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1. 有關信用卡行動收單裝置（mPOS）的使用，下列敘述何者錯誤？　

(A)由消費者透過手機耳機插孔或以藍芽通訊方式外掛收單（刷卡）設備　

(B)商店需下載行動收單服務專屬APP，並登入後才得使用　

(C)消費者需透過該設備進行刷卡，確認付款交易明細與交易金額　

(D)消費者需提供行動電話號碼或是Email等聯繫資訊，以傳送電子帳單。

2. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，有關金融業在金融科技時代將面臨的趨勢，下列敘述何者錯誤？　

(A)金融機構與非金融機構差異縮小，金融機構面臨競爭　

(B)金融機構實體分行優勢仍在，可透過「一站購足」交叉銷售方式，提高整體營收或利潤　

(C)傳統金融機構需調整原本的業務模式，透過自行發展或併購的方式提供金融科技服務　

(D)金融機構部分業務流程將委託外部專業企業專責處理（流程外部化，Process Externalisation）。

3. 有關混合雲的敘述，下列何者錯誤？　

(A)公用雲及私有雲各自運作，彼此隔絕，防止網路入侵　

(B)公用雲一般處理非機敏資料應用　

(C)私有雲一般處理客戶機敏資料相關的應用　

(D)依IDC 2015年12月發表的調查報告「2016年台灣ICT市場十大趨勢預測」，過半企業均認為混合雲為最適雲架構。

4. 群募貝果與嘖嘖是屬於下列何種群募平台？　

(A)捐贈型　

(B)回饋型　

(C)股權型　

(D)債權型。

5. 對於資料探勘的運用，下列何者正確？　

(A)對於結構化的資料而言，資料探勘是萬能的，什麼樣不能解決的問題，都可以使用資料探勘的分析手法來獲得答案　

(B)運用資料探勘手法所建定的分析模型，因環境在變，資料內容在變，或者很多分析的因素都在變，所以需要定期更新　

(C)現行資料探勘的工具都能自動選用適合模型算法（演算法則），所以分析人員僅要會操作工具而不需要對模型算法有一定的瞭解　

(D)業務人員應用資料探勘工具，只要按一種程序進行資料預測分析，即可得到合適的業務規則。

6. 為什麼在有行動載具之後，在消費者心理過程的影響，會多增加了「評估」的步驟？　

(A)社群帶來的分群效應，透過朋友與專家寫手的分享，讓商品的資訊來源變多了　

(B)從報紙或是雜誌的訊息可以引起消費者的慾望　

(C)當消費者接收到訊息的時候，他會由慾望轉化成記憶，放在腦海裡　

(D)消費者會習慣從記憶中去找出想要買的東西。

7. 根據中央銀行（2016年）分類，「悠遊卡」屬於何種數位通貨分類？　

(A)卡片形式的電子貨幣　

(B)網路形式的電子貨幣　

(C)具中介發行機構的虛擬通貨　

(D)去中心化的虛擬通貨。

8. 金融機構一直希望擁有全通路的客戶360度視圖的主要關鍵原因中，不包含下列何者？　

(A)獲得新客戶　

(B)找尋新的產品　

(C)和現有業務來往的客戶保持共同成長的關係　

(D)保留高利潤高價值的客戶。

9. 建置「數位分行」需要事先考慮許多要素，下列何者非必要之要素？　

(A)掌握所在地理位置之客戶群體的特性　

(B)了解當地客戶使用數位科技的意願及熟悉度　

(C)分析數位分行功能與其他數位通路功能的互補性　

(D)持續複製與移植具各國特色之先進數位分行進行展示。

10. 甲乙丙丁四位專家在一場論壇中各自分享人工智慧對金融業重要性的看法，請問下列敘述何者錯誤？　

(A)甲：人工智慧可提昇反洗錢的偵防品質　

(B)乙：流程自動化，主要在簡化重複工作與資源浪費　

(C)丙：弱人工智慧與人類的互補關係目前並不存在　

(D)丁：人工智慧技術將有利於強化對客戶的了解。

11. 拍翻自真實故事的電影「A錢大玩家」中，知名英國霸菱銀行的魔鬼交易員，在日經指數不斷狂跌的情況下，透過「88888」虛設帳戶進行虛構交際，最後造成虧空及銀行倒閉，說明了金融機構零售業務暴露了下列何種風險？　

