導遊領隊人員|☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性|試題|領隊實務(一)|(收錄93年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題) -鼎文題庫網

1. 有關國外旅遊自由活動時，下列領隊告知事項何者較不適合？　(103年度考題)　

(A)團員玩水上活動時必須穿著救生衣　

(B)不宜飲用非罐裝飲料　

(C)清真寺參觀時女性穿著不宜過分暴露　

(D)對乞食者可適量協助表現風度。

2. 用餐時若想打噴嚏，應用口布摀住嘴巴別過臉，打完噴嚏後須向同桌的人說：　(100年度考題)　

(A)Excuse me　

(B)You are welcome　

(C)Thank you　

(D)Bless you。

3. 下列何項是隨身行李的英文名稱？　(108年度考題)　

(A)Accompanied Baggage　

(B)Checked Baggage　

(C)Excess Baggage　

(D)In Bond Baggage。

4. 自何時起，旅行業辦理國內、外團體旅行業務時，投保旅行平安保險不再列為必要的服務？　(93年度考題)　

(A)民國83年7月1日　

(B)民國84年1月1日　

(C)民國84年7月1日　

(D)民國85年1月1日。

5. 下列何者為海外遊程設計上，最需優先決定的觀光事業供應商？　(108年度考題)　

(A)旅館　

(B)餐廳　

(C)遊覽車　

(D)航空公司。

6. 依據附圖，此為下列何種機型的座位表？　(102年度考題)　

(A)AIRBUS 330　

(B)AIRBUS 321　

(C)BOEING 737　

(D)BOEING 757。

7. 旅行業經核准籌設後，應最遲於幾個月內依法辦妥公司設立登記？　(101年度考題)　

(A)1個月　

(B)2個月　

(D)4個月。

8. 完成飯店退房（Check-Out）手續後，準備離開飯店前，下列何者為領隊最重要工作？　(95年度考題)　

(A)確認團員應自付帳單，是否結清　

(B)清點團員人數、行李總件數　

(C)提醒團員的自備藥物帶了沒　

(D)注意常被忽略的司機行李，上車沒。

9. 出國旅行時，關於霍亂之預防、治療及相關事項，下列敘述何者錯誤？　(104年度考題)　

(A)霍亂流行地區食物一定要熟食　

(B)霍亂流行地區，穿著長袖避免蚊蟲叮咬，可預防感染　

(C)可補充適當水分和電解質　

(D)霍亂流行地區，飲用安全之罐裝水。

10. 下列何者最不像是典型急性闌尾炎腹痛的表現？　(106年度考題)　

(A)先上腹痛幾小時後轉移至右下腹　

(B)先肚臍周圍疼痛幾小時後轉移至右下腹　

(C)右下腹痛　

(D)左下腹痛。

11. 下列何者不是時差失調（Jet Lag）的症狀？　(98年度考題)　

(A)嗜睡　

(B)失眠　

(C)疲勞　

(D)輕微發燒。

12. 旅遊進行中若有團員遭受灼（燙）傷，下列那一項不符合急救處理的3C原則？　(97年度考題)　

(A)Carry（送醫）　

(B)Clear（清理）　

(C)Cool（冷卻）　

(D)Cover（覆蓋）。

13. 一般而言，上下樓梯禮儀，下列敘述何項錯誤？　(103年度考題)　

(A)上樓時，男士在前，女士在後，長者在前，幼者在後　

(B)上樓時，女士在前，男士在後，長者在前，幼者在後　

(C)下樓時，男士在前，女士在後　

(D)下樓時，幼者在前，長者在後。

14. 小張帶團出國，第三天傳聞臺灣承辦的旅行社倒閉，當地接待旅行社遂扣留整團的證件並限制團體的活動，要求每位團員加付費用，面對此突發狀況，小張應優先處理之選項為何？　(111年度考題)　

(A)打電話回臺灣確認並請求支援　

(B)請團員配合對抗當地接待旅行社　

(C)帶領客人改為自助旅行　

(D)立即結束團隊行程返臺。

15. 某消費者前往日本進行7日之旅遊，並投保旅遊平安險新臺幣200萬元，如果該消費者因參加額外自費行程（optional tour）跳傘而受傷住院時，此時該消費者可獲得保險公司意外傷害之醫療費用保險給付多少元？　(99年度考題)　

