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鐵路特考 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理大意 » (收錄107年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 在廠房布置中,將相同功能的機器設備集中於加工中心,產品在加工中心按步驟完成,小批量生產多採此方式,這是下列那一種布置方式? (111年度考題)
(A)程序布置(process layout)
(B)產品布置(product layout)
(C)固定位置布置(fixed-position layout)
(D)群組技術布置(group technology layout)。
2. 企業家在世界各地籌措資金,利用世界各地的科技、通訊、管理及人力,在世界各地製造產品,賣給世界任何地方的顧客,這種思維方式是: (110年度考題)
(A)全球化
(B)網路化
(C)在地連結
(D)區域整合。
3. 下列何者不是人力資源管理的主要工作? (110年度考題)
(A)設計完善的篩選程序以選出適合工作職位的人才
(B)建立完善的培訓制度以使人才能夠隨著組織而進步
(C)成立市場調查單位以了解市場對產品的需求
(D)辦理員工福利活動以使員工的身心靈獲得平衡。
4. 有關薪資設計的訂定基礎中,強調以工作條件本身來做為價值衡量,例如主管加給是屬於: (111年度考題)
(A)保健基礎
(B)職務基礎
(C)績效基礎
(D)技能基礎。
5. 荷西-布蘭查(Hersey-Blanchard)提出的領導理論中,領導模式要如何選擇端視員工的成熟度而定,如果員工有能力且有意願時,應採取下列那種類型的領導模式? (112年度考題)
(A)告知型
(B)參與型
(C)推銷型
(D)授權型。
6. 下列何者對MBO(Management By Objective)目標管理法是錯誤敘述? (112年度考題)
(A)設定組織整體目標與策略
(B)將主要目標交付給各分公司及部門
(C)與所有部門成員一起設定明確目標
(D)由部門主管決定達成目標之行動方案。
7. 關於資源基礎理論(resource based theory)的敘述,下列何者錯誤? (111年度考題)
(A)持續性的競爭優勢來源是奠定於企業本身資源與能力的統合運用
(B)企業掌握的資源須具備不可模仿性,才能夠創造長期性的競爭優勢
(C)人力資源的投資風險較高,因此企業無法以此建立長期競爭優勢
(D)管理者可與產業中的標竿企業相比較,分析本身資源的相對優劣勢。
8. 「男主外、女主內」,請問這句話犯了什麼決策的偏誤: (108年度考題)
(A)群體盲思(groupthink)
(B)刻板印象(stereotypes)
(C)對比效果(contrast effects)
(D)投射效果(projection effects)。
9. 高階管理者的各項技能中,相對比較不重要的是: (108年度考題)
(A)設定公司策略方向
(B)人際技能
(C)專業技術
(D)概念化能力。
10. 下列何項屬於Geert Hofstede 所提出的文化構面之一? (109年度考題)
(A)樂觀主義與悲觀主義
(B)享樂主義與功利主義
(C)個人主義與集體主義
(D)保守主義與浪漫主義。
11. ISO(International Organization for Standardization)是國際標準化組織。那個系列標準與環境管理有關? (109年度考題)
(A) ISO 9000
(B) ISO 9001
(C) ISO 14000
(D) ISO 2000。
12. 以併購同業取得大幅成長的策略是: (108年度考題)
(A)多角化
(B)水平整合
(C)集中化
(D)垂直整合。
13. 當企業從產品和服務、目標客群,以及需求價值三個面向進行評估時,主要是為那一個活動做準備? (110年度考題)
(A)策略意圖
(B)策略定位
(C)價值主張
(D)營運效能。
14. 關於「標竿學習(benchmarking)」的描述,下列何者不合適? (112年度考題)
(A)企業藉此方法學習產業中標竿企業的做法
(B)標竿學習的對象亦適合異業
(C)是一種連續的學習過程
(D)強調以品質機能展開的方法進行。
15. 在員工訓練的各種方法中,若是讓員工暫時離開工作崗位接受訓練,這種訓練方式稱為: (107年度考題)
(A)職前訓練
(B)職外訓練
(C)新進訓練
(D)全方位訓練。
16. 如果某一相同事業別中的甲公司與乙公司規模相當,僱用員工人數也相當,但是甲公司的產出明顯高於乙公司甚多,則甲公司之那一項指標顯然高於乙公司? (107年度考題)
(A)生產品質
(B)生產力
(C)固定成本
(D)變動成本。
17. 某公司建立一套制度讓員工有機會在不同部門轉換工作增加歷練,這套制度稱為: (107年度考題)
(A)工作豐富
(B)工作輪調
(C)工作擴大
