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中華郵政 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理大意 » (收錄100年~111年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 下列哪一項不屬於團隊領導者(team leader)的角色? (105年度考題)
(A)目標制定者
(B)問題解決者
(C)衝突管理者
(D)教練。
2. 為營造健全永續發展(ESG)體系,強化我國資本市場國際競爭力,金管會啟動「公司治理3.0-永續發展藍圖」。請問ESG所指的是下列何者? (111年度考題)
(A)環境(E,environment)、社會(S,social)和公司治理(G,governance)
(B)經濟(E,economy)、科學(S,science)和成長(G,growth)
(C)經濟(E,economy)、社會(S,social)和政府(G,government)
(D)環境(E,environment)、科學(S,science)和公司治理(G,governance)。
3. 數位化科技的不斷創新,讓管理者面臨更大的挑戰,下列哪一項不是科技創新所造成的? (105年度考題)
(A)彈性的工作安排
(B)虛擬的工作場所
(C)歧視行為的增加
(D)工作與私人時間的平衡。
4. 雲慶生技公司每年的平均存貨是$2,000,000,若預估資金成本率為10%,儲存成本為7%,風險成本為6%,請問每年的持有成本為多少? (100年度第1次招考考題)
(A)$260,000
(B)$340,000
(C)$460,000
(D)$540,000。
5. 較常出現在既有產品改良或製程創新活動上的創新過程是屬於何種創新類型? (100年度第2次招考考題)
(A)破壞式創新
(B)不連續式創新
(C)根本式創新
(D)漸近式創新。
6. 下列何者屬於「損益表」內的項目? (107年度考題)
(A)銷管費用
(B)短期負債
(C)存貨
(D)商標。
7. 下列何者不是策略性計畫與戰略性計畫之主要差異? (107年度考題)
(A)時間幅度
(B)上級支持
(C)明確度
(D)廣度。
8. 下列哪一份文件是描述企業組織對於負責執行某特定工作員工所需要具備的最低資格要求? (108年度考題)
(A)工作說明書(Job Description)
(B)績效評估表(Performance Review)
(C)人力資源盤點(Human Resource Inventory)
(D)工作規格書(Job Specification)。
9. 有關國際組織的英文縮寫,下列何者正確? (111年度考題)
(A)WTO指的是關貿協定
(B)IMF指的是世界銀行集團
(C)CPTPP指的是跨太平洋夥伴全面進步協定
(D)OECD指的是石油輸出國家組織。
10. 關於理性決策在實際運用上所需要具備的假設,下列何者錯誤? (107年度考題)
(A)決策過程可以獲得全部有效的訊息
(B)最佳解決方案必然存在
(C)對不同解決方案的結果可以準確預測
(D)對於決策相關利害關係人的價值取向不需有過度深入的了解。
11. 下列何項觀念認為企業在提供產品或服務時,除了滿足顧客需求也要同時顧及消費者及社會群體的整體福利? (100年度第1次招考考題)
(A)行銷觀念
(B)產品觀念
(C)銷售觀念
(D)社會行銷觀念。
12. 下列何者係為在薪資之外的額外給付,通常視組織的盈餘和個人的績效而定? (100年度第2次招考考題)
(A)津貼
(B)獎金
(C)福利
(D)帶薪假。
13. 下列何者不是透過連鎖加盟創業的特徵? (104年度考題)
(A)授權加盟者可以透過權利金的收入讓連鎖企業快速成長
(B)創業者可以很快地擁有自己的事業
(C)授權加盟者在創業者展店過程中提供管理經驗以及相關的支援
(D)創業者可以保有自己事業的獨特性。
14. 企業透過證券交易所首次公開向投資人發行股票,以期募集用於企業發展資金的過程,簡稱為何? (102年度考題)
(A)IPO
(B)OTC
