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鐵路特考 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 企業管理大意 » (收錄107年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題)
單選題
每題2分
1. 組織內部常常需要組成各種的團隊以完成任務,這種團隊的組成是希望能夠依賴眾人的力量,共同完成某一任務。如果某一團隊沒有經過組織任命正式的領導者,其成員自行推派他們的非正式領袖,並且自行決定其工作速度、自行分派工作、安排作息時間,請問這種團隊是屬於何種團隊? (110年度考題)
(A)功能團隊
(B)自我管理團隊
(C)虛擬團隊
(D)特任團隊。
2. 何謂金字塔底端的財富(The fortune at the bottom of the pyramid)? (108年度考題)
(A)這些群體能帶給企業一些蠅頭小利
(B)能夠從中創新出全新的技術
(C)應該將所有企業的資源與心力放在底層的消費市場
(D)即使按照所得與收入被歸類在低所得,但這樣的群體依然蘊涵著潛在的獲利機會。
3. 在「產品生命週期」中,產品的功能增加,需求量和銷售量迅速升高,生產成本大幅降低,利潤迅速增長,許多競爭者進入市場參與競爭,因而使得同類產品供給量增加,價格開始下降,此現象發生在下列那一階段? (112年度考題)
(A)導入期
(B)成長期
(C)成熟期
(D)衰退期。
4. 貨幣市場中常用的工具,主要是由企業發行,到期期間一年以下的負債證券,可配合企業資金調度之彈性需求,讓企業快速取得所需的短期資金是指那一種工具? (111年度考題)
(A)國庫券
(B)商業本票
(C)承兌匯票
(D)可轉讓定期存單。
5. 多國際企業(multinational corporation)分類中,把管理及決策權下放至各國分公司的是: (111年度考題)
(A)全球企業(global corporation)
(B)跨國企業(transnational corporation)
(C)無邊界企業(borderless corporation)
(D)多元地區企業(multidomestic corporation)。
6. 下列關於「參與式管理」的描述,那一項最不合適? (112年度考題)
(A)讓員工和下屬參加組織的決策
(B)期望藉此提升組織的績效和員工的滿意度
(C)讓員工與管理者處於平等的地位共同討論組織的重大問題
(D)以賞罰來影響部屬的績效。
7. 在進行人員訓練的時候,如果透過員工本身來呈現真實或假想的情境,讓員工能夠體會該情境,並做出適當的反應,過程結束後便可以透過相互討論以了解彼此的感受。這種訓練方法稱為? (110年度考題)
(A)個案研究
(B)課堂講授
(C)角色扮演
(D)田野調查。
8. 企業想加速從製造商至消費者間之供應流程,並且達到降低成本、客製化訂做、提升品質與可靠度、及時配送目的之高效能供應鏈體系,其核心關鍵是下列那一項? (110年度考題)
(A)物流
(B)金流
(C)人流
(D)資訊流。
9. 下列那一項為關於「科學管理」的正確敘述? (112年度考題)
(A)泰勒(Taylor)為科學管理之父
(B)管理時重視人員的感受
(C)強調交叉訓練使作業員具多項專業技能
(D)著重組織創新。
10. 企業應該善盡社會責任,而善盡責任的對象應該是: (107年度考題)
(A)所有利害關係人
(B)員工與顧客
(C)社會大眾
(D)弱勢團體。
11. 員工會因為自己投入比其他人還要多,卻得到比較少的回報,而感到不滿意甚至想要離職。此種觀點是何種理論的應用? (107年度考題)
(A)期望理論
(B)自由理論
(C)公平理論
(D)增強理論。
12. 小明是個樂觀的人,不論遇到什麼困難都會樂觀思考所有的可能性,所以小明經常會選最好結果的方案或替代方式。在這樣的論點下,小明是一個什麼樣的決策者: (108年度考題)
(A)極小極大遺憾準則的決策者(minimax regret criterion)
(B)極大極大準則的決策者(maximax criterion)
(C)極大極小準則的決策者(maximin criterion)
(D)極小極小準則的決策者(minimini criterion)。
13. 以經營一家餐廳為例,以下那一項屬於效率(efficiency)的提升? (108年度考題)
(A)提升顧客滿意度
(B)讓食物更好吃
(C)降低人力成本
(D)提高餐廳知名度。
14. 公司透過金融機構發行憑證,使公司借入款項而獲得現金,並且承諾於固定時間支付利息並於到期日償還本金的一種憑證,這種憑證稱為什麼? (107年度考題)
(A)公司債
(B)連環債
(C)長期債
(D)資本債。
