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1. 信用卡公司Mastercard於2017年陸續推展「生物辨識卡」，以加強刷卡者的身分辨識，它的作法是把卡片擁有者的生物特徵存入信用卡的晶片以作為刷卡時的比對，下列何種生物特徵資料是Mastercard用來存入信用卡？　

(A)人臉　

(B)指靜脈　

(C)聲紋　

(D)指紋。

2. 2018年，道瓊指數暴跌千點，以及同年台股選擇權大跌542點，被認為是程式交易的何種風險所造成？　

(A)事件／流動性風險　

(B)資安風險　

(C)作業風險　

(D)道德風險。

3. 下列何者是群眾募資的五項主要風險之一？　

(A)較低的投資損失　

(B)較多的法律保障　

(C)稀釋風險　

(D)資訊對稱。

4. NFC（Near-Field Communication）支付通常依賴三個主要的組成元素，下列何者錯誤？　

(A)手機天線　

(B)手機內建防干擾安全元件　

(C)RFID技術　

(D)讀卡機。

5. 區塊鏈的技術是藉由下列哪一項與網路通訊科技共享帳簿資料處理的電腦技術，保護交易帳戶的安全與隱私達成共享帳簿的互聯網？　

(A)密碼學　

(B)智慧合約　

(C)區塊　

(D)共識演算法。

6. 在統計學上常用的大數據分析工具是：　

(A)常態分配　

(B)迴歸分析　

(C)T檢定　

(D)變異數分析。

7. 區塊鏈將合約中的交易條款或商業規則內嵌在區塊鏈系統，使其在交易的環節中適時地執行，以確保合約的各項條款都有被遵守，這種運作模式被稱為：　

(A)信用狀　

(B)智慧合約　

(C)法院認證　

(D)身份認證。

8. 對於區塊鏈的數位簽章，下列敘述何者正確？　

(A)使用公鑰上鎖，私鑰解鎖　

(B)使用私鑰上鎖，公鑰解鎖　

(C)使用公鑰及私鑰聯合上鎖　

(D)使用公鑰及私鑰聯合解鎖。

9. 有關大數據分析的應用層次，下列敘述何者正確？　

(A)流通業常用的購物籃分析係屬於進階預測　

(B)瞭解房貸利率調整對授信業務的影響屬於基礎分析　

(C)規範分析能夠依據過去和當前事件的瞭解提供運作建議　

(D)透過外部環境評估能夠推估未來會發生什麼事。

10. 雲端運算的隱私安全問題上，資訊安全經常是雲端運算最重要的議題，而資訊安全有三要素（通常簡稱CIA Triad），下列何者不是三者之一？　

(A)可重製性　

(B)機密性　

(C)完整性　

(D)可用性。

11. 下列何者非屬人臉辨識的優點？　

(A)屬於非接觸式辨識，不會有衛生考量　

(B)不受攝影角度與光線影響　

(C)受辨識者無須額外動作配合　

(D)辨識過程簡單快速。

12. 在基礎架構即服務中，下列何者不是消費者能掌控的？　

(A)作業系統　

(B)儲存空間　

(C)雲端基礎架構　

(D)已部署的應用程式。

13. 有關雲端運算的多租戶模式（Multi-tenant model），下列敘述何者正確？　

(A)是一種商業計價模式，將雲伺服器的計算資源同時分租給多個用戶　

(B)是一種軟體技術架構，由一個監控軟體管理多台虛擬機器　

(C)是一種商業計價模式，根據虛擬機器的開機時間與網路頻寬使用量按用戶別計算費用　

(D)是一種軟體架構技術，讓多用戶可以共用相同的系統或程式元件，但各用戶的資料是彼此隔離的。

14. 下列哪一雲端運算服務模式主要是讓消費者使用應用程式、但不掌控作業系統、硬體或運作的網路基礎架構？　