(A)信貸風險　

(B)洗錢風險　

(C)行為風險　

(D)資恐風險。

12. 下列何者不屬於非結構化文字分析常使用的應用方式？　

(A)線上多維分析　

(B)文字屬性分類　

(C)情感分析　

(D)時間軸分析。

13. 一般而言，P2P借貸平臺的本質是下列何者？　

(A)信息中介而非信用中介　

(B)信息與信用中介　

(C)信用中介而非信息中介　

(D)非信息與非信用中介。

14. 依香港金融管理局規劃，開放下列四階段建置Open API的順序為何？【1】開放申請銀行產品；【2】開放查閱銀行產品和服務資料；【3】開放財務交易資料；【4】開放帳戶資訊。　

(A)【1】【2】【3】【4】　

(B)【2】【1】【4】【3】　

(C)【2】【4】【1】【3】　

(D)【3】【2】【1】【4】。

15. 下列何者的資料屬於「公開數據」？【1】銀行ATM據點；【2】銀行存款牌告利率；【3】銀行牌告匯率；【4】客戶聯絡電話；【5】客戶交易明細。　

(A)僅【1】【4】　

(B)僅【1】【2】【4】　

(C)僅【1】【5】　

(D)僅【1】【2】【3】。

16. 下列哪種風險不直接屬於Basel III國際風險管理準則，須計提資本需求額的項目？　

(A)市場風險　

(B)作業風險　

(C)信用風險　

(D)監理風險。

17. 依據中央銀行2018年第3季理監事會後資料，全球首家P2P借貸平台是屬於何種營運模式？　

(A)傳統模式　

(B)公證模式　

(C)保證收益模式　

(D)資產負債表模式。

18. 下列何者為駕馭企業風險的三個構面：　

(A)資訊、流程與組織　

(B)基礎分析、進階預測與規範分析　

(C)大量、多樣與不斷傳輸資訊　

(D)蒐集、運算、分析。

19. 下列何者不屬於傳統實體分行「使用者介面設計」之內容？　

(A)手勢引導　

(B)地面識別導引　

(C)取號櫃檯設計　

(D)結合臉部識別的互動性電子看板數位行銷。

20. 有關人工智慧在保險業方面的可能應用，下列何者錯誤？　

(A)利用機器學習增加交叉銷售與追加銷售成功率　

(B)利用地理圖像資料，主要應用在幫投資型保險客戶做差別定價　

(C)利用掃描與文檔分析，加速核保及理賠流程　

(D)自然語言技術，可減少保險客服中心人力負荷。

21. 雲端運算的隱私安全問題，不包括下列何者？　

(A)在未經授權的情況下，他人以不正當的方式進行資料侵入，獲得使用者資料　

(B)使用者擔心雲端資料遺失，自行於本端硬碟作資料備份　

(C)政府部門或其他權利機構為達到目的，對雲端運算平台上的資訊進行檢查，取得相應的資料以達到監管和控制的目的　

(D)雲端運算提供商為取得商業利益，對使用者資訊進行收集和處理。

22. 下列何項技術的發展促使保險業者能即時蒐集顧客使用與行為資訊？　

(A)風險管理　

(B)生物辨識技術　

(C)遠程資訊處理（telematics）　

(D)無人駕駛科技。

23. 消費者自己掌控運作的應用程式，由雲端供應商提供應用程式運作時所需的執行環境、作業系統及硬體，是下列何種雲端運算的服務模式？　

(A)基礎架構即服務　

(B)平台即服務　

(C)軟體即服務　

(D)資料即服務。

24. 下列何者為大數據結合數位金融的應用？　

(A)透過QR Code掃描，提供線上信用卡申辦服務　

(B)以虹膜辨識身分，在ATM進行無卡提款　

(C)透過簡訊傳遞帳號，提供手機支付功能　

(D)透過社群行為分析，提供網路P2P借貸業務信用模型建立。

25. 下列哪一雲端運算服務模式主要是讓消費者使用應用程式、但不掌控作業系統、硬體或運作的網路基礎架構？　

(A)IaaS（基礎架構即服務）　

(B)PaaS（平台即服務）　

(C)SaaS（軟體即服務）　

(D)HaaS（硬體即服務）。

26. 下列敘述哪個是合理的風險管理觀念？　

(A)「風險報告」會抹煞主管及員工的風險承擔意願，最好不要讓董事會、股東及投資大眾知道　

(B)風險工作像是「糾察隊」，越神秘越好，不宜群策群力完成　

(C)銀行的業務經營強調，尋找最適當的客戶，未必是最有錢的客戶。因為承擔合理風險，可提高獲利機會　

(D)基層單位的主管大體上皆年輕又有勇氣，所以資金管理的避險策略宜由這些主管負責推動。

27. 下列何者屬遠端支付類型？　

(A)NFC　

(B)高鐵訂票APP　

(C)mPOS　

(D)QR Code。

28. 有關銀行使用數位科技的歷史敘述，下列何者錯誤？　

(A)花旗銀行的前執行長John Reed在1980年，曾經說過"Banking is just bits and bytes"　