(A)200萬元　

(B)20萬元　

(D)0元。

16. 某旅行社承辦泰國5日遊團體，每名旅客繳付團費新臺幣2萬7千元，旅客人數共15位；某團員在旅途中覺得領隊服務不夠專業，經由交通部觀光局行政資訊網的消保事項專區查詢，發現旅行社並未指派領有領隊執業證之領隊帶團。依國外旅遊定型化契約書範本之規定，某旅行社應賠償每名旅客新臺幣多少元的違約金？　(110年度考題)　

(A)500元　

(B)1,350元　

(D)2,700元。

17. 預防行李遺失或受損之發生，下列作法何者較不適當？　(108年度考題)　

(A)領團人員應請客人準備堅固耐用備有行李綁帶的旅行箱　

(B)每至一地最好請客人自己檢視一下行李　

(C)領團人員替客人省小費，請客人自行提領行李　

(D)進住旅館後，幫忙行李員註記每件行李所屬的房間。

18. 旅行團出發後，因可歸責於旅行業之事由，致旅客遭當地政府逮捕、羈押或留置時，旅行業應賠償旅客每日新台幣：　(94年度考題)　

(A)1萬元　

(B)2萬元　

(D)5千元。

19. 航空旅行之地球方向指示（Global Indicator），其識別代號PO（Polar Flight）所指之意義，下列何者為正確？　(95年度考題)　

(A)經由大西洋航線　

(B)經由南太平洋航線　

(C)經由北極航線　

(D)同時經由太平洋與大西洋航線。

20. 星空聯盟（Star Alliance）成立於西元1997年，是世界第一大國際航空聯盟，其成員航線遍及全球，提供全球旅客哩程優惠、外站轉機、行李掛運等更加便捷的服務。其營運總部設於何處？　(107年度考題)　

(A)FRA　

(B)ZRH　

(C)PAR　

(D)MAD。

21. 領團人員帶團期間，遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由，導致該旅遊行程的全部或一部分無法進行時，下列敘述何者錯誤？　(109年度考題)　

(A)遇不可抗力或不可歸責於旅行社之事由，導致該旅遊行程的全部或一部分無法進行時，旅行社得免負賠償責任　

(B)為維護旅遊團體之安全與權益，旅行社得依實際需要變更旅程、遊覽項目或更換食宿旅程　

(C)旅行社依實際需要變更行程，因而超過原定旅遊費用，超出之費用不得向旅客收取　

(D)旅行社依實際需要變更行程，因而節省部分旅遊費用，減少之費用不需退還旅客。

22. 分析旅客之旅遊頻率是屬於那一項市場區隔基礎？　(100年度考題)　

(A)心理特性　

(B)人口統計　

(C)產品特性　

(D)使用行為。

23. 取得製造某產品所有權的機構或個人，將製造者的產品（服務）轉移到消費者手上，此過程稱為：　(103年度考題)　

(A)通路　

(B)促銷　

(C)定價　

(D)品牌。

24. 依IATA規定機票完全未經使用時，自開票日起，有效期限最長為多久？　(108年度考題)　

(A)1個月　

(B)3個月　

(D)1年。

25. 旅行國外，航空公司班機機位不足時，帶團人員的處理方式，下列何者錯誤？　(101年度考題)　

(A)非必要時，不可將團體旅客分批行動　

(B)若需分批行動，應安排通曉外語的團員為臨時領隊，與其保持密切聯繫　

(C)應隨時與當地代理旅行社保持聯絡　

(D)只要確定航空公司的處理方法即可，以免造成航空公司人員麻煩。

26. 有關包機機票之價格及營運條件，下列敘述何項錯誤？　(106年度考題)　

(A)不可在訂位系統中接受一般訂位　

(B)限當班當次搭乘　

(C)不可退票　

(D)由航空公司自行決定。

27. 根據我國國外旅遊警示分級表，下列敘述何者正確？　(101年度考題)　

(A)黃色警示，表示不宜前往　

(B)橙色警示，表示高度小心，避免非必要之旅行　

(C)灰色警示，表示須特別注意旅遊安全並檢討應否前往　

(D)藍色警示，表示提醒注意。

28. 下列何項話題不宜在用餐中提及，以免破壞餐宴氣氛？　(98年度考題)　