(A)IaaS（基礎架構即服務）　

(B)PaaS（平台即服務）　

(C)SaaS（軟體即服務）　

(D)HaaS（硬體即服務）。

15. 以客戶體驗為中心，除整合運用各種數位技術外，更記錄客戶在不同通路的反應，分析客戶的需求，並據以規劃客戶所需的產品並適時提供，稱為下列何者？　

(A)單一通路　

(B)多通路整合（Multi-Channel）　

(C)全通路整合（Omni-Channel）　

(D)雙通路整合。

16. 大部分的套裝應用（如存貨管理系統，客戶關係管理系統）移植到雲端後，會以下列哪種雲服務方式提供？　

(A)IaaS（Infrastructure-as-a-Service）　

(B)PaaS（Platform-as-a-Service）　

(C)SaaS（Software-as-a-Service）　

(D)DaaS（Data-as-a-Service）。

17. 未來行動支付的生物辨識技術不包括下列何者？　

(A)臉部（Face）　

(B)區塊鏈（BlockChain）　

(C)指紋（Finger print）　

(D)聲紋（Voice）。

18. 透過瞭解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以提高網頁排名、流量及增加網頁的曝光度，稱為下列何者？　

(A)SMS（Short Message Service）　

(B)O2O（Online to Offline）　

(C)TSM（Trusted Service Manager）　

(D)SEO（Search Engine Optimization）。

19. 指紋辨識是屬於接觸式辨識，它透過指紋的獨特性進行辨識，其資料庫系統建立較早也較完整但易受到下列何種影響而影響辨識結果？　

(A)指紋磨損　

(B)指紋增生　

(C)指紋岔點太多　

(D)指紋斷點太多。

20. 有關人工智慧在保險業方面的可能應用，下列何者錯誤？　

(A)利用機器學習增加交叉銷售與追加銷售成功率　

(B)利用地理圖像資料，主要應用在幫投資型保險客戶做差別定價　

(C)利用掃描與文檔分析，加速核保及理賠流程　

(D)自然語言技術，可減少保險客服中心人力負荷。

21. 有關傳統金融存貸與P2P（peer-to-peer）借貸優缺點分析，下列何者正確？　

(A)皆有存款保險保障　

(B)傳統金融的存戶較易蒙受個別違約風險，而P2P借貸能有效降低該風險　

(C)傳統金融貸款人無法選擇風險與報酬，而P2P借貸可滿足不同放款人風險偏好　

(D)因為具第三方角色，因此不論是傳統金融機構或P2P借貸平台都會直接涉入借貸契約。

22. 一套兼具安全性與便利性的生物辨識系統必須具備何種特性？　

(A)低「冒用被接受率（false acceptance rate）」、高「本人被誤拒率（false rejection rate）」　

(B)高「冒用被接受率」、高「本人被誤拒率」　

(C)低「冒用被接受率」、低「本人被誤拒率」　

(D)高「冒用被接受率」、低「本人被誤拒率」。

23. 請問全通路銀行所具特色，下列何者正確？【1】以銀行為中心；【2】著重與客戶互動；【3】預測需要與喜好；【4】服務導向架構。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【2】【3】　

