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1. 下列何者不是Gartner在2016年的趨勢預測報告中所提出的三大資訊科技趨勢構面？　

(A)數位主軸　

(B)電子商務　

(C)智慧機器　

(D)新型架構及平台。

2. 有關數位通路資料的分析，下列敘述何者正確？　

(A)高流量網站才能夠帶來高收入　

(B)透過可識別碼，能夠追蹤客戶在網路的行為　

(C)數位通路行為分析能夠取代傳統數據或資料倉儲分析　

(D)數位通路行為搜集器能有效蒐集使用者情感、語意等資訊。

3. 有關傳統金融存貸與P2P（peer-to-peer）借貸優缺點分析，下列何者正確？　

(A)皆有存款保險保障　

(B)傳統金融的存戶較易蒙受個別違約風險，而P2P借貸能有效降低該風險　

(C)傳統金融貸款人無法選擇風險與報酬，而P2P借貸可滿足不同放款人風險偏好　

(D)因為具第三方角色，因此不論是傳統金融機構或P2P借貸平台都會直接涉入借貸契約。

4. 下列敘述何者正確？　

(A)Frank為新加坡獨立的純數位銀行　

(B)Simple為美國合眾銀行推出的次品牌　

(C)Hello Bank為法國巴黎銀行推出的數位子銀行　

(D)Fidor Bank將資訊集中在結合實體分行共同行銷。

5. 下列何者是行動支付成功因素？【1】解決使用者需求／痛點；【2】政策環境配套讓更多商戶有動機導入；【3】建立經濟生態體系，創造場景金融。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【2】【3】　

(C)僅【1】【3】　

(D)【1】【2】【3】。

6. 數位通路資料的分析方式，通常為：　

(A)資料蒐集的範圍包含網路世界中所有的網站，如PTT　

(B)均為即時的蒐集與分析　

(C)資料蒐集的範圍僅含網站，不含行動APP　

(D)以統一的Cookie ID為基準作為用戶識別的方式。

7. 日本電通公司針對網路時代消費者生活型態的變化，提出一個全新的消費者行為分析模型AISAS，其中兩個S指的是下列何者？　

(A)Search, Spend　

(B)Search, Share　

(C)Screen, Sell　

(D)Show, Spend。

8. 請選出以下描述科技風險的正確選項：【1】比特幣目前已是台灣主管機關認可的合法交易貨幣；【2】非面對面進行的客戶身分識別方式包括了聲紋、虹膜、指紋、人臉等；【3】雲端與隱私安全管理可參考ISO 27107等標準；【4】台灣金管會提議研擬「非銀行支付機構網路支付業務管理辦法」；【5】區塊鏈技術可廣泛運用於機器學習。　