(D)工作簡化。
18. 下列何者是行為控制(behavioral control)的機制? (108年度考題)
(A)制定規則與程序
(B)強調價值觀
(C)強調員工態度
(D)落實企業文化。
19. 一家公司的領導人從技術人員出身,對於該公司所處行業所需要的技術、特長及才能都有相當的聲望與地位,讓公司員工都相當信服他的領導。此種領導權力基礎為: (107年度考題)
(A)獎賞權力
(B)參考權力
(C)法定權力
(D)專家權力。
20. 雙因子理論中的「保健因素(Hygiene Factors)」包括下列那一項? (112年度考題)
(A)工作挑戰性
(B)工作成就感
(C)升遷機會
(D)工作環境。
21. 決策者因過往經驗與資訊,對某些方案心中早有定見,因此不會因為後來資訊有所變更調整而修改決策,稱之為? (111年度考題)
(A)過度自信偏差(overconfidence bias)
(B)框架偏差(framing bias)
(C)定錨效果(anchoring effect)
(D)自我鞏固偏差(confirmation bias)。
22. 下列那一項為管理者可以有效控管之下屬人數? (112年度考題)
(A)部門化
(B)指揮鏈
(C)職權
(D)控制幅度。
23. 有關競爭情報的敘述,下列何者正確? (109年度考題)
(A)競爭間諜法規定在美國從事競爭情報蒐集是屬於犯罪行為
(B)使用競爭情報做出業務決策是不道德的
(C)如果競爭對手信息是從公眾可以獲取的來源中蒐集,那麼競爭情報是合乎道德的
(D)購買競爭者的產品加以評估以了解新的技術創新,是不道德的競爭情報做法。
24. 企業在其商業運作中試圖平衡對群體和個人的承諾,以對社會有益的方式行事,可稱為: (109年度考題)
(A)社會化
(B)利益衝突
(C)利益相關者意識
(D)社會責任。
25. 在「產品生命週期」中,產品的功能增加,需求量和銷售量迅速升高,生產成本大幅降低,利潤迅速增長,許多競爭者進入市場參與競爭,因而使得同類產品供給量增加,價格開始下降,此現象發生在下列那一階段? (112年度考題)
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
26. 有關員工甄選時,強調適用於例行工作中選取一些代表性的工作項目,來對求職者進行測試,這樣的實作測試稱為? (111年度考題)
(A)工作分配
(B)工作多樣
(C)工作抽樣
(D)評量中心。
27. 美國哈佛大學教授麥可波特(Michael E. Porter),曾經提出企業可以運用的三個一般化競爭策略,請問是下列那三者? (107年度考題)
(A)精緻化、差異化、全面成本領導
(B)差異化、擴大化、精緻化
(C)全球化、全面成本領導、擴大化
(D)差異化、全面成本領導、集中化。
28. 下列何項屬於目標管理(management by objectives, MBO)的構成要件之一? (109年度考題)
(A)績效回饋
(B)決策的特定性
(C)個人目標
(D)無限期規劃。
29. 在行銷理論當中,會將產品依消費者的購買模式區分為四種類型,而其中購買頻率最高的、產品同質性高、價位也比較低、民眾日常使用的物品是屬於那一類型的產品? (110年度考題)
(A)特殊品
(B)炫耀品
(C)折扣品
(D)便利品。
30. 組織內部常常需要組成各種的團隊以完成任務,這種團隊的組成是希望能夠依賴眾人的力量,共同完成某一任務。如果某一團隊沒有經過組織任命正式的領導者,其成員自行推派他們的非正式領袖,並且自行決定其工作速度、自行分派工作、安排作息時間,請問這種團隊是屬於何種團隊? (110年度考題)
(A)功能團隊
(B)自我管理團隊
(C)虛擬團隊
(D)特任團隊。
31. 擬訂企業策略,在企業的經營中扮演著非常重要的角色,而哈佛大學教授麥可波特(Michael E. Porter)就提出了五力分析的架構,作為進行產業分析的觀念,請問下列那一選項中含有並非「五力」來源的主要對象? (107年度考題)
(A)供應者、購買者、主導者
(B)競爭者、潛在進入者、替代者
(C)替代者、購買者、供應者
(D)競爭者、供應者、潛在進入者。
32. 亨利.敏茲博格(Henry Mintzberg)所提出的管理者十種角色分成三大類,其中一類叫做資訊角色,下列何者不是屬於資訊角色中的內涵? (111年度考題)
(A)聯絡人(liaison)
(B)監督者(monitor)
(C)傳播者(disseminator)
(D)發言人(spokesperson)。
33. 在進行人員訓練的時候,如果透過員工本身來呈現真實或假想的情境,讓員工能夠體會該情境,並做出適當的反應,過程結束後便可以透過相互討論以了解彼此的感受。這種訓練方法稱為? (110年度考題)
(A)個案研究
(B)課堂講授
(C)角色扮演
(D)田野調查。
34. 新進員工訓練主要針對新進者,導引其了解組織與工作概況,以求其能迅速融入公司工作,請問下列何者並非是新進人員訓練的項目? (107年度考題)
