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1. 有關金融科技採行「流程外部化」之敘述，下列何者錯誤？　

(A)依靠人工智慧與大數據分析技術，可提供進階分析投資決策　

(B)金融機構可經由外部專業供應商提供投資管理專業技術　

(C)金融機構亦需投入大量基礎設施　

(D)可將現有人工流程自動化。

2. 有關保險科技在行銷方面的應用，下列何者錯誤？　

(A)保險科技可以提升客戶的體驗　

(B)保險科技可以協助釐清客戶對保險真正需求　

(C)應用保險科技可以讓客戶更能感受有溫度的保險服務　

(D)保險科技可以協助業務員在適當的時機行銷保險業務。

3. 有關程序化購買，下列敘述何者錯誤？　

(A)利用數位自動化的方式去撮合賣方的供給及買方的需求　

(B)以競價的方式採買廣告板位與時段　

(C)在龐大碎裂的網海中利用科技力，依照廣告主的期望完成每一播廣告的跨優質媒體購買及投放　

(D)將廣告錢花在刀口上。

4. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，下列何者不是數位支付匯款業務對於金融機構之影響？　

(A)增加金融機構之手續費收入　

(B)金融機構風險管理的規則與作業需大幅變更　

(C)金融機構扮演交易之公正第三方角色重要性降低　

(D)金融機構更了解消費者並提供更便利及合適的服務。

5. 下列何者是TSM與HCE兩種作業模式的差異？　

(A)OTA平台傳輸　

(B)NFC晶片與讀卡機　

(C)手機作業系統　

(D)手機安全晶片。

6. 一般而言，P2P借貸平臺的本質是下列何者？　

(A)信息中介而非信用中介　

(B)信息與信用中介　

(C)信用中介而非信息中介　

(D)非信息與非信用中介。

7. 最早應用電子郵件（e-mail address）做為使用帳號，並用以辨識用戶間身分，打破傳統金融機構轉帳匯率的不便利，是下列哪一個行動支付平台？　

(A)歐付寶　

(B)PayPal　

(C)支付連　

(D)支付寶。

8. 日本電通公司針對網路時代消費者生活型態的變化，提出一個全新的消費者行為分析模型AISAS，其中兩個S指的是下列何者？　

(A)Search, Spend　

(B)Search, Share　

(C)Screen, Sell　

(D)Show, Spend。

9. 有關金融行業使用大數據的敘述，下列何者正確？　

(A)金融行業傳統交易類使用的資料大多為非結構化資料　

(B)結構化資料屬新興的資料型態，如多媒體資料或社群媒體資料　

(C)金融行業處理的交易資料內容中，對每一欄位內容有一定的規範及定義　

(D)金融行業只要分析新型態的資料內容即可，結構化資料不需要分析。

10. 下列何者是群眾募資的挑戰？　

(A)提供投資人發現並直接投資的機會　

(B)募資前公佈的專案細節與募資後實際執行情況不符　

(C)相對於傳統金融，群眾募資的透明度高　

(D)不必透過中介機構進行投資。

11. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力？　

(A)銀行內部的成本壓力　

(B)為技術而導入技術　

(C)科技對生產力的提升　

(D)客戶臨櫃交易需求的降低。

12. 下列敘述何者正確？　

(A)Frank為新加坡獨立的純數位銀行　

(B)Simple為美國合眾銀行推出的次品牌　

(C)Hello Bank為法國巴黎銀行推出的數位子銀行　

(D)Fidor Bank將資訊集中在結合實體分行共同行銷。

13. 數位通路資料的分析方式，通常為：　

(A)資料蒐集的範圍包含網路世界中所有的網站，如PTT　