(C)DJIA
(D)S&P500。
15. 發明便利貼的3M公司重視優良品質與創新設計,是屬於下列何種策略? (108年度考題)
(A)緊縮策略
(B)轉型策略
(C)差異化策略
(D)成本領導策略。
16. 下列理論何者最常拿來與PDCA管理循環一起討論應用? (100年度第1次招考考題)
(A)TQM全面品質管理
(B)MBO目標管理
(C)JIT及時系統
(D)KM知識管理。
17. 一位主管能有效監督的部屬人數稱為: (104年度考題)
(A)授權
(B)工作職權
(C)管理幅度
(D)職責。
18. 現金流量表主要顯示三種影響現金收支的活動,下列敘述何者錯誤? (100年度第1次招考考題)
(A)與營運有關的現金流量
(B)與投資有關的現金流量
(C)與融資有關的現金流量
(D)與獲利有關的現金流量。
19. 下列何種策略衡量標準是用來衡量財務構面的策略目標? (100年度第2次招考考題)
(A)理賠頻率
(B)員工生產力
(C)顧客滿意度調查績效
(D)每股盈餘。
20. 在馬斯洛的需求層級理論中,保障個體的生命與財產不會受到威脅,所處環境不會受到破壞以及穩定性的需要,是屬於哪一層級? (100年度第2次招考考題)
(A)生理上需求
(B)安全上的需求
(C)歸屬感需求
(D)尊重需求。
21. 走動式管理(management by walking around)是屬於下列哪一種控制工具? (105年度考題)
(A)事前控制
(B)即時控制
(C)事後控制
(D)資訊控制。
22. 下列何者不是組織文化的特徵? (102年度考題)
(A)組織文化包含組織成員共有的價值觀與原則
(B)組織文化會規範並影響組織成員的行為
(C)組織文化可以在短時間內就形塑完成
(D)組織文化會影響組織的行事風格。
23. 財務報表為企業的最基本報表,企業主要的四個財務報表為何? (100年度第1次招考考題)
(A)損益表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表
(B)損益表、資產負債表、股東權益變動表、利潤預算表
(C)利潤預算表、資產負債表、現金流量表、股東權益變動表
(D)利潤預算表、資產負債表、股東權益變動表、營運預算表。
24. 一家企業的經營宗旨稱之為何? (102年度考題)
(A)政策(policy)
(B)目的(goal)
(C)願景(vision)
(D)使命(mission)。
25. 下列哪一位學者提出了著名的科層體制(Bureaucracy),做為管理大型企業的標準組織? (100年度第2次招考考題)
(A)柴斯特‧巴納德(Chester Barnard)
(B)馬克斯‧韋伯(Max Weber)
(C)亨利‧費堯(Henri Fayol)
(D)非特列‧泰勒(Frederick Taylor)。
26. 電子商務是一種現代企業經營方式,在電子商務分類中C to B為: (104年度考題)
(A)企業對企業
(B)企業對個人
(C)個人對企業
(D)個人對個人。
27. 下列何者不是企業組織進行環境掃瞄過程中所會關注的焦點? (107年度考題)
(A)政治的穩定性
(B)經濟情勢與展望
(C)產品銷售的策略擬定
(D)網際網路的速度。
28. 下列何者不是結構化問題的特徵? (102年度考題)
(A)目標很明確
(B)內容很熟悉
(C)相關資訊容易取得
(D)過去不常發生。
29. 下列何種組織模式是彙集組織內不同部門專家共同負責特殊專案,但是仍維持傳統直線與幕僚組織結構之組織? (100年度第1次招考考題)
(A)網路式組織
(B)跨功能團隊
(C)矩陣式組織
(D)官僚式組織。
30. 企業進行人員招募時可由內部招募。有關「內部招募」的敘述,下列何者正確? (105年度考題)
(A)內部招募是由企業外部招募人員
(B)校園徵才是內部招募的方式
(C)內部人員晉升是內部招募的方式之一
(D)內部招募無法激勵內部員工士氣。
31. 在電影中女主角穿著W品牌的服裝,造成此品牌服裝流行及大購買,請問此種行銷策略稱為: (104年度考題)
(A)體驗行銷
(B)置入行銷
(C)口碑行銷
(D)病毒式行銷。