(A)【1】【2】【3】【4】【5】　

(B)僅【2】【3】【4】【5】　

(C)僅【2】【3】【4】　

(D)僅【2】【3】。

9. 有關監理沙盒（regulatory sandbox），下列敘述何者錯誤？　

(A)英國已實施監理沙盒　

(B)在監理沙盒架構下，金融業者可以大範圍不受任何控管，實驗任何業務模式　

(C)監理沙盒目的為在不影響創新的情況下，確保風險控管　

(D)臺灣已經立法通過金融科技發展與創新實驗條例。

10. 下列何者非英國政府因應金融創新的監管方向？　

(A)責成FCA與PRA合作推動金融監管科技（RegTech）　

(B)金融監理的發展目標是採取損害處理的監理方式，而不是預防性的監理手段　

(C)責成FCA與PRA聯手發展監管沙盒（regulatory sandbox）　

(D)英國政府自2008年即著手發展金融科技並推動相關監管。

11. 下列何者不屬於大數據分析的三個應用層次？　

(A)基礎分析　

(B)進階預測　

(C)規範分析　

(D)樣本分析。

12. 企業進行程序化購買（Programmatic Buy）的目的，下列敘述何者錯誤？　

(A)利用數位自動化的方式去撮合賣方的供給及買方的需求　

(B)在龐大碎裂的網海中利用科技力，依照廣告主的期望完成每一播廣告的跨優質媒體購買及投放　

(C)把錢花在刀口上　

(D)每個環節都有專業的人員提供媒體策略建議。

13. 下列何者不是金融科技資訊安全整體性解決框架的重要內涵？　

(A)人身健康與責任安全的保障　

(B)身份識別與生物辨識安全　

(C)隱私安全管理　

(D)區塊鏈技術安全應用。

14. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，科技新產品與共享經濟使保險價值鏈發生什麼變化？　

(A)市場新進者更難進入保險行銷市場　

(B)傳統所有權人與保險對應關係發生調整　

(C)小型保險公司風險定價模式與服務能力更形重要，大型保險公司較不受科技影響　

(D)透過智慧感測器與資料傳輸，未來汽車公司更需要向保險公司索取駕駛人數據。

15. 若購買A產品的消費者通常也傾向購買B產品，這種可找出同一組商品同時被購買的分析手法稱為：　

(A)迴圈分析　

(B)類神經網路　

(C)關聯分析　

(D)產品分類。

16. 下列哪一種實體分行型態是為特定的客戶族群或特定的區域提供完整的金融服務？　

(A)旗艦分行　

(B)衛星分行　

(C)自助化服務中心　

(D)僅有傳統提款機的無人分行。

17. 金融科技保險業透過感測器、穿戴裝置等工具蒐集顧客的使用及行為資料，有關上述所蒐集資料之運用，下列敘述何者錯誤？　

(A)可用於保費價格訂定及保單風險管理　

(B)可用於設計個人化、客製化保險產品　

(C)無需透過全球定位系統（GPS）及無線通訊之輔助　

(D)屬於保險串接裝置（Connected Insurance）之運用。

18. 有關網路廣告的敘述，下列何者錯誤？　

(A)社群體驗對社群行銷的口碑效應有極大的影響力　

(B)不被點閱的關鍵字廣告代表沒有任何廣告效果　

(C)與自己所需無關的廣告內容，會讓消費者覺得干擾　

(D)廣告曝光時機不佳會有反效果。

19. 對大數據分析應用的方向，下列何種觀念正確？　

(A)大數據分析的應用僅用在風險管理上　

(B)大數據分析主要應用在進階預測（Advanced, Predictive）及規範分析（Prescriptive）上，最重要的是能產出預測清單　

(C)大數據分析的應用是多個面向的，主要應用在客戶關係管理上、風險管理上及績效管理上　

(D)大數據分析應用主要是和物聯網有所聯接，能隨時隨地運用金融機構的終端設備來追蹤客戶的動作。

20. 下列何者不屬於現行常用的資料探勘分析手法？　

(A)決策樹　

(B)關聯分析　

(C)客戶明細查詢　

(D)資料分群。

21. 有關傳統支付模式的挑戰或轉型敘述，下列何者錯誤？　

