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1. 為求儲存在雲端的資料不會在未經授權的情況下被竄改，雲端服務供應商需要實現資訊安全三要素中的哪一項？　

(A)機密性（Confidentiality）　

(B)完整性（Integrity）　

(C)可用性（Availability）　

(D)不可否認性（Undeniable）。

2. 透過瞭解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以提高網頁排名、流量及增加網頁的曝光度，稱為下列何者？　

(A)SMS（Short Message Service）　

(B)O2O（Online to Offline）　

(C)TSM（Trusted Service Manager）　

(D)SEO（Search Engine Optimization）。

3. 有關數位通路資料（網站互動記錄）的敘述，下列何者錯誤？　

(A)數位通路行為蒐集的二大主要目的為「理解訪客特質」與「管理網站內容與功能分析」　

(B)數位通路資料分析只能針對有登錄過帳號後的客戶進行分析　

(C)數位通路資料分析可讓通路的管理人員以科學化的技術及工具，強化商機的育成　

(D)數位行為可與結構化資料進行整合，以建立各強大的分析內容。

4. 有關監理沙盒（regulatory sandbox），下列敘述何者錯誤？　

(A)英國已實施監理沙盒　

(B)在監理沙盒架構下，金融業者可以大範圍不受任何控管，實驗任何業務模式　

(C)監理沙盒目的為在不影響創新的情況下，確保風險控管　

(D)臺灣已經立法通過金融科技發展與創新實驗條例。

5. 對於資料探勘的運用，下列何者正確？　

(A)對於結構化的資料而言，資料探勘是萬能的，什麼樣不能解決的問題，都可以使用資料探勘的分析手法來獲得答案　

(B)運用資料探勘手法所建定的分析模型，因環境在變，資料內容在變，或者很多分析的因素都在變，所以需要定期更新　

(C)現行資料探勘的工具都能自動選用適合模型算法（演算法則），所以分析人員僅要會操作工具而不需要對模型算法有一定的瞭解　

(D)業務人員應用資料探勘工具，只要按一種程序進行資料預測分析，即可得到合適的業務規則。

6. 銀行使用數位科技的發展歷史，請依照時間先後順序排列。【1】網路銀行；【2】自動櫃員機（ATM）；【3】電話銀行；【4】直銷銀行。　

(A)【1】【2】【3】【4】　

(B)【3】【4】【2】【1】　

(C)【2】【3】【1】【4】　

(D)【1】【3】【2】【4】。

7. 金融科技（FinTech）並非近年才開始，下列何種金融服務發生的時間最早？　

(A)德國儲蓄與財富銀行（BSV）提供之電話銀行服務　

(B)中國大陸阿里巴巴集團提供之電子商務線上交易服務　

(C)美國折扣證券商E-Trade提供之線上證券交易業務　

(D)美國安全第一網路銀行（Security First Network Bank）提供之純網路銀行（Online-Only）服務。

8. 群眾募資類型中較類似於「團購+預購」模式的，為下列何種類型？　

(A)捐贈　

(B)回饋　

(C)股權　

(D)債權。

9. 建置「數位分行」需要事先考慮許多要素，下列何者非必要之要素？　

(A)掌握所在地理位置之客戶群體的特性　

(B)了解當地客戶使用數位科技的意願及熟悉度　

(C)分析數位分行功能與其他數位通路功能的互補性　

(D)持續複製與移植具各國特色之先進數位分行進行展示。

10. 在過去三十年，Application Programming Interface（API）歷經多次的演化，下列敘述何者錯誤？　

(A)傳統上，API是系統整合、資料交換的技術　

(B)現今API已經演化為資訊系統與數位服務之間的介接技術　

(C)API本質上是一種介面技術，與商業模式無關　

(D)虛實整合、線上／線下結合的服務架構，也是一種API應用。

11. 在大數據分析應用三個面向中，下列何者不屬於金融業客戶關係管理的應用？　

(A)績效管理　

(B)瞭解客戶　

(C)客戶分群　

(D)差異化行銷。

12. 在網路上常常看到有人使用Google App Engine服務，是屬於哪一種服務模式？　

(A)資料即服務　

(B)軟體即服務　

(C)平台即服務　

(D)基礎架構即服務。

13. 在企業界採用雲端運算平台時，業務擴充及移轉之彈性為企業採用雲端運算服務之重要考量因素，因此要求雲端服務之互通性及可移轉性，下列哪一項非屬建議採用的業界標準？　