(B)均為即時的蒐集與分析　

(C)資料蒐集的範圍僅含網站，不含行動APP　

(D)以統一的Cookie ID為基準作為用戶識別的方式。

14. 下列何者是未來金融從業人員在通路轉型後應積極扮演的角色？　

(A)文書處理　

(B)快速操作電腦完成交易　

(C)被動等待上級主管安排新的職務　

(D)發揮客戶黏著度，成為跨通路虛實整合無縫接軌的重要樞紐。

15. 有關監理沙盒（regulatory sandbox），下列敘述何者錯誤？　

(A)英國已實施監理沙盒　

(B)在監理沙盒架構下，金融業者可以大範圍不受任何控管，實驗任何業務模式　

(C)監理沙盒目的為在不影響創新的情況下，確保風險控管　

(D)臺灣已經立法通過金融科技發展與創新實驗條例。

16. 依香港金融管理局規劃，開放下列四階段建置Open API的順序為何？【1】開放申請銀行產品；【2】開放查閱銀行產品和服務資料；【3】開放財務交易資料；【4】開放帳戶資訊。　

(A)【1】【2】【3】【4】　

(B)【2】【1】【4】【3】　

(C)【2】【4】【1】【3】　

(D)【3】【2】【1】【4】。

17. 雲端運算的隱私安全問題上，資訊安全經常是雲端運算最重要的議題，而資訊安全有三要素（通常簡稱CIA Triad），下列何者不是三者之一？　

(A)可重製性　

(B)機密性　

(C)完整性　

(D)可用性。

18. 金融機構一直希望擁有全通路的客戶360度視圖的主要關鍵原因中，不包含下列何者？　

(A)獲得新客戶　

(B)找尋新的產品　

(C)和現有業務來往的客戶保持共同成長的關係　

(D)保留高利潤高價值的客戶。

19. 臺灣對電子支付法令的遵循，不包括下列哪一個面向？　

(A)保護消費者權益　

(B)安全控管機制　

(C)用戶管理及洗錢防制　

(D)消費者資格的審查。

20. 有關大數據分析的應用層次，下列敘述何者正確？　

(A)流通業常用的購物籃分析係屬於進階預測　

(B)瞭解房貸利率調整對授信業務的影響屬於基礎分析　

(C)規範分析能夠依據過去和當前事件的瞭解提供運作建議　

(D)透過外部環境評估能夠推估未來會發生什麼事。

21. 下列何項非屬近距離無線通訊（Near Field Communication, NFC）支付的主要組成元素？　

(A)手機的NFC天線　

(B)收銀台的非接觸式讀卡機　

(C)手機內建防干擾的安全元件　

(D)QR code。

22. 下列何者不屬於現行常用的資料探勘分析手法？　

(A)決策樹　

(B)關聯分析　

(C)客戶明細查詢　

(D)資料分群。

23. 下列何者是TSM與HCE兩種作業模式的差異？　

(A)OTA平台傳輸　

(B)NFC晶片與讀卡機　

(C)手機作業系統　

(D)手機安全晶片。

24. 目前智慧手機所搭配指紋辨識的冒用接受率（False Acceptance Rate, FAR）大約可做到五萬分之一。下列有關冒用接受率的定義何者正確？　

(A)冒用者被接受次數除以本人嘗試次數　

(B)冒用者被接受次數除以冒用者嘗試次數　

(C)本人被接受次數除以本人嘗試次數　

(D)本人被接受次數除以冒用者嘗試次數。

25. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，下列何者是P2P貸款的特色？　

(A)提高傳統金融機構的獲利　

(B)提高傳統金融機構的資產規模　

(C)降低借款者成本　

(D)可以擴大存貸的利差。

26. 人工智慧對RegTech主要應用在金融業中後台業務，重點在於透過機械學習辨識眾多非既定格式情境並及時調整預測及決策展出，有三大應用主軸，包括辨識、報告以及下列何者？　

