A)成本高效率差
(B)容易出現「芝麻原則」
(C)產生「搭便車效應」
(D)集思廣益且較為客觀。
43. 下列何項管理學派較重視組織內部人士的心理層面? (110年度考題)
(A)科學管理學派
(B)行政管理學派
(C)權變管理學派
(D)行為管理學派。
44. 下列哪一種選才方式最有可能造成偏見? (111年度考題)
(A)口試
(B)申請表
(C)藥物測試
(D)性向測驗。
45. 某建設公司為擴大營收,投入餐廳、超市經營,此種公司層級的經營策略屬於: (111年度考題)
(A)產品發展策略
(B)市場滲透策略
(C)多角化策略
(D)差異化策略。
46. 百貨公司舉辦購物滿額送贈品或現金,這是屬於行銷組合4P中的哪一項? (111年度考題)
(A)產品
(B)推廣
(C)通路
(D)定價。
47. 需求層級理論(Hierarchy of Needs)是下列何位學者所提出? (110年度考題)
(A)霍桑(Hawthorne)
(B)馬斯洛(Maslow)
(C)史金納(Skinner)
(D)泰勒(Tylor)。
48. 利用企業經營機密資訊去買賣股票而獲利的行為,係指下列何者? (110年度考題)
(A)揭弊
(B)內線交易
(C)資訊公開
(D)遊說。
49. 甘特圖作為專案管理的工具,其橫軸為: (111年度考題)
(A)活動
(B)時間
(C)預算
(D)人數。
50. 根據麥克里蘭(David C. McClelland)的三需求理論(Three Needs Theory),下列何項為創業家較重視的需求? (110年度考題)
(A)高權力需求
(B)高歸屬需求
(C)高成就需求
(D)高財務需求。