(A)旅遊趣事　

(B)藝術欣賞　

(C)讚賞菜餚　

(D)政治辯論。

29. 張小姐與朋友參加浪漫法國巴黎旅行團，張小姐共買了4樣皮件。那天買完東西，全團要去用午餐，張小姐問領隊與導遊：「買的東西可以留在車上嗎？」領隊回覆說：「可以，司機會在車上。」張小姐隨即放心下車去用午餐，待返回車上時，先發現司機不在車上，車門也被敲破，同時發現自己剛才所購買的皮件全部不見。對於張小姐東西失竊，賠償責任歸屬下列何者？　(102年度考題)　

(A)司機與領隊　

(B)導遊與領隊　

(C)旅客與領隊　

(D)旅行社與領隊。

30. 甲種旅行業每增設一家分公司，需要增加投保多少金額的履約險？　(93年度考題)　

(A)壹佰萬元　

(B)壹佰伍拾萬元　

(C)貳佰萬元　

(D)貳佰伍拾萬元。

31. 搭機時，機長在廣播中提到Clear Air Turbulence這個專業術語，指的是下列何種狀況？　(102年度考題)　

(A)清潔機艙　

(B)高空劫機　

(C)晴空亂流　

(D)遭遇雷擊。

32. 下列何者不得記載於旅客與旅行業者之國外旅遊契約？　(108年度考題)　

(A)旅遊費用不包含旅客之個人費用、宜贈與導遊、司機、隨團服務人員之小費、個人另行投保之保險及其他非旅遊契約所列行程之一切費用　

(B)因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由，致旅遊活動無法成行者，旅行業於知悉旅遊活動無法成行時應即通知旅客並說明其事由；其怠於通知，致旅客受有損害者，應負賠償責任　

(C)旅遊中因不可抗力或不可歸責於旅行業之事由，致無法依預定之旅程、交通、食宿或遊覽項目等履行時，為維護旅遊團體之安全及利益，旅行業得依實際需要，於徵得旅客過三分之二同意後，變更旅程、遊覽項目或更換食宿、旅程，如因此超過原定費用時，應由旅客負擔。但因變更致節省支出經費，應將節省部分退還旅客　

(D)旅遊之行程、服務、住宿、交通、價格、餐飲等內容「僅供參考」或「以外國旅遊業提供者為準」。

33. 甲君赴非洲西部瘧疾疫區旅遊，預訂14天的行程，在旅程第5天及第6天皆有發燒、發冷、頭痛、肌肉酸痛的症狀，下列處置何者最適當？　(107年度考題)　

(A)可先當作感冒，在旅館好好休息　

(B)可能是感染流行性感冒，先服用退燒藥　

(C)立即至當地之醫院就醫　

(D)待完成旅遊返回臺灣後立即就醫。

34. 領團人員帶團時，行李及團員個人物品之保管，下列敘述何者錯誤？　(111年度考題)　

(A)團體抵達機場託運行李時，提醒團員不要幫別人託運行李或手拿行李　

(B)若有答應團員代為保管任何品項，必定要克盡保管之責任　

(C)抵達飯店時與飯店行李員對點過行李，並取得行李保管條後，若行李有遺失，則飯店必須負賠償之責任　

(D)若在旅行社帶往用餐之餐廳，團員因個人之疏失以致物品遺失，旅行社必須負賠償之責任。

35. 若在山區健行被毒蛇咬傷時，下列何種處置不適當？　(94年度考題)　

(A)將傷肢放低以減少血液回流　

(B)儘速以彈性繃帶包紮患肢　

(C)冰敷傷口　

(D)儘速去除傷肢之束縛物如戒指、手鐲。

36. 關於西式餐桌禮儀，下列敘述何者正確？　(101年度考題)　

(A)飯後提供之咖啡宜用咖啡湯匙舀起來喝　

(B)整個麵包塗好奶油，可直接入口食之　

(C)進餐的速度宜與男女主人同步　

(D)試酒是必要的禮儀，通常是女主人的責任。

37. 若旅客購買的票種代碼（FARE BASIS）為 XLP3M19，其效期最長為：　(102年度考題)　

(A)19 個月　

(B)109天　

(D)19天。

38. 旅遊過程中，下列有關劫持或綁架的敘述，何者正確？　(107年度考題)　