(A)虛擬化平台　

(B)資料檔案格式　

(C)虛擬機檔案格式　

(D)收費模式。

14. 下列何者為QR Code行動支付之缺點？　

(A)店家入門成本高　

(B)支付過程較NFC繁瑣　

(C)對手機硬體要求高　

(D)與NFC相比較不容易普及。

15. 對於區塊鏈的數位簽章，下列敘述何者正確？　

(A)使用公鑰上鎖，私鑰解鎖　

(B)使用私鑰上鎖，公鑰解鎖　

(C)使用公鑰及私鑰聯合上鎖　

(D)使用公鑰及私鑰聯合解鎖。

16. 在社群資料分析的四個面向中，哪一種是用來量化群眾認知、口碑與情感的分析？　

(A)趨勢分析（Social Media Impact）　

(B)客戶分群（Social Media Segmentation）　

(C)衍生話題（Social Media Discovery）　

(D)關聯分析（Social Media Relationships）。

17. 銀行與金融控股公司申請轉投資「資訊服務業」時，金管會對於轉投資公司之主要業務的規範，下列何者錯誤？　

(A)研發設計支援金融機構業務發展之金融資訊系統者　

(B)涉及金融機構帳務處理之電子商務交易資訊之處理　

(C)主要業務為銀行使用之硬體設備製造、銷售或租賃者　

(D)主要從事與金融機構資訊處理作業密切相關之電子資料處理。

18. 過往資料庫行銷與現今情境式行銷有何不同？　

(A)情境式行銷能整合線上線下資料進行分析，並按互動的情境導引客戶進行多波段式的行銷　

(B)沒有什麼不同，只是名稱不同　

(C)只要有多波段式的行銷，就是情境式行銷　

(D)只有舉辦用戶體驗（Persona）的研討，就是情境式的行銷。

19. 有關「新市場平台（New Market Platform）」商業模式，下列何者正確？　

(A)新進或小型金融機構可加入平台，透過資訊整合與潛在的交易者進行聯繫　

(B)台灣尚未出現新市場平台商業模式　

(C)Novus是一個著名的自動化股票期貨交易數據分析平台　

(D)新市場平台難以擴展現有市場的運作架構。

20. 有關Lending Club的敘述，下列何者正確？　

(A)平台不介入借貸雙方的交易，負責審查貸款人信用與媒合　

(B)借貸媒合成功後，先由平台出資給貸款方，再進行債權移轉　

(C)平台透過保險公司提供借款人履約保證的服務，可賠付貸款人未償還的本金　

(D)平台本身提供借款人履約保證的服務，可賠付貸款人未償還的本金。

21. 下列何者是NFC近端支付技術強調的特色？　

(A)傳輸距離　

(B)建置成本　

(C)傳輸速度　

(D)安全性。

22. 下列何者屬於遠端支付類型？　

(A)Apple Pay　

(B)NFC行動支付　

(C)台灣高鐵的訂票App　

(D)Samsung Pay。

23. 下列何者不是區塊鏈特性？　

(A)資料不可篡改　

(B)利用複雜的公鑰與私鑰機制，可以驗證資料有效性　

(C)比特幣的核心　

(D)只能運用於銀行與支付業務之金流交易。

24. 區塊鏈的技術是藉由下列哪一項與網路通訊科技共享帳簿資料處理的電腦技術，保護交易帳戶的安全與隱私達成共享帳簿的互聯網？　

(A)密碼學　

(B)智慧合約　

(C)區塊　

(D)共識演算法。

25. 請問法國巴黎銀行所成立之Hello Bank數位子銀行，不具有下列何種獨立項目？　

(A)商品銷售與行銷　

(B)服務通路　

(C)營運中後台　

(D)銀行執照。

26. 有關區塊鏈之敘述，下列何者錯誤？　

(A)區塊鏈技術是藉由先進「密碼學」（Cryptography）與網路通訊科技「共享帳簿」（Shared Ledger）資料處理的電腦技術　

(B)區塊鏈是一種分佈式多節點「共識」實現技術　

(C)區塊鏈的形成按照時間先後順序進行連接　

(D)區塊鏈技術是一種集中式資料庫存取，它通過網路中單一節點參與資料運算和紀錄，並互相驗證其區塊（Block）內交易資料的有效性。

27. 在平台即服務中，下列何者為消費者能掌控的？　

(A)作業系統　

(B)運作應用程式的環境　

(C)硬體　

(D)網路基礎架構。