(A)基本薪資與福利
(B)董事會的運作模式
(C)公司的文化與價值觀
(D)對於公司的簡介與發展沿革。
35. 下列那一項敘述不符合馬斯洛(Maslow)需求層級理論? (112年度考題)
(A)人要先求溫飽後,才會追求安全
(B)要滿足尊重需求後,才會追求自我實現
(C)小張除了有高年薪需求外,也希望在工作上同時滿足自我實現之需求
(D)先有社會地位才會有尊重之需求。
36. 麥可.波特(Michael Porter)曾提出,企業若是策略運用不當,將會產生「困在其中」(stuck in the middle)的情況。請問以下那個敘述能用來說明困在其中的原因? (108年度考題)
(A)企業將所有資源集中在規模經濟與大量生產
(B)企業的目標是要讓產品能夠有獨特性與差異化
(C)企業的目標是同時要大量生產也要每個產品都要有差異化
(D)企業的想法是抓住既有市場永續經營。
37. 下列那一個行銷哲學演進階段,因為出發角度的關係,比較不會有行銷短視症(marketing myopia)的問題? (111年度考題)
(A)生產觀念
(B)產品觀念
(C)銷售觀念
(D)社會行銷觀念。
38. 五力分析是一個用來分析市場環境相當好的工具。請問下列的組合那一個均屬於五力分析的分析要素: (108年度考題)
(A)供應商、顧客、企業集團
(B)現有競爭者、潛在進入者、文化
(C)替代品、相關支援單位、潛在進入者
(D)產業領導者、顧客、供應商。
39. 下列那一項財務控制可以避免公司黑字(指公司有獲利)倒閉? (112年度考題)
(A)負債資產比
(B)速動比率
(C)總資產周轉率
(D)銷售毛利率。
40. 「員工生產力與工作環境的優劣無關」是下列那一個管理理論之論述? (112年度考題)
(A)科學管理學派
(B)霍桑研究
(C)行政管理學派
(D)系統學派。
41. 公司透過金融機構發行憑證,使公司借入款項而獲得現金,並且承諾於固定時間支付利息並於到期日償還本金的一種憑證,這種憑證稱為什麼? (107年度考題)
(A)公司債
(B)連環債
(C)長期債
(D)資本債。
42. 許多網路賣家會在不同拍賣網站上架,並提供消費者要到店取貨、宅配或自取的選擇,請問這是屬於何種行銷組合因素? (109年度考題)
(A)促銷活動
(B)產品定位
(C)通路決策
(D)定價策略。
43. 相較於事前控制與事中控制,管理者採事後控制有那些優點? (109年度考題)
(A)可使管理階層預防問題的發生
(B)可提供管理者相關資訊以了解規劃是否有效
(C)可在問題尚未造成重大損失前採取行動
(D)可監督員工的行為是否符合標準。
44. 庫爾特.勒溫(Kurt Lewin)認為進行組織變革,應進行下列那些程序:A變革;B組織架構;C解凍;D再凍結。 (111年度考題)
(A)A→B→C→D
(B)C→B→A→D
(C)C→A→D
(D)A→B→D。
45. 一個良好目標的特徵,不包含以下那一項: (108年度考題)
(A)可形諸文字的結果
(B)可以測量或是量化
(C)只有少數人知道要怎麼做
(D)能夠與報酬系統相連結。
46. 多國際企業(multinational corporation)分類中,把管理及決策權下放至各國分公司的是: (111年度考題)
(A)全球企業(global corporation)
(B)跨國企業(transnational corporation)
(C)無邊界企業(borderless corporation)
(D)多元地區企業(multidomestic corporation)。
47. 一般而言,行銷通路的決策之一就是決定銷售點的密度,也就是在一固定大小區域內,設立其零售點的數量。請問在臺灣,統一便利商店的銷售點密度應該是達到下列那一種配銷程度? (107年度考題)
(A)獨家配銷
(B)密集配銷
(C)選擇性配銷
(D)多樣性配銷。
48. 一個人會傾向把個人成功歸因於內部的因素,而將個人失敗歸咎於外部的因素,這種錯誤的知覺稱之為? (111年度考題)
(A)刻板印象(stereotyping)
(B)月暈效果(halo effect)
(C)基本歸因謬誤(fundamental attribution error)
(D)自利偏差(self-serving bias)。
49. 企業從事創新技術開發有主動與被動的態度,學者Miles & Snow把企業的創新策略分為四大類,強調不率先投入研發,採取老二策略,對老大競爭對手的活動觀察甚至模仿,是下列那一種類型? (111年度考題)
(A)前瞻者(prospector)
(B)分析者(analyzer)
(C)反應者(reactor)
(D)防禦者(defender)。
50. 競爭作用力模型在辨識產業機會與威脅時,會受到產業結構「解凍」與「重塑」的影響,這種演進的來源,最可能是下列那一個因素? (110年度考題)
(A)產業創新
(B)現有廠商競爭加劇
(C)替代品威脅增加
(D)供應商議價能力改變。