(A)劫持或綁架事件最危險的時刻通常是最初與最後階段，因此保持鎮定及機警非常重要　

(B)要勇敢地正眼注視歹徒，讓他知道你在注意他的一舉一動　

(C)應儘量喝含有酒精的飲料，讓自己放鬆下來　

(D)講話要正常，些微的抱怨或挑釁對進展有益無害。

39. 旅客在國際機場內需要航空公司的「Transfer」，其意指：　(100年度考題)　

(A)旅客需要特別餐的服務　

(B)旅客需要轉機接待服務　

(C)旅客需要照顧小孩服務　

(D)旅客需要坐輪椅的服務。

40. 透過口語說服潛在或現有的消費者購買，是屬於：　(101年度考題)　

(A)人員推銷　

(B)銷售推廣　

(C)公共關係　

(D)廣告贊助。

41. 西式宴會主人要致詞的時間與方式，下列何者正確？　(111年度考題)　

(A)主人會拿起湯匙或叉子，輕敲酒杯，大家自然會安靜下來　

(B)主人用力“噓”請大家安靜，準備致詞　

(C)主人致詞的時間大多在上甜點之後　

(D)北歐國家主人多在開宴後致詞。

42. 關於我國駐外館處提供國人之協助與服務，下列敘述何者錯誤？　(107年度考題)　

(A)如果生病或受傷，可協助推薦較合適之醫生、醫院名單，或代為通知在國內親友　

(B)財物遺失或經濟困難無法返國，代為聯絡雇主、保險公司或親友，取得經濟援助，並協助安排返國　

(C)如遭拒絕入境，可請當地境管官員聯絡我國駐外機構，請他們提供協助　

(D)代為申請當地居留權、駕照、入學許可或工作許可。

43. 下列那一種飲料最不適合作為西餐之餐後酒？　(96年度考題)　

(A)雞尾酒（Cocktail）　

(B)波特酒（Port）　

(C)香甜酒（Liqueur）　

(D)伏特加（Vodka）。

44. 領團人員在執行業務時，下列何者是錯誤的處理方法？　(105年度考題)　

(A)有旅客生病時應立即將旅客送醫治療　

(B)旅客如為小感冒，可以將自己隨身帶的感冒藥給旅客服用　

(C)旅客的護照遺失時，應陪同旅客向當地警察機關報案　

(D)隨時提醒旅客注意自己人身及財物的安全。

45. 張小姐帶著皮包到餐廳用餐，她的皮包要放在那裡較適合？　(107年度考題)　

(A)掛在座位椅背　

(B)掛在自己肩上　

(C)放在身體和實心椅背之間　

(D)放在用餐桌上。

46. 下列何種人較不適合搭飛機？　(98年度考題)　

(A)婦女懷孕三十週者　

(B)做眼球手術後一個半月者　

(C)三週內剛發生心肌梗塞者　

(D)兩天前去潛泳者。

47. 當簽訂旅遊契約時，旅客對契約的審閱期間為何？　(99年度考題)　

(A)1日　

(B)2日　

(D)4日。

48. 行程進行中，如進入特定購物店，領隊應掌握下列什麼事項？　(112年度考題)　

(A)如有任何人不願意進入就不可以入店　

(B)大部分的旅客購物興致高，影響一點參觀行程無所謂　

(C)購物店內有部分貨品可能是仿冒品，領隊不必提醒　

(D)宣布停留一定時間，提醒索取收據。

49. 領隊人員在國外各大城市中，操作徒步導覽時，下列何者為最重要的考量因素？　(101年度考題)　

(A)隨時清點人數　

(B)留意上廁所之方便　

(C)購買好吃的東西　

(D)注意交通安全。

50. 王先生的行李確定遺失時，帶團人員應該陪同王先生前往航空公司那一櫃檯辦理行李遺失手續？　(99年度考題)　

(A)Ticket Office　

(B)Lost & Found　

(C)Check-In Counter　

(D)Application Indemnity Agreement。

導遊領隊人員 » ☆考前最後衝刺☆ 歷屆試題隨機成卷,打破備考慣性 » 試題 » 領隊實務(一) » (收錄93年~112年歷屆試題,每次隨機抽取50題)