(B)2007年蘋果公司（Apple Inc）推出iPhone智慧型手機，重新定義了手機與客戶互動的方式　

(C)行動電話自1996年日益普及後，不少銀行及科技公司嘗試應用此一新設備建立新的服務通路　

(D)隨著2005年將網際網路（Internet）技術從國防應用開放至民間後，開啟了網路經濟時代。

29. 下列哪一個不是社群資料分析的四個面向？　

(A)挖掘　

(B)評估　

(C)統合　

(D)分群。

30. 一套兼具安全性與便利性的生物辨識系統必須具備何種特性？　

(A)低「冒用被接受率（false acceptance rate）」、高「本人被誤拒率（false rejection rate）」　

(B)高「冒用被接受率」、高「本人被誤拒率」　

(C)低「冒用被接受率」、低「本人被誤拒率」　

(D)高「冒用被接受率」、低「本人被誤拒率」。

31. 下列何者非PwC（2016a）報告區分之監理科技類型？　

(A)效率和合作　

(B)整合、標準、理解　

(C)預測、學習、簡化　

(D)舊方向。

32. 依2015年6月世界經濟論壇（WEF）所提出之6項金融服務功能及11項金融科技創新項目，下列敘述何者錯誤？　

(A)無現金世界（Cashless World）創新項目屬於「支付」功能　

(B)機器革命（Smarter, Faster Machines）創新項目屬於「籌資」功能　

(C)流程外部化（Process Externalisation）創新項目屬於「投資管理」功能　

(D)通路偏好移轉（Shifting Customer Preferences）創新項目屬於「存貸」功能。

33. 有關比特幣區塊鏈，其交易具有匿名性係指下列何者？　

(A)交易者姓名被加密保護　

(B)每筆交易被加密保護　

(C)每筆交易僅以錢包地址作為發送及接收的基礎　

(D)交易採用數位簽章，以確保匿名性。

34. 根據Deloitte的風險智能地圖（Risk Intelligent Map），下列何者不是屬於基礎架構類別的風險？　

(A)企業資產　

(B)公司治理　

(C)財務　

(D)人力資源。

35. 有關人工智慧在銀行業的應用，下列敘述何者正確？　

(A)精準行銷主要靠結構化數據的掌握與分析　

(B)客戶畫像就是精準辨識客戶照片與本人之相符性　

(C)機器人理財主要應用在高資產頂端客戶　

(D)人工智慧信用評分可應用在無聯徵資料或少與銀行往來客戶的評分。

36. P2P借貸資產負債表模式之敘述，下列何者正確？　

(A)僅協助資訊中介　

(B)銀行參與合作撥貸　

(C)向出借人承諾一定收益　

(D)以自有資金撥貸。

37. 有關數位金融監理未來發展的敘述，下列何者正確？　

(A)洗錢防制僅是內政部與財政部關注的重點　

(B)傳統金融業在防制洗錢遵循國際的標準，加強「客戶風險評估」、「客戶盡職調查」及「匯款交易申報」三個管控方式　

(C)數位金融模式下，交易通路變得更為多元，客戶交易維度因數位化而變得更為單純，交易模式更容易定義　

(D)未來金融監理應該在商業模式多元且虛擬環境下，達到主動式追蹤與預防性的風險監管。

38. 臺灣對電子支付法令的遵循，不包括下列哪一個面向？　

(A)保護消費者權益　

(B)安全控管機制　

(C)用戶管理及洗錢防制　

(D)消費者資格的審查。

39. 下列何者非屬人臉辨識的優點？　

(A)屬於非接觸式辨識，不會有衛生考量　

(B)不受攝影角度與光線影響　

(C)受辨識者無須額外動作配合　