(A)現金鑄印成本高，容易成為洗錢媒介　

(B)紙本票據具被轉讓性質，難轉往電子化發展　

(C)信用卡將逐漸轉以數位代碼化進行交易　

(D)小額轉帳將流向電子支付機構執行。

22. 有關銀行分行轉型的原因，下列何者錯誤？　

(A)銀行內部成本的壓力　

(B)科技對生產力的提升　

(C)客戶臨櫃交易需求的降低　

(D)行動及網路銀行可完全取代實體銀行功能。

23. 雲端運算與服務的優點，不包含下列何者？　

(A)運算與服務更加快速靈敏　

(B)減少資本支出與營運成本　

(C)使組織更為扁平化　

(D)善用資訊資源提高生產力。

24. 若客戶可以使用隨身攜帶的手機或是生物特徵，來進行啟動ATM之交易，此乃下列何種金融科技之因應趨勢？　

(A)分行角色與功能的演進　

(B)應用新科技進行身分認證與無卡取款　

(C)網路銀行　

(D)社群媒體。

25. 下列何者並非組織採用雲端運算服務的常見考量原因？　

(A)成本　

(B)速度　

(C)隱私　

(D)效能。

26. 有關銀行全通路之敘述，下列何者錯誤？　

(A)全通路以客戶為中心　

(B)多通路為全通路的重要基礎　

(C)全通路著重客戶的互動與超越期待　

(D)全通路所建立的互動系統，應求資料100%完整準確。

27. 下列敘述何者與金融支付或資料之區塊鏈（blockchain）技術不符合？　

(A)區塊鏈可採用去中心化作業，涉及加密與資料傳輸技術　

(B)係電腦系統依照程式規劃自動化交易過程與資料　

(C)具資訊透明度以及可追蹤性，但也可能因為匿名技術產生弊端　

(D)技術的開發耗費龐大，交易成本高，並且為了安全、結算時間比傳統作業略長。

28. 請問全通路銀行所具特色，下列何者正確？【1】以銀行為中心；【2】著重與客戶互動；【3】預測需要與喜好；【4】服務導向架構。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【2】【3】　

(C)僅【3】【4】　

(D)僅【1】【3】。

29. 有關人工智慧在保險業方面的可能應用，下列何者錯誤？　

(A)利用機器學習增加交叉銷售與追加銷售成功率　

(B)利用地理圖像資料，主要應用在幫投資型保險客戶做差別定價　

(C)利用掃描與文檔分析，加速核保及理賠流程　

(D)自然語言技術，可減少保險客服中心人力負荷。

30. 大數據資料分析的重要步驟，不包括下列何者？　

(A)定義問題　

(B)收集數據　

(C)數據清理　

(D)數據交換。

31. 在企業界採用雲端運算平台時，業務擴充及移轉之彈性為企業採用雲端運算服務之重要考量因素，因此要求雲端服務之互通性及可移轉性，下列哪一項非屬建議採用的業界標準？　

(A)虛擬化平台　

(B)資料檔案格式　

(C)虛擬機檔案格式　

(D)收費模式。

32. 金融數位化創新業務之跨產業商業模式，主要直接面對下列何者可能帶來的挑戰？　

(A)跨業監理議題　

(B)跨境監理議題　

(C)洗錢監理議題　

(D)傳統監理議題。

33. 金融機構一直希望擁有全通路的客戶360度視圖的主要關鍵原因中，不包含下列何者？　

(A)獲得新客戶　

(B)找尋新的產品　

(C)和現有業務來往的客戶保持共同成長的關係　

(D)保留高利潤高價值的客戶。

34. 下列何者是群眾募資的五項主要風險之一？　

(A)較低的投資損失　

(B)較多的法律保障　

(C)稀釋風險　

(D)資訊對稱。

35. 下列何項技術的發展促使保險業者能即時蒐集顧客使用與行為資訊？　

(A)風險管理　

(B)生物辨識技術　

(C)遠程資訊處理（telematics）　

(D)無人駕駛科技。

36. 下列何者指的是「一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以及提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式」？　

