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中華郵政 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理大意 » (收錄100年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 組織設計有兩種最典型的模式,當中能隨環境變化而調適、具高度彈性、跨功能團隊及自由資訊流通,依賴非正式溝通途徑的溝通,是屬於何種組織模式? (102年度考題)
(A)機械式組織
(B)有機式組織
(C)事業部組織
(D)簡單式組織。
2. 紀錄企業全年收支狀況及獲利情形的財務報表,稱為: (108年度考題)
(A)損益表
(B)現金流量表
(C)帳目表
(D)獲利表。
3. 以較低的價格打入市場,以期能夠在短時間內加速市場成長,犧牲高毛利率以取得較高的銷售量以及市場佔有率的定價方式,稱為下列何者? (107年度考題)
(A)吸脂定價法
(B)配套定價法
(C)滲透定價法
(D)成本加乘定價法。
4. 假設某工廠最高主管為廠長一人,若組織架構中「控制幅度」為4人,則「第五層」應有多少員工? (101年度考題)
(A)1,024人
(B)4,096人
(C)64人
(D)256人。
5. 小型企業經營失敗的原因有很多,下列何者是小型企業經營失敗常見的可能原因之一? (107年度考題)
(A)企業主工作勤奮
(B)企業控制制度健全
(C)資金不足
(D)企業提供市場所需的產品。
6. 企業對產品價格沒有控制能力的市場,稱為: (104年度考題)
(A)完全競爭
(B)寡占
(C)獨占競爭
(D)獨占。
7. 企業在社會中扮演的主要角色為: (108年度考題)
(A)照顧員工
(B)支持政治活動
(C)滿足社會人們的各種需求
(D)配合政府產業政策。
8. 下列敘述何者正確? (104年度考題)
(A)中階管理者著重觀念與決策技能
(B)低階管理者著重技術技能
(C)效能指把事情作對
(D)衝突解決屬於觀念與決策技能。
9. 在STP行銷的差異行銷概念中,第一個步驟S為何? (105年度考題)
(A)市場選定
(B)市場區隔
(C)產品定位
(D)市場重整。
10. 產品開發係以解決日常問題為主要目標,大量運用何者之成果,開發各項具體的產品、服務或問題對策,以創造更高的產品或服務價值? (100年度第2次招考考題)
(A)基礎研究
(B)行銷研究
(C)應用研究
(D)創意研究。
11. 決定需要做什麼、如何做以及由誰去做,是下列何項管理功能? (108年度考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
12. 中華郵政以成為「卓越服務與全民信賴的郵政公司」,作為: (108年度考題)
(A)工作
(B)目標
(C)願景
(D)任務。
13. 管理者在面對企業倫理困境時,若管理者在做道德決策時,必須考慮該決策對所有利害關係人之影響,並以能為大多數人帶來最大利益為原則。此時管理者所採用解決道德困境的原則為: (104年度考題)
(A)正義原則
(B)道德權利原則
(C)個人主義原則
(D)有用性原則。
14. 有關於控制幅度(Span of Control),下列何種狀況會使控制幅度增加? (112年度考題)
(A)員工對工作任務不熟悉
(B)員工未有良好的訓練
(C)員工的工作任務較困難
(D)員工工作能力佳。
15. 公司股東權益的憑證為下列何者? (100年度第2次招考考題)
(A)公司本票
(B)股票
(C)公司資本登記證
(D)股東投入資金收據。
16. 台灣統一超商連鎖系統經營能力卓越,統一企業因而陸續與國外企業合作在台灣成立星巴克咖啡、多拿滋甜甜圈等連鎖經營體系。此種企業成長方式稱為: (100年度第2次招考考題)
(A)市場整合成長
(B)市場滲透成長
(C)垂直式整合成長
(D)水平式擴張成長。
17. 關於理性決策在實際運用上所需要具備的假設,下列何者錯誤? (107年度考題)
(A)決策過程可以獲得全部有效的訊息