(A)統計　

(B)分析　

(C)法遵　

(D)分類。

27. 行動支付中的場景金融，重要的是要能夠提升場域生活價值，下列敘述何者不是主要情境因素？　

(A)透過手機觀看股市新聞，作為證券下單參考　

(B)透過手機提供超商的電子會員卡與折扣優惠，鼓勵支付消費　

(C)結合線上線下交易，例如透過線上訂車、支付，而坐車是線下　

(D)透過近端行動支付，分散夜市熱門攤販的支付，簡省排隊時間。

28. 有關金融科技產生的顧客與傳統金融機構關係的改變，下列敘述何者錯誤？　

(A)金融科技公司能夠滿足客戶的金融需求，並培養客戶的金融科技體驗，改變傳統金融機構與客戶的關係　

(B)傳統金融機構可能發展成為金融產品供應商　

(C)面對金融科技公司的挑戰，傳統金融機構應堅持實體通路的規模優勢　

(D)金融科技公司未來可能通過同業或異業結合，提供系列的金融產品或服務套件，與傳統金融業者產生更激烈的競爭。

29. 2017年美聯社報導生命科學公司Lapetus所提供的Chronos，可透過人臉分析、生物統計及動態問題來推測使用者壽命，以制定保險策略與價格，甚至不要求被保險人進行體檢就能承保壽險。若報導屬實，則：　

(A)有利於客製化保單推動　

(B)保險公司可完全委外管理客戶風險　

(C)跨業保險公司或自我保險模式將會減少　

(D)大型保險公司更專注特定利基市場，而小型保險公司則積極併購壯大。

30. 比特幣使用區塊鏈的技術，下列何者不是其特性？　

(A)一致性　

(B)來源不可追溯　

(C)不可更改　

(D)決定性。

31. 下列何者為大數據結合數位金融的應用？　

(A)透過QR Code掃描，提供線上信用卡申辦服務　

(B)以虹膜辨識身分，在ATM進行無卡提款　

(C)透過簡訊傳遞帳號，提供手機支付功能　

(D)透過社群行為分析，提供網路P2P借貸業務信用模型建立。

32. 金融科技保險業透過感測器、穿戴裝置等工具蒐集顧客的使用及行為資料，有關上述所蒐集資料之運用，下列敘述何者錯誤？　

(A)可用於保費價格訂定及保單風險管理　

(B)可用於設計個人化、客製化保險產品　

(C)無需透過全球定位系統（GPS）及無線通訊之輔助　

(D)屬於保險串接裝置（Connected Insurance）之運用。

33. 在行動支付的近端支付技術下，請問TSM和HCE兩種方案的差異，下列敘述何者錯誤？　

(A)在HCE中NFC讀卡機直接和手機的CPU交換資料　

(B)TSM機制可以完成近端支付中的離線（offline）交易　

(C)TSM機制需要使用者更換特殊的SIM卡或插入額外的Micro SD卡，使用上更為安全　

(D)TSM中NFC讀卡機會和手機的安全元件進行資料交換，且會經過手機的CPU或是應用程式。

34. 有關P2P借貸的敘述，下列何者錯誤？　

(A)P2P借貸是透過線上借貸平台提供金融服務　

(B)中國大陸是目前P2P借貸規模較大的國家　

(C)P2P借貸屬於信用中介，故應可吸收公眾存款　

(D)有助於促進普惠金融，增進資金使用效率。

35. 下列何者的資料屬於「帳戶及交易數據」？【1】銀行地址；【2】客戶地址；【3】客戶帳戶餘額；【4】銀行存款牌告利率。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【2】【3】　

(C)僅【2】【4】　

(D)僅【3】【4】。

36. 社群行銷最視化的意義是指下列何者？　

(A)社群行銷應該提供瀏覽者最有意義的內容　

(B)社群行銷應該提供色彩最搭配的畫面　

(C)社群行銷應該提供最容易閱讀的圖文或影片資訊　

(D)社群行銷應該解決因為螢幕大小不同所造成的瀏覽不便。

37. 日本服飾品牌UNIQLO曾推出線上的UT CAMERA app，結合實體試穿、上傳、評選及線上展示等步驟，成功與社群互動並吸引更多消費者到實體門市試穿，這是運用下列何項商業模式？　

