1. 關於OEA(Overseas Emergency Assistance)海外急難救助服務計畫,下列敘述何者錯誤? (106年度考題) 


2. 國外旅遊定型化契約第11條有關強制投保保險規定,乙方(旅行社)若未依規定投保者,若發生意外事故或不能履約之情形時,乙方應以主管機關規定最低投保金額幾倍計算其應理賠金額? (96年度考題) 


3. 當與兩位長輩同行搭計程車時,你最應該選擇的座位是: (98年度考題) 


4. 關於餐桌禮儀的敘述,下列何者正確? (106年度考題) 


5. 在旅程中,對昏迷或意識不清的團員,維持體溫的方法,下列何者處置最適當? (94年度考題) 


6. 旅客之託運行李未到,且一直無法找回。依據IATA之規定,旅客可向航空公司申請理賠,一件行李最高賠償金額為: (95年度考題) 


7. 旅行業者設計產品時常用來參閱行程相關國家之所需旅行證件、簽證、檢疫、機場稅、海關出入境等規定之重要工具書為: (102年度考題) 


8. 入境旅遊目的地國時,若團員被移民官留置,領隊處理方式,下列何者不恰當? (103年度考題) 


9. 團體旅遊,領團人員如遇旅客要求住宿Connecting Room狀況,應安排下列何種房型較適宜? (111年度考題) 


10. 小明帶領日本琉球四日遊行程,第一天到達旅館後即因颱風來襲,以致第二、三天無法完成原定行程,第四天返回臺灣。領隊在旅館住宿期間盡心盡力滿足旅客食宿及使用旅館內設施之需求,但因全程沒有參觀任何景點,旅行社應退還下列那一費用才合理? (102年度考題) 


11. 旅遊過程中,當發現團員休克且有呼吸困難時,應禁止採用何種姿勢? (94年度考題) 


12. 有關急救的一般原則,下列敘述何者最不適宜? (108年度考題) 


13. 參加正式西餐宴會時,下列敘述何者正確? (99年度考題) 


14. 團員在旅遊途中因車禍意外受傷,須送往醫院救治,相關醫療費用該由那方負擔? (109年度考題) 


15. 國人在大陸地區遭遇急難事件時,旅客應撥打24 小時緊急服務電話,此電話係由那個單位設立? (104年度考題) 


16. 團員決定參加自費行程(Optional Tour)時,下列何者為領隊最適宜的收款方式? (99年度考題) 


17. 對年長的客人特別關懷其每餐飲食的表現,是屬於服務的那項構面? (96年度考題) 


18. 帶團到達目的地機場出關後,發現遊覽車未到時,領團人員不應該採取下列何種措施? (107年度考題) 


19. 領隊帶團行程中突遇火山爆發,隔天預計住宿火山附近的旅館受到破壞,景點受到影響,因安全疑慮而關閉。下列敘述何者正確? (106年度考題) 


20. 旅程中,若有團員知覺喪失,呼吸困難,身體一側上下肢體麻痺,肌肉無緊張力,最有可能是下列何種狀況? (94年度考題) 


21. 下列何者為航空公司給予團體領隊折扣機票的代碼? (96年度考題) 


22. 依旅外國人急難救助實施要點規定,如果消費者向駐外單位請求之墊款或臨時借款,均應立書面之借據,並須於立據後幾日內歸還? (105年度考題) 


23. 航空公司或是旅館業者經常會將機位或客房作一適度的超賣(overbooking),此種策略主要針對下列何種服務產品特性? (95年度考題) 


24. 開舞的禮儀中,下列敘述何者不正確? (98年度考題) 


25. 旅客帶著一歲八個月大的嬰兒搭機,由我國高雄到美國舊金山,請問下列有關嬰兒票之規定,何者正確? (101年度考題) 


26. 關於小費(TIP)的真正原意,下列敘述何者正確? (93年度考題) 


27. IATA編碼中,LH是那一家航空公司的代號(Air Line Code)? (94年度考題) 


28. 旅客到荷蘭觀光,在阿姆斯特丹坐船遊運河時,下列何種行為最不恰當? (107年度考題) 


29. 領隊在行進間導覽解說技巧,應注意下列那些事項?【1】常使用專有名詞;【2】方便與團員清晰溝通;【3】用不同字句重述重點;【4】把數字化做實例;【5】引用名人的名言佳句。 (109年度考題) 


30. 食用日式料理用餐完畢後,用過的筷子應: (100年度考題) 


31. 標準型低成本航空,在機場通行的標準地面整備時間,下列何項最適宜? (104年度考題) 


32. 典型的產品生命週期呈S型,業者在何階段會面臨最多的同業競爭? (101年度考題) 


33. 旅行業責任險對旅遊團員直接因下列何項事由所致之損失,不負賠償之責任? (98年度考題) 


34. 旅客於參加團體旅遊自由活動途中,護照被扒手竊取,為補辦證照手續而產生的額外費用,應由誰負擔? (111年度考題) 


35. 根據旅遊定型化契約書範本,關於團體旅行之強制保險要求的敘述,下列敘述何者錯誤? (95年度考題) 


36. 消費者正考慮以手上的5萬元出國旅遊或購買筆記型電腦,此時旅遊產品面臨那一種型態的競爭? (104年度考題) 


37. 某位旅客懷孕38週(或距離預產期約2週)到機場辦理報到手續,下列敘述何者正確? (102年度考題) 


38. 關於團體旅遊票的使用,以下何者為不正確? (94年度考題) 


39. 有關骨折及其處理的敘述,下列何者錯誤? (111年度考題) 


40. 行程中因天候不佳,航空公司通知班機延遲起飛時,領團人員採取何種措施最不適當? (106年度考題) 


41. 甲旅行社委託國外乙旅行社安排旅遊活動,若該國外乙旅行社違反旅遊契約致團員受損害時,下列敘述何者正確? (107年度考題) 


42. 旅行社安排旅客購物,所購物品有瑕疵時,旅客得在多久期限內向旅行社請求協助處理? (107年度考題) 


43. 搭機時,機長在廣播中提到Clear Air Turbulence這個專業術語,指的是下列何種狀況? (102年度考題) 


44. 現今已全面實施電子機票,所以如遺失電子機票收據應如何處理? (98年度考題) 


45. 承上題,下列敘述何者錯誤? (104年度考題) 


46. 毒蛇咬傷的處理何者錯誤? (106年度考題) 


47. 下列那一個航空客運行程的GI(Global Indicator)為「WH」? (99年度考題) 


48. 以「衡量旅遊產品的發展性」為著眼點,如果開發一種嶄新的遊程,首先要務應評估該產品之: (105年度考題) 


49. 若有人因車禍腹部撕裂傷,部分腸子露至體外,下列措施何者正確? (109年度考題) 


50. 領隊主動幫想要參加水上自費行程的旅客,在岸邊看顧其私人隨身貴重包包,因領隊途中想要去上廁所,委請一位沒有參加自費活動的團員協助看一下所有團員的包包,待其回來後,發現有位旅客的包包失竊,內有護照與現金等貴重物品,因此全團旅客被帶往警察局報案,行程因此耽誤了半天時間,下列敘述何者較為正確? (110年度考題)