(C)僅【3】【4】　

(D)僅【1】【3】。

24. 請問全通路銀行所具特色，下列何者正確？【1】以銀行為中心；【2】著重與客戶互動；【3】預測需要與喜好；【4】服務導向架構。　

(A)僅【1】【2】　

(B)僅【2】【3】　

(C)僅【3】【4】　

(D)僅【1】【3】。

25. 有關P2P借貸的敘述，下列何者正確？　

(A)貸款人沒有機會選擇風險與報酬　

(B)主要集中於低風險貸款，排除中高風險的借款人　

(C)對資金供給者保障有限　

(D)可有效降低個別違約風險。

26. 收集顧客使用與行為資料，以作為調整保險費率的基礎，改變了下列何種「保險價值鏈」的環節？　

(A)保單設計　

(B)通路　

(C)核保　

(D)理賠。

27. 依據央行定義，下列對純網銀敘述何者錯誤？　

(A)無實體分行　

(B)無實體客服中心　

(C)所有金融服務均透過網路進行　

(D)服務手續費較低。

28. 實體分行如為使用全自助化設備的無人分行或以遠程視訊櫃員機和客服人員互動者，係屬下列何種分行型態？　

(A)旗艦分行　

(B)衛星分行　

(C)機場分行　

(D)高科技分行。

29. 開放銀行為傳統銀行帶來的機會不包括下列何者？　

(A)風險管理　

(B)金融服務的創新　

(C)增加利息收入　

(D)強化市場競爭力。

30. 有關目前群眾募資的回饋方式，下列敘述何者錯誤？　

(A)支持者可以透過群眾募資的平台，提供勞務給支持的創業團隊或企業，以換取股權　

(B)回饋型群眾募資類似於團購＋預定商品的模式，待實際專案商品生產或創意落實後，直接回報給資金提供者　

(C)股權群眾募資則是支持者可透過對創業團隊或企業的資金贊助，取得一定數額的股權　

(D)捐贈型群眾募資是支持者以捐贈的方式向一個公司或組織投資，但不求回報。

31. 以電子支付機構管理條例為例，關於未來對數位金融業務的管理機制，下列何者正確？　

(A)為鼓勵金融創新，未來管制將逐漸鬆綁，相關業務經營將從許可制趨向報備制　

(B)為提升金流效率，得以虛擬帳戶進行交易，無須確認使用者身份　

(C)為保障消費者權益，針對金融創新設立專責消保機構　

(D)除了交易業務與組織營運的制度規範之外，也須在立法時將有關資訊系統及安全控管事項加以明確規範。

32. 有關監理沙盒（regulatory sandbox），下列敘述何者錯誤？　

(A)英國已實施監理沙盒　

(B)在監理沙盒架構下，金融業者可以大範圍不受任何控管，實驗任何業務模式　

(C)監理沙盒目的為在不影響創新的情況下，確保風險控管　

(D)臺灣已經立法通過金融科技發展與創新實驗條例。

33. 目前已有多項新科技與新技術運用於行動支付系統，較受關注的有穿戴式裝置與生物識別技術在行動支付的運用。其中最早成熟與運用的生物識別技術是：　

(A)聲紋辨識　

(B)靜脈辨識　

(C)指紋辨識　

(D)虹膜辨識。

34. 區塊鏈的技術是藉由下列哪一項與網路通訊科技共享帳簿資料處理的電腦技術，保護交易帳戶的安全與隱私達成共享帳簿的互聯網？　

(A)密碼學　

(B)智慧合約　

(C)區塊　

(D)共識演算法。

35. 有關反洗錢及詐欺管理的敘述，下列何者錯誤？　

(A)台灣為亞太防制洗錢組織的正式會員　

(B)台灣須在2017年底接受國際評鑑　

(C)銀行可透過人員、流程、技術的相互搭配，有效管控疑似洗錢或資助恐怖主義的交易風險　

(D)逃漏稅負與盜卡、詐騙等舞弊行為，均可視為廣義的洗錢活動，宜密切監理。

36. 有關金融通路轉型趨勢的敘述，下列何者錯誤？　

(A)客戶使用的交易載具愈趨多元化　

(B)銀行對交易方式的掌握愈趨不易　

(C)銀行可透過科技力量，發揮黏著度，主動關懷客戶　

(D)實體通路交易量相對降低，業務複雜度亦隨之減少。

37. 有關半結構化資料（Semi-structured Data）的敘述，下列何者正確？　

(A)一般常用的半結構性資料格式大致可分為CSV、JSON、XML等三類　

(B)CSV格式被廣泛作為跨系統或跨平台之間交換的標準　

(C)XML格式資料可以從MS EXCEL軟體以另存檔案方式得到　

(D)JSON格式資料可讓資料傳輸量上升，提高瀏覽網頁效率。