15. 競爭作用力模型在辨識產業機會與威脅時,會受到產業結構「解凍」與「重塑」的影響,這種演進的來源,最可能是下列那一個因素? (110年度考題)
(A)產業創新
(B)現有廠商競爭加劇
(C)替代品威脅增加
(D)供應商議價能力改變。
16. 下列那一項財務控制可以避免公司黑字(指公司有獲利)倒閉? (112年度考題)
(A)負債資產比
(B)速動比率
(C)總資產周轉率
(D)銷售毛利率。
17. 管理國際策略聯盟時,下列那一項並非重要的考慮因素? (110年度考題)
(A)接受文化差異
(B)建立夥伴間的信任
(C)學習夥伴的能力
(D)維持聯盟長期運作。
18. 產業競爭力模式中,對高科技產業的需求和獲利能力,影響相對重要的是: (110年度考題)
(A)買方的議價能力
(B)供應商的議價能力
(C)現有公司的競爭強度
(D)替代品和互補品。
19. 美國哈佛大學教授麥可波特(Michael E. Porter),曾經提出企業可以運用的三個一般化競爭策略,請問是下列那三者? (107年度考題)
(A)精緻化、差異化、全面成本領導
(B)差異化、擴大化、精緻化
(C)全球化、全面成本領導、擴大化
(D)差異化、全面成本領導、集中化。
20. McGregor提出的Y理論,基本上是認為: (107年度考題)
(A)人的本質是負面觀點,亦即不喜歡工作,沒有企圖心
(B)人的本質是正面觀點,亦即喜歡工作,並且自動自發
(C)人的本質是負面觀點,雖然不喜歡工作,但是還是會自動自發
(D)人的本質是中性觀點,有時喜歡工作,有時討厭工作,視情況而定。
21. 泰勒(F. W. Taylor)的科學管理論點,核心是要說明那個觀點? (108年度考題)
(A)一般化的管理方式
(B)高壓的管理方式
(C)知識控管的管理方式
(D)追求效率的管理方式。
22. 企業家在世界各地籌措資金,利用世界各地的科技、通訊、管理及人力,在世界各地製造產品,賣給世界任何地方的顧客,這種思維方式是: (110年度考題)
(A)全球化
(B)網路化
(C)在地連結
(D)區域整合。
23. 用以管理組織的技能可簡單分成概念性技能、人際技能與專業技能,以下關於管理技能的敘述何者正確? (111年度考題)
(A)不同層級的管理者,這三種技能的程度高低有不同的組合
(B)依照不同的管理層級,管理者不一定需要具備每一項技能
(C)在高度依賴專業技術的公司中,基層員工會更在意基層主管的專業能力而非人際能力
(D)對於中階主管而言,概念性技能的重要性會大於人際技能。
24. 高階管理當局對社會責任的實踐觀點常會有所不同,其中強調嚴格遵守法律規範,不會逾越法律要求的觀點是: (111年度考題)
(A)妨礙型觀點
(B)防禦型觀點
(C)調適型觀點
(D)主動型觀點。
25. 企業在有關社會責任的論述中,主要考慮點是「強調社會偏好,並且消極地和社會要求同步」,這是屬於: (111年度考題)
(A)社會義務
(B)社會回應
(C)社會觀感
(D)社會責任。
26. 依據管理方格理論(managerial grid),與員工維持良好關係,並塑造舒適、友善的組織氣氛,而較不重視工作任務,此是屬於何種領導風格? (109年度考題)
(A)團隊型管理
(B)放任型管理
(C)任務型管理
(D)鄉村俱樂部型管理。
27. 知名管理大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)將管理者的工作匯集成五大類,以下關於管理者工作的敘述何者錯誤? (111年度考題)
(A)管理者須為團體設定目標,決定達成目標所需採取的行動步驟
(B)管理者的工作不在於協調或激勵他人完成任務
(C)培養人才、培育組織的人力資本是管理者的重要任務
(D)上市公司執行長(CEO)執行的管理活動,是可以應用到餐廳經理或是領班的工作內容之中的。
28. 高階管理者的各項技能中,相對比較不重要的是: (108年度考題)
(A)設定公司策略方向
(B)人際技能
(C)專業技術
(D)概念化能力。
29. 在工作場所,要有空調,要提供飲水機,大樓內要有電梯,當然要提供合理的薪資。請問上述條件對於員工來說是什麼樣的激勵因子: (108年度考題)
(A)自我實現(self-actualization)
(B)公平(equity)
(C)保健因子(hygiene factor)
(D)激勵因子(motivators)。
30. 下列對於“企業對企業的電子商務”(Business to Business)之描述,何者是錯誤的? (110年度考題)
(A)目的是在產品供應過程中,從製造商、中間商到零售商的作業流程自動化
(B)可以快速完成商品的訂貨與供貨流程、減少存貨以及避免缺貨
(C)增強買賣雙方對於訂單流程處理的管理功能
(D)可以劃分出適當的消費者市場區隔。
31. 企業允許某些特約店支付特定費用或部分利潤,則可以使用該公司商標或店號並給予各項訓練及支援。這是指: (109年度考題)