(B)最佳解決方案必然存在
(C)對不同解決方案的結果可以準確預測
(D)對於決策相關利害關係人的價值取向不需有過度深入的了解。
18. 一套共享的價值、原則、傳統與做事方式,可以影響組織成員的行為是下列何者之定義? (107年度考題)
(A)目標設定理論
(B)工作滿足
(C)組織文化
(D)走動管理。
19. 有關戴明(E. Deming)之PDCA循環,目前在應用上的敘述,下列何者錯誤? (101年度考題)
(A)是將四個步驟分割由不同單位或個人負責
(B)並非大刀闊斧改革,而是小規模改進
(C)檢討後必須立即進行改正行動
(D)可應用於品質管理及品質改善的工作。
20. 企業與不同產業內的其他企業合併,稱為下列何者? (107年度考題)
(A)垂直整合
(B)獨占市場
(C)托拉斯
(D)水平整合。
21. 在BCG矩陣中,低市場佔有率/高市場預期成長率,是下列何種事業單位? (108年度考題)
(A)問題事業
(B)金牛事業
(C)落水狗事業
(D)明星事業。
22. 有關矩陣式組織結構之敘述,下列何者錯誤? (102年度考題)
(A)企業從不同的功能部門調集人手組成團隊並由一位專案經理負責領導
(B)對員工將會造成雙重指揮鏈的結果
(C)專案與功能部門的經理應該要時常溝通
(D)員工在有兩個上司的狀況下往往績效表現會更好。
23. 陳先生因為本身擁有專門知識和技術,而使公司其他人願意接受其建議或指揮。請問陳先生的權力基礎為下列何者? (112年度考題)
(A)參考權
(B)獎賞權
(C)專家權
(D)法定權。
24. 下列何者是指利用各種非人員面對面接觸的工具,直接和消費者互動,並能得到消費者快速回應的推廣方式? (100年度第1次招考考題)
(A)人員推銷
(B)直效行銷
(C)銷售促進
(D)廣告。
25. 領導者將成員歸為「圈內人」(in-group)與「圈外人」(out-group),這是下列哪一種領導理論的觀點? (105年度考題)
(A)路徑-目標理論(path-goal theory)
(B)情境領導理論(situational leadership theory)
(C)領導者與成員的交換理論(leader-member exchange theory)
(D)領導者特質論(trait theory)。
26. 一般在企業使用的系統中,以便利商店為例,多屬於下列何種系統型態? (105年度考題)
(A)知識管理系統
(B)主管支援系統
(C)交易處理系統
(D)決策支援系統。
27. 由一人以上股東組成,就其出資額為限,對公司負其責任之公司,稱為下列何者? (101年度考題)
(A)無限公司
(B)有限公司
(C)兩合公司
(D)股份有限公司。
28. Jeremy Bentham主張之「為最多數人謀最大福利」的道德哲學,是屬於下列何種決策準則? (101年度考題)
(A)個人主義導向
(B)功利主義導向
(C)道德權力導向
(D)社會正義導向。
29. 根據赫茲伯格(Herzberg)兩因子理論,下列何者是屬於保健因子(Hygiene factor)? (100年度第1次招考考題)
(A)他人認同
(B)責任感
(C)升遷發展
(D)監督方式。
30. 在經營策略中,下列何者係指建立產品與眾不同的形象,以獲取產業中獨特的地位,吸引消費者? (100年度第2次招考考題)
(A)全面成本領導策略
(B)差異化策略
(C)專注策略
(D)烏賊策略。
31. 日常用品製造廠商將產品生產之後,透過超級市場轉售給消費者。此通路長度為何? (100年度第2次招考考題)
(A)三階通路
(B)二階通路
(C)一階通路
(D)零階通路。
32. 「為企業組織建立願景,並透過引導、訓練、激勵以及其他方式與員工一起完成組織目標並實現願景」符合下列哪一個管理功能? (108年度考題)
(A)組織
(B)控制
(C)領導
(D)用人。
33. 下列何項理論建議人們會比較所得與付出之間的比率,並和參考對象相比;若比率不同則會採取某項行為來改善不公平的現象? (100年度第2次招考考題)
(A)目標設定理論
(B)公平理論
(C)強化理論