(D)辨識過程簡單快速。

40. 為了客戶風險管理，一般銀行會採行KYC（Know your customer），KYC內容通常不包含下列何者？　

(A)客戶身分　

(B)信用紀錄　

(C)過去病史　

(D)投資風險態度。

41. 因應數位金融監理，應思考科技監理的實施考量重點，不包含下列何者？　

(A)高度發揮數據利用與分析能量　

(B)多元整合與快速實施的能力　

(C)應用人工智慧達到智慧監控的目的　

(D)採用固定式擴充以因應固定的法規。

42. 下列哪一項虛擬通貨，具有中介發行機構？　

(A)比特幣　

(B)萊特幣　

(C)瑞波幣　

(D)亞馬遜幣。

43. 有關傳統支付模式的挑戰或轉型敘述，下列何者錯誤？　

(A)現金鑄印成本高，容易成為洗錢媒介　

(B)紙本票據具被轉讓性質，難轉往電子化發展　

(C)信用卡將逐漸轉以數位代碼化進行交易　

(D)小額轉帳將流向電子支付機構執行。

44. 下列何者是指運算資源的使用量可以被監視及控制，也可作為計價的依據？　

(A)隨需自助服務　

(B)可量測服務　

(C)資料匯集服務　

(D)快速彈性。

45. 對於與客戶間的互動記錄，多屬於非結構化文字資料的範圍，下列哪一項不是我們常用的分析手法？　

(A)情感分析：我們需要分析出文章中所帶的情緒屬於「正向」、「負向」或是「中立」，藉以判斷客戶當下的情緒　

(B)時間軸分析：配合時間軸的建立及文字屬性分析的變化，我們可以看出一段時間內客戶偏好的變化　

(C)字詞屬性交叉比對：可針對不同詞句或詞性相同的語句進行交互比對分析，讓不同時間點所表達相似的含義，可以獲得一致性的分析　

(D)文字多維分析：將文字拆解成不同的文字區塊，再將文字區塊隨機組合成不同的分析面向，藉以瞭解文章內不易理解的內涵。

46. 下列何者的資料屬於「帳戶及交易數據」？【1】銀行地址；【2】客戶地址；【3】客戶帳戶餘額；【4】銀行存款牌告利率。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【2】【3】　

(C)僅【2】【4】　

(D)僅【3】【4】。

47. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，隨著科技新產品與共享經濟的商業模式出現，現行保險價值鏈面臨重組的情況，下列何者不是其對保險業的影響？　

(A)超大型保險業者併購市場　

(B)客戶導向轉變為產品導向　

(C)焦點轉移到利基市場與商業保險　

(D)顧客忠誠度下降。

48. 利用比銀行還低的兌換利率或匯率，讓有貨幣兌換需求的人透過線上平台找到兌換貨幣。此為何種支付匯款業務？　

(A)第三方支付　

(B)P2P匯兌　

(C)虛擬通貨　

(D)電子貨幣。

49. 有關P2P借貸傳統模式之敘述，下列何者正確？　

(A)僅協助資訊中介　

(B)銀行參與合作撥貸　

(C)向出借人承諾一定收益　

(D)以自有資金撥貸。

50. EMV支付代碼服務框架（EMVR Payment Tokenisation Specification Technical Framework）是為了解決何種問題？　

(A)為了加速完成支付交易　

(B)為了讓店家請款時對帳方便　

(C)為了讓消費者不需記憶冗長的卡號資訊　

(D)為了讓支付的過程中，不讓店家有可能儲存客戶的卡號資料。

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