38. 有關眾包和一般人力銀行網站上常見的外包，下列敘述何者錯誤？　

(A)眾包取得滿意結果才需付費，甚至可能不用付費　

(B)眾包的需求是把任務和問題指派給確定的群體　

(C)外包的需求可能會因為技術挑選確定的個人或團隊　

(D)外包的需求可能會因為預算或時間條件不同挑選確定個人或團隊。

39. 依銀行智慧分行轉型方案，請問在使用者介面設計上，下列何者是最主要的考量因素？　

(A)便利行員操作　

(B)加速電腦運算　

(C)從防弊監控設想　

(D)從關懷客戶優質體驗。

40. 根據中央銀行統計2015年台灣各類卡式電子支付工具消費金額排名為何？　

(A)信用卡＞金融卡＞電子票證　

(B)信用卡＞電子票證＞金融卡　

(C)金融卡＞信用卡＞電子票證　

(D)金融卡＞電子票證＞信用卡。

41. 下列哪一種實體分行型態是為特定的客戶族群或特定的區域提供完整的金融服務？　

(A)旗艦分行　

(B)衛星分行　

(C)自助化服務中心　

(D)僅有傳統提款機的無人分行。

42. 下列何者不是區塊鏈在數位金融應用上的重大影響及效益？　

(A)降低信任風險　

(B)交易過程多層次化　

(C)驅動新型商業模式的誕生　

(D)共同執行可信賴的流程，是實現共享金融的有利工具。

43. 為因應業務擴充及移轉彈性以避免受制於雲端運算服務業者，下列何者不是考量虛擬平台標準化的因素？　

(A)資料檔案格式　

(B)虛擬平台演算模式　

(C)應用程式介面（API）　

(D)網路協定。

44. 下列何種股權型群眾募資模式也稱為「領投+跟投」的模式？　

(A)聯合投資模式　

(B)自發合投模式　

(C)基金模式　

(D)銀行模式。

45. 金融行業擁有數量龐大的客戶群，無法一一直接詢問客戶的狀況。所以我們希望建立360度客戶視圖，以充分瞭解客戶狀態。過去以交易資料所建立的客戶視圖和現今以大數據資料所建立的客戶視圖，這兩者之間有什麼不一樣？　

(A)既然都叫作客戶視圖，當然不會有什麼不一樣　

(B)透過實體通路記錄客戶的狀態即可，無需建立客戶視圖　

(C)客戶視圖只是一個概念，就是觀察金融機構和客戶間的交易記錄，所以過去以交易資料所建立的客戶視圖就己足夠，不需重新建立　

(D)除了交易記錄之外，我們還想知道客戶的互動過程及行為資料，所以應用大數據分析的技術，可以知道更多的客戶狀態，更加完整的建立360度客戶視圖。

46. 下列何者為數位通路行為分析與互動行銷的概念？　

(A)一般行銷行為是採取分群分銷的概念，只要把金融機構中的客戶分為數群，在數位通路中替每一分群設計不同的行銷文案內容即可　

(B)透過資料分析來介定客戶的往來屬性，透過數位行為分析來預測客戶意圖，透過線上線下通路互動整合行銷來影響客戶，才是完整的互動行銷的概念　

(C)有許多第三方行銷分析公司進行社群媒體行為分析，也有許多應用選項可供選取，應用這些選項，在客戶應用社群媒體時即進行行銷，即為互動行銷的概念　

(D)把客戶從線上通路導流到線下實體通路，便可稱為互動行銷。

47. 利用雲端數位系統，建立顧客側寫，進而執行精準行銷，這是屬於下列哪一種雲端運算的應用？　

(A)測試中心雲應用　

(B)雲端數位行銷應用　

(C)基礎架構雲應用　

(D)異業雲端協作應用。

48. 有關監理沙盒（regulatory sandbox），下列敘述何者錯誤？　

(A)英國已實施監理沙盒　

(B)在監理沙盒架構下，金融業者可以大範圍不受任何控管，實驗任何業務模式　

(C)監理沙盒目的為在不影響創新的情況下，確保風險控管　

(D)臺灣已經立法通過金融科技發展與創新實驗條例。

49. 對於第三方支付之敘述，下列何者正確？　

(A)第三方支付等於行動支付　

(B)提供買賣雙方交易保障服務　

(C)第三方支付業者指的就是銀行機構　

(D)第三方支付不含電子票證。

50. 請問法國巴黎銀行所成立之Hello Bank數位子銀行，不具有下列何種獨立項目？　

(A)商品銷售與行銷　

(B)服務通路　

(C)營運中後台　

(D)銀行執照。

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