(A)SEO　

(B)SER　

(C)SRR　

(D)SRO。

37. 臺灣對電子支付法令的遵循，不包括下列哪一個面向？　

(A)保護消費者權益　

(B)安全控管機制　

(C)用戶管理及洗錢防制　

(D)消費者資格的審查。

38. 便利商店為迅速掌握客戶群推出特定商品廣告，下列何者為其利用大數據的解決方案？　

(A)以買一送一方式適時推出特定商品廣告　

(B)以購買金額達到定額就可以抽獎的方式適時推出特定商品廣告　

(C)利用紙本問卷調查適時推出特定商品廣告　

(D)以臉型識別技術偵測客戶之性別、年齡，適時推出迎合該年齡層的特定商品廣告。

39. 有關因應金融數位化創新所帶來的監理挑戰，下列何者錯誤？　

(A)跨業監理議題　

(B)跨境監理議題　

(C)新興金融科技的監理　

(D)業者的權益與資料保護。

40. 為了因應數位金融監理，下列何者比較不是目前台灣被認為應該重新思考科技監理的實施考量重點？　

(A)具備彈性與客製化擴充　

(B)多元整合與快速實施的能力　

(C)高度發揮數據利用與分析能量　

(D)設自由金融區進行實驗。

41. 下列何項並非區塊鏈所擁有的特點？　

(A)以集體共識維護帳本　

(B)不可篡改性　

(C)必定存在智能合約　

(D)不可否認性。

42. 根據中央銀行2016年第1季理監事會後參考資料，不可兌換任何實體物品或金錢的線上遊戲貨幣，是屬於下列哪種數位通貨？　

(A)電子票證　

(B)電子支付　

(C)封閉式虛擬貨幣　

(D)開放式虛擬貨幣。

43. 銀行業之數位行銷的相關敘述，下列何者錯誤？　

(A)根據統計，沒有銀行業者利用雲端數位行銷而成長擴增消金業務量　

(B)數位行銷是針對使用個人電腦、智慧型手機、平板電腦等電子裝置的使用者所操作的行銷　

(C)數位行銷讓我們設計及提供給顧客量身訂做的體驗式行銷變得可行　

(D)數位行銷之所以深受銀行業重視，是因為它比實體通路更容易追蹤與分析顧客的活動軌跡。

44. 下列何者不是客戶價值模型的主要設計重點與分析維度？　

(A)客戶貢獻度模型設計　

(B)客戶忠誠度模型設計　

(C)客戶流失模型設計　

(D)客戶潛力模型設計。

45. 多因子生物辨識是金融機構同時提供一種以上的生物辨識給使用者，下列哪一種是屬於非接觸式多因子生物辨識？　

(A)臉型辨識結合密碼　

(B)指紋辨識結合指靜脈辨識　

(C)虹膜辨識結合指紋辨識　

(D)臉型辨識結合聲音辨識。

46. 有關生物辨識的敘述，下列何者錯誤？　

(A)指紋辦識（Finger print）技術已相當成熟，目前安全性最高　

(B)虹膜辨識（Iris）的優點是錯誤率低、不易造假；缺點是危險性較高、比較不為人們所接受　

(C)靜脈辨識（Vein）的優點是受環境影響較小、穩定性高、且具獨特性　

(D)聲紋辨識（Voice）也有不錯的辨識率，缺點是容易受到外部環境影響。

47. 導入區塊鏈技術是將現在單中心與集中式的層級處理架構改變成下列何者？　

(A)單中心的共享清算網路　

(B)單中心的分散式清算網路　

(C)雙中心的集中式清算網路　

(D)多中心的清算網路。

48. 下列何者不屬於2015年金管會「打造數位金融環境3.0」計畫，新增12項線上業務之一？　

(A)線上申請結清銷戶　

(B)線上申辦信託開戶　

(C)客戶線上同意銀行查詢聯徵中心信用資料　

(D)線上申請轉出帳號約定。

49. 大部分的套裝應用（如存貨管理系統，客戶關係管理系統）移植到雲端後，會以下列哪種雲端服務方式提供？　

(A)IaaS（Infrastructure-as-a-Service）　

(B)PaaS（Platform-as-a-Service）　

(C)SaaS（Software-as-a-Service）　

(D)DaaS（Data-as-a-Service）。

50. 依銀行公會所提出的「信用卡業務機構辦理手機信用卡業務安全控管作業基準」規定，手機信用卡晶片個人化作業方式，下列敘述何者錯誤？　

(A)使用者向信用卡業務機構申請手機信用卡核准後，信用卡業務機構將信用卡個人化資料、手機號碼及安全儲存媒介編號傳送至TSM服務平台　

(B)TSM服務平台向行動通信業者確認手機號碼及安全儲存媒介編號之正確性　

(C)倘資料正確，TSM服務平台透過行動通信業者網路執行空中傳輸（OTA）作業　

(D)將信用卡應用程式（payment application）與個人化資料傳送至持卡人手機，並寫入安全儲存媒介及安全區域中，由電信業者啟用。

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