28. 利用資訊科技，廣泛蒐集各國金融監理制度與法規要求，提供分析與管理的工具，自動協助金融機構遵守法規要求，即科技應用於金融監管，以降低作業風險，是指：　

(A)法規遵循　

(B)法令監管　

(C)科技監管　

(D)金融遵循。

29. 大數據分析是一個分析的概念，分析完的成果和通路之間的關係為何？　

(A)分析完成的結果通常是一組預測名單，只要將這種名單交給電銷專員進行電話行銷即會獲得很好的成效　

(B)大數據分析使用各式各樣的資料分析方法及行為預測，產出的分析結果己經很精準，只要儲存於交易通路中，客戶自動會上門交易　

(C)大數據分析雖使用各種分析手法來預測客戶的行為，但若沒有影響客戶的行動，分析的成果只淪為一份報告而己，所以我們需在全通路間設計各項情境式行銷，來發揮分析的成果　

(D)各個事業單位和各個應用通路，都有其設立的目的和業績指標，對於可掌握的客戶，屬於自身最重要的資產。大數據分析所得到的成果可以輔助我們進行更好的客戶對待，但對於其他通路間的行為，則由該通路負責即可。

30. 有關傳統金融存貸與P2P（peer-to-peer）借貸優缺點分析，下列何者正確？　

(A)皆有存款保險保障　

(B)傳統金融的存戶較易蒙受個別違約風險，而P2P借貸能有效降低該風險　

(C)傳統金融貸款人無法選擇風險與報酬，而P2P借貸可滿足不同放款人風險偏好　

(D)因為具第三方角色，因此不論是傳統金融機構或P2P借貸平台都會直接涉入借貸契約。

31. 最早應用電子郵件（e-mail address）做為使用帳號，並用以辨識用戶間身分，打破傳統金融機構轉帳匯率的不便利，是下列哪一個行動支付平台？　

(A)歐付寶　

(B)PayPal　

(C)支付連　

(D)支付寶。

32. 有關個人資料或隱私外洩事件敘述，下列何者錯誤？　

(A)外洩事件的發生原因，可分為人為疏失與駭客攻擊兩種　

(B)駭客攻擊過程通常只經過研究安全弱點、網路或社交攻擊，到資料外傳等三個階段　

(C)金融消費評議中心是以第三方公正的角色，協助解決金融紛爭，但對象不包括專業投資機構與符合一定財力或專業能力之自然人或法人　

(D)我國的個資法要求，一般個人資料的蒐集、處理及利用，已由當事人「書面同意」修改為「同意」即可。

33. 根據Deloitte的風險智能地圖（Risk Intelligent Map），下列何者不是屬於基礎架構類別的風險？　

(A)企業資產　

(B)公司治理　

(C)財務　

(D)人力資源。

34. 有關社群行銷使用效益分析工具的目的，下列敘述何者錯誤？　

(A)決定社群行銷的成本　

(B)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器　

(C)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標　

(D)探索訪客的偏好習性，且有助於企業了解網站營運及行銷活動的表現。

35. 因應金融數位化創新所帶來的監理挑戰，有關「消費者的權益與資料保護」之監理考量重點，下列敘述何者錯誤？　

(A)金融業者如何在適當的利用目的下取得客戶的資料以進行風險控管的工作　

(B)跨業的聯盟與整合下如何控管與保護資料的傳遞，特別是個人資料方面　

(C)如何透過數據分析，從使用者體驗的角度學習其消費經驗與行為動因，協助強化保障客戶權益的相關管理措施　

(D)如何在服務平台上有效實現系統控制機制，以彌補不再具備人工控制的金融服務上的控制強度。

36. 下列何者非英國政府因應金融創新的監管方向？　

(A)責成FCA與PRA合作推動金融監管科技（RegTech）　

(B)金融監理的發展目標是採取損害處理的監理方式，而不是預防性的監理手段　

(C)責成FCA與PRA聯手發展監管沙盒（regulatory sandbox）　

(D)英國政府自2008年即著手發展金融科技並推動相關監管。

37. 數位科技對金融業的發展至為重要，數位時代金融業商業模式上的未來趨勢有哪些？【1】網路行銷變成主要行銷策略；【2】數位能力是金融業的核心競爭能力；【3】分行將更為普及；【4】線上與客戶即時互動；【5】電子商務侵蝕金融業務。　