(A)授權
(B)加盟
(C)合資
(D)契約管理。
32. 下列那一個不是影響員工離職意願的主要原因? (107年度考題)
(A)工作滿意度
(B)組織承諾
(C)組織的公平性
(D)在職消費。
33. BCG模式(Boston Consulting Group)主要適用於那一類型分析? (110年度考題)
(A)產業分析
(B)多事業部組織
(C)單一事業部
(D)功能部門。
34. 銀行業儲備幹部(MA)需要在消費金融部門與企業金融部門進行一年期訓練是指下列: (112年度考題)
(A)工作輪調(Job Rotation)
(B)導覽(Orientation)
(C)在職訓練課程(Pre-Employment Training Program)
(D)面談(Interview)。
35. 欣儀應徵A 公司未入選,後來被同業B 公司聘用去從事相同的工作,表現得非常優異。此表示A 公司在甄選時可能犯下列何種錯誤? (109年度考題)
(A)選取錯誤(go-error)
(B)摒棄錯誤(drop-error)
(C)月暈錯誤(halo-error)
(D)近因錯誤(recency-error)。
36. 一個公司領導人經常使用「此一時也,彼一時也」去進行決策時,主要是依循那一種領導模式? (109年度考題)
(A)交易領導
(B)轉型領導
(C)情境領導
(D)特質領導。
37. 以量化指標做為主要績效考核依據時,可以稱為: (108年度考題)
(A)特質考核
(B)客觀考核
(C)主觀考核
(D)行為考核。
38. 下列何者不是影響產業競爭程度的因素之一? (107年度考題)
(A)天然資源的多寡
(B)新進入者的威脅
(C)供應商議價能力
(D)購買者議價能力。
39. 下列那一個敘述定義了管理程序的規劃功能? (109年度考題)
(A)指導和激勵員工實現組織目標
(B)討論如何最好地將組織的資源安排到一致的結構中
(C)監控公司的業績以確保達到目標
(D)確定組織需要做什麼以及如何最好地完成它。
40. 產品交貨前未能達到品質要求所造成的成本(例如重加工、再試驗)稱為: (112年度考題)
(A)內部失敗成本
(B)鑑定成本
(C)預防成本
(D)外部失敗成本。
41. 人力資源單位透過資料的蒐集與整理,列出組織中每個職位的工作性質、工作內容、以及所需的技術,並且指出從事該工作的人必須要具有的能力跟條件,此一過程稱為? (110年度考題)
(A)工作擴大化
(B)工作豐富化
(C)工作統合
(D)工作分析。
42. 一般而言,企業營運時必然會與周遭的人及各方團體有所關聯,或對其產生影響,其中主要包含員工、消費者、政府、投資人……等,這些人或團體統稱為? (110年度考題)
(A)社會監督團體
(B)管理關係人
(C)第三方團體
(D)利害關係人。
43. 五力分析是一個用來分析市場環境相當好的工具。請問下列的組合那一個均屬於五力分析的分析要素: (108年度考題)
(A)供應商、顧客、企業集團
(B)現有競爭者、潛在進入者、文化
(C)替代品、相關支援單位、潛在進入者
(D)產業領導者、顧客、供應商。
44. 請問下列何者對強勢文化的描述是錯誤的? (112年度考題)
(A)核心價值只被小部分人接受-通常是高階管理階層
(B)大部分員工可以講得出公司歷史或英雄人物之事蹟
(C)員工對組織文化有強烈認同感
(D)核心價值與員工行為間有很直接的關聯。
45. 某航空公司所有的航班都強調尊榮高貴的服務,訂價也明顯高於同業,該公司的競爭策略是屬於下列那一種? (107年度考題)
(A)多角化策略
(B)差異化策略
(C)集中策略
(D)高成本策略。
46. 企業進行五力分析的主要目的是評估: (108年度考題)
(A)競爭者的資源
(B)競爭者的策略方向
(C)企業本身的資源
(D)企業的獲利能力。
47. 敘述過度分工反而造成個人或企業失去競爭力的概念是: (111年度考題)
(A)長尾效應
(B)曼德拉效應
(C)霍桑效應
(D)穀倉效應。
48. 激勵理論中的期望理論(expectancy theory)由Vroom學者所提出,其中一個簡化的模式,可清楚描述期望理論的內涵,其順序為下列何者? (111年度考題)
(A)個人努力→組織報酬→個人績效→個人目標
(B)個人目標→組織報酬→個人努力→個人績效
(C)個人努力→個人績效→組織報酬→個人目標
(D)個人目標→個人努力→個人績效→組織報酬。
49. 下列何者不是溝通障礙的來源? (112年度考題)
(A)過濾(Filtering)
(B)回饋(Feedback)
(C)防禦性(Defensiveness)
(D)情緒(Emotions)。
50. 效率前緣或生產可能曲線是一條向外之圓凸型曲線的主要原因是: (110年度考題)
(A)總成本增加
(B)邊際成本遞減
(C)邊際報酬遞減
(D)需求降低。