32. 下列何者可以使產品形成特色,協助在消費者心目中建立印象、幫助識別與記憶,以增加產品的價值,建立產品的忠誠度? (100年度第2次招考考題)
(A)廣告
(B)品牌
(C)產品設計
(D)經銷商。
33. 企業管理者定期比較「預期績效」與「實際績效」是否相符的活動,是屬於下列哪一項管理活動? (107年度考題)
(A)規劃
(B)控制
(C)組織
(D)領導。
34. 下列對於規劃的基本特性之敘述何者錯誤? (104年度考題)
(A)規劃是一種動態性的、有彈性的活動
(B)規劃是一種理性的分析和選擇
(C)規劃是管理功能之首
(D)規劃主要工作在於針對過去資料加以整理分析。
35. 韋伯(Max Webber)所提出的官僚體制(Bureaucracy)不具備下列何項特徵? (102年度考題)
(A)專業分工
(B)講究人情關係
(C)層級明確
(D)具備詳細的運作規範。
36. 下列何者最有可能在企業組織內部的策略規劃會議中列席? (108年度考題)
(A)執行長
(B)電商平台客服領班
(C)預算分析助理
(D)廣告代理商。
37. 企業用於管理及處理資訊的設備與技術,通稱為: (108年度考題)
(A)資訊科技
(B)資訊管理
(C)資訊作業
(D)資訊取得。
38. 員工之所以抗拒組織變革,通常不會是因為下列哪一個原因? (104年度考題)
(A)害怕失去既有的利益
(B)變革的確定性
(C)員工的認知與目標不同
(D)企業組織內部的社會關係面臨重新建構。
39. 控制程序的第一個步驟為何? (101年度考題)
(A)修改績效目標及標準
(B)衡量實際績效
(C)選擇控制工具
(D)建立目標及標準。
40. 員工無法藉由下列何種方式學習所處企業之組織文化? (107年度考題)
(A)故事
(B)儀式
(C)物質符號
(D)其他公司之組織文化。
41. 下列何者是工作團隊(team)的特點? (108年度考題)
(A)績效的評估決定於對他人工作的影響
(B)只須對自我負責
(C)領導權是共有的
(D)會議特徵是通常較少涉及意見的匯集或開放式的討論。
42. 所謂的內部創業家(Intrapreneur),通常會運用下列哪一類的資源來開發新產品或新服務,為所屬企業組織的未來綢繆? (108年度考題)
(A)既有雇主的人力、財務與實體資源
(B)個人所擁有的財務資源
(C)政府所提供的實體與財務資源
(D)市場競爭者所提供的財務資源。
43. 當員工處於超高成熟度,不僅具有工作所需之技能,也樂於承擔工作責任時,可採下列何種領導型態? (101年度考題)
(A)告知型領導
(B)銷售型領導
(C)參與型領導
(D)授權型領導。
44. 決定組織目標屬於管理功能活動中的: (104年度考題)
(A)規劃
(B)組織
(C)領導
(D)控制。
45. 員工具有決策裁量的權力,得以做任何取悅顧客必須做的事為下列何者? (107年度考題)
(A)賦權
(B)全球化
(C)外包
(D)領導。
46. 霍夫斯泰德(Hofstede)所提出用以評估國家文化價值觀的架構中,分為五個構面,其中不包含下列何者? (102年度考題)
(A)個人主義V.S.集體主義
(B)權力距離大V.S.權力距離小
(C)技術主導V.S.人脈主導
(D)長程導向V.S.短程導向。
47. 有關作業規劃中的影響場址決策制定,應該考慮的因素,下列敘述何者正確? (100年度第2次招考考題)
(A)場址取得成本低廉,不需考慮法規限制
(B)接近原料供應與市場
(C)擁有執法單位內部之人脈
(D)所在區域內,無環保人士騷擾。
48. 由一家公司買下另一家公司的現象,係指下列何者? (107年度考題)
(A)收購
(B)合併
(C)合資
(D)策略聯盟。
49. 消費者購買程序中,下列何者位於「購買決策制定」的前一個程序? (100年度第1次招考考題)
(A)問題/需求確認
(B)資訊收集
(C)方案評估
(D)回饋。
50. 管理者在面對企業倫理困境時,若管理者在做道德決策時,必須考慮該決策對所有利害關係人之影響,並以能為大多數人帶來最大利益為原則。此時管理者所採用解決道德困境的原則為: (104年度考題)
(A)正義原則
(B)道德權利原則
(C)個人主義原則
(D)有用性原則。