(A)B2B　

(B)C2C　

(C)P2P　

(D)O2O。

38. 下列何者非屬全通路與多通路的異同？　

(A)以銀行為中心VS.以產品為中心　

(B)互動VS.交易　

(C)預測需要與喜好VS.滿足需求　

(D)建立互動系統VS.交易紀錄。

39. 下列何者為個資隱私保護在跨國情境下的國際趨勢？　

(A)Privacy by Design　

(B)Security by Design　

(C)Privacy as A Service　

(D)Confidentiality Rules。

40. 大部分的套裝應用（如存貨管理系統，客戶關係管理系統）移植到雲端後，會以下列哪種雲服務方式提供？　

(A)IaaS（Infrastructure-as-a-Service）　

(B)PaaS（Platform-as-a-Service）　

(C)SaaS（Software-as-a-Service）　

(D)DaaS（Data-as-a-Service）。

41. 有效的風險管理流程強調，協助企業平衡風險與報酬間的目標，下列何者為其實質涵義？　

(A)只重視風險大小、不需考慮報酬高低　

(B)在特定報酬下，管理流程宜追求承擔最高風險的方案　

(C)在特定報酬下，管理流程宜追求承擔最低風險的方案　

(D)只重視報酬最高的方案，風險大小不需太在意。

42. 有關QR Code應用於行動支付，下列敘述何者正確？　

(A)QR Code行動支付在台灣的交易筆數已超越其他行動支付工具　

(B)QR Code行動支付需消費者轉換SIM卡後方得使用　

(C)QR Code行動支付可依流程分為線上支付與線下支付　

(D)所謂的QR Code線下支付，意指由消費者掃描店家所提供之QR Code，以完成交易。

43. 下列哪一種實體分行型態是為特定的客戶族群或特定的區域提供完整的金融服務？　

(A)旗艦分行　

(B)衛星分行　

(C)自助化服務中心　

(D)僅有傳統提款機的無人分行。

44. 下列何者非為電子支付法令應遵循的面向？　

(A)支付機構資格審查　

(B)雲端科技控管　

(C)用戶管理與洗錢防制　

(D)保護消費者權益。

45. 下列何者不是屬於近端支付的技術？　

(A)NFC（Near-Field Communication）　

(B)mPOS（Mobile point of Sale）　

(C)SMS（Short Message Service）　

(D)HCE（Host Card Emulation）。

46. 「一種基於網際網路的運算方式，共享的軟硬體資源和資訊可以按需求提供給電腦和其他裝置」，下列何者最符合以上描述？　

(A)大數據　

(B)金融科技　

(C)雲端運算　

(D)區塊鏈。

47. 大數據分析是一個分析的概念，分析完的成果和通路之間的關係為何？　

(A)分析完成的結果通常是一組預測名單，只要將這種名單交給電銷專員進行電話行銷即會獲得很好的成效　

(B)大數據分析使用各式各樣的資料分析方法及行為預測，產出的分析結果己經很精準，只要儲存於交易通路中，客戶自動會上門交易　

(C)大數據分析雖使用各種分析手法來預測客戶的行為，但若沒有影響客戶的行動，分析的成果只淪為一份報告而己，所以我們需在全通路間設計各項情境式行銷，來發揮分析的成果　

(D)各個事業單位和各個應用通路，都有其設立的目的和業績指標，對於可掌握的客戶，屬於自身最重要的資產。大數據分析所得到的成果可以輔助我們進行更好的客戶對待，但對於其他通路間的行為，則由該通路負責即可。

48. 應用行動支付服務將傳統銀行「從一處場所變成一種行為」稱為：　

(A)虛實整合　

(B)場景金融　

(C)便民服務　

(D)經濟生態系統。

49. 比較電子貨幣與虛擬貨幣，下列敘述何者正確？　

(A)兩者均以法償貨幣作為計價單位　

(B)兩者均不以法償貨幣作為計價單位　

(C)前者以法償貨幣作為計價單位，後者則非　

(D)後者以法償貨幣作為計價單位，前者則非。

50. 有關多通路與全通路的異同之敘述，下列何者錯誤？　

(A)以銀行為中心vs.以客戶為中心　

(B)交易vs.互動　

(C)滿足需求vs.預測需要與喜好　

(D)產品導向架構vs.服務導向架構。

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