(A)【1】【2】【3】【4】　

(B)【1】【3】【4】【5】　

(C)【1】【2】【4】【5】　

(D)【2】【3】【4】【5】。

38. 有關因應金融數位化創新所帶來的監理挑戰，下列何者錯誤？　

(A)跨業監理議題　

(B)跨境監理議題　

(C)新興金融科技的監理　

(D)業者的權益與資料保護。

39. 在數位金融目前實務上常採取第一階段輸入用戶密碼，第二階段由業者透過行動APP傳送驗證碼至用戶的手機，客戶再回傳完成身分驗證。請問通常這樣的認證稱為何種認證？　

(A)KYC認證　

(B)P2P認證　

(C)敏感度認證　

(D)雙因子認證。

40. 有關群眾募資的特色，下列何者正確？　

(A)群眾募資透明度低，專案支持者不能夠親身經歷專案的所有流程　

(B)個別投資人直接參與投資，投資成本將降低　

(C)群眾募資沒有道德風險，不會發生支持者收到的回報與事前不同　

(D)群眾募資將避免協助處於高風險種子階段的新創公司取得資金。

41. 下列敘述何者錯誤？　

(A)全方位通路是建立在海量資料的基礎上　

(B)純數位銀行已全面取代傳統具有分行網路的銀行　

(C)許多歐美銀行開始廣設微型分行　

(D)許多分行轉型失敗在於「為技術而導入技術」。

42. 下列何者指的是「一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以及提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式」？　

(A)SEO　

(B)SER　

(C)SRR　

(D)SRO。

43. 近端支付技術中的資料標記技術（EMVCo Tokenization），下列何者為其最大優點？　

(A)解決網路速度過慢問題　

(B)解決個資外洩疑慮　

(C)協助Apple Pay進入行動支付市場　

(D)強化NFC通訊功能。

44. 肯亞電信商提供的M-Pesa是以下列何者完成支付聯繫？　

(A)臨櫃確認　

(B)行動電話簡訊　

(C)電子郵件　

(D)電話通知。

45. 關注財務達標背後的管控架構變化是屬於下列何者角色？　

(A)CEO　

(B)CFO　

(C)COO　

(D)CIO。

46. 下列何者為QR Code行動支付之缺點？　

(A)店家入門成本高　

(B)支付過程較NFC繁瑣　

(C)對手機硬體要求高　

(D)與NFC相比較不容易普及。

47. 進行社群行銷時，使用效益分析工具的目的，下列敘述何者錯誤？　

(A)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標（Key Performance Indicators, KPI）　

(B)探索訪客的偏好習性，且有助於企業了解網站營運及行銷活動的表現　

(C)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器　

(D)評估員工績效表現。

48. 有關P2P匯兌，可能存在一些不易察覺的實質缺陷，下列敘述何者錯誤？　

(A)估計費率與實際費率的差異：P2P網站都會公布現在可用匯率，但當預訂和支付時可能需3到5天，匯率可能已大幅上漲　

(B)P2P匯兌業者規模大都屬大型機構，其買家及賣家的匯兌金額，通常都能確保在任何時間擁有相同數量的匯兌金額，不曾發生失衡　

(C)若客戶預定購買的貨幣發生價格快速上漲，為保護買家P2P的自動匯兌機制可能自動暫停轉帳，導致必須額外等待時間處理匯款　

(D)P2P匯兌屬於跨境交易，客戶大都來自網路線上，平台若未像電支機構或網銀進行客戶身分驗證，若客戶發生洗錢或資恐，平台可能遭高額罰款。

49. 實體分行轉型態樣，如：旗艦分行、衛星分行等，其所據以決定之因素，下列何者錯誤？　

(A)銀行賦予任務　

(B)增加分行數量　

(C)目標客戶群　

(D)分行所在地理位置。

50. 根據2015年世界經濟論壇「金融服務的未來」研究報告，下列何項是數位支付匯款業務的特點？【1】全球化的支付匯款；【2】行動的支付匯款；【3】簡便的支付匯款；【4】整合的支付匯款；【5】安全的支付。　

(A)僅【1】【2】【3】【4】　

(B)僅【2】【3】【4】【5】　

(C)僅【1】【3】【4】　

(D)【1】【2】【3】【4】【5】。

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