(D)期望理論。
34. 對於規劃的定義,下列敘述何者錯誤? (100年度第1次招考考題)
(A)定義組織目標
(B)發展全面性的計畫體系
(C)爭取經費的必要手段
(D)建立達成目標之整體策略。
35. 企業預算編列的方式,哪種方式較符合執行人的意見且符合實際需要? (100年度第1次招考考題)
(A)零基預算
(B)責任中心
(C)由上而下
(D)由下而上。
36. 韋伯(Max Webber)所提出的官僚體制(Bureaucracy)不具備下列何項特徵? (102年度考題)
(A)專業分工
(B)講究人情關係
(C)層級明確
(D)具備詳細的運作規範。
37. 有關貨幣(Money)的特質,下列敘述何者錯誤? (100年度第1次招考考題)
(A)易於攜帶
(B)可以分割
(C)短期的使用
(D)穩定性。
38. 凱茲(R. Katz)認為管理者需要具備的能力中-「洞悉產業未來的發展趨勢」是屬於下列何種能力? (100年度第1次招考考題)
(A)概念性能力
(B)溝通性能力
(C)技術性能力
(D)人際關係能力。
39. 工廠裝配線上的工人不斷地重複標準化的動作,就是下列何種典型的例子? (100年度第2次招考考題)
(A)工作設計
(B)工作分工
(C)工作協調
(D)工作輪調。
40. 在一家以顧客別作為部門劃分依據的企業組織可能不會有下列何項職缺? (102年度考題)
(A)零售客戶經理
(B)批發客戶經理
(C)政府客戶經理
(D)北區區域經理。
41. 甘特圖是由享利.甘特於1990所發展出來的,其橫軸表示時間,縱軸表示為何? (102年度考題)
(A)所需進行的各項活動及其起迄時間
(B)組織成員
(C)各種互補性資源
(D)金錢。
42. 領導者專注於關心及支持員工,全力營造一個和諧愉快的工作環境,強調員工滿足,而不強調生產效率,是屬於管理座標中哪一種領導風格? (102年度考題)
(A)俱樂部型領導
(B)任務型領導
(C)中庸型領導
(D)放任型領導。
43. 根據赫茲伯格(Herzberg)雙因子理論,工作不滿意多發生在與工作相關的情境因素上,例如:行政管理、督導、工作環境條件等,這些因素稱為: (101年度考題)
(A)激勵因子
(B)保健因子
(C)成就因子
(D)期望因子。
44.
下列何者為企業的功能? (101年度考題)
(A)品牌、商標、包裝、廣告、規劃
(B)規劃、組織、用人、領導、控制
(C)生產、行銷、人事、財務、研發
(D)輸入、處理、輸出、分析、控制。
45. 在群體發展的動盪期(Storming),一般而言不會發生下列何項狀況? (102年度考題)
(A)群體成員會爭奪群體的控制權
(B)群體成員對於群體的目標有不同的看法
(C)群體成員間形成很強的凝聚力
(D)群體成員間不時發生衝突。
46. 通貨膨脹(inflation)是指一段時間內物價全面上揚的現象,通常發生在下列何種情況下? (100年度第1次招考考題)
(A)貨幣供應量不足
(B)經濟成長較遲緩
(C)經濟成長較活躍
(D)貨幣供應量增加太多。
47. 有關生產管理之敘述,下列何者錯誤? (100年度第2次招考考題)
(A)產品的生產與服務的提供,是為企業的基本使命
(B)生產管理係以合理的成本,在適當的時間內產出合乎顧客所需要的產品
(C)生產管理的原則不僅適用於製造業,同時亦適用於服務業或其他組織
(D)機器替代人力後,在生產效能提高的同時,也使得管理的工作變得簡單。
48. 有機式組織(Organic Organization)未具備下列何種特徵? (111年度考題)
(A)規則較少
(B)正式溝通較多
(C)分權式的決策職權
(D)架構較為扁平。
49. 下列哪一項不屬於團隊領導者(team leader)的角色? (105年度考題)
(A)目標制定者
(B)問題解決者
(C)衝突管理者
(D)教練。
50. 有關預設決策與非預設決策之敘述,下列何者正確? (108年度考題)
(A)非預設決策之資訊容易取得
(B)預設決策之解決依據為程序、規則、政策
(C)預設決策需較長時間處理
(D)非預設決策之目標清楚、明確。