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中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 模擬題庫 » 金融科技知識
單選題
每題2分
1. 根據2015年6月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,科技新產品與共享經濟使保險價值鏈發生什麼變化?
(A)市場新進者更難進入保險行銷市場
(B)傳統所有權人與保險對應關係發生調整
(C)小型保險公司風險定價模式與服務能力更形重要,大型保險公司較不受科技影響
(D)透過智慧感測器與資料傳輸,未來汽車公司更需要向保險公司索取駕駛人數據。
2. Tokenization資料標記技術首先由哪家公司或組織提出?
(A)Apple
(B)EMVCo
(C)M-Pesa
(D)Google。
3. 依銀行智慧分行轉型方案,請問在使用者介面設計上,下列何者是最主要的考量因素?
(A)便利行員操作
(B)加速電腦運算
(C)從防弊監控設想
(D)從關懷客戶優質體驗。
4. 駭客攻擊過程之先後順序為何?【1】研究安全弱點;【2】測試攻擊;【3】網路或社交攻擊;【4】資料外傳。
(A)【1】【2】【3】【4】
(B)【1】【4】【2】【3】
(C)【1】【2】【4】【3】
(D)【2】【1】【4】【3】。
5. 下列何者並非已運用於行動支付服務中的生物辨識技術?
(A)指紋辨識
(B)基因辨識
(C)聲紋辨識
(D)虹膜辨識。
6. 行動支付的成功因素,若從消費者的角度來看,下列敘述何者不是主要關鍵因素?
(A)商家的覆蓋度越多,越能滿足使用者的服務需求
(B)行動支付的行銷活動,刺激消費者採用行動支付
(C)手機的價格越便宜,越多使用者願意使用行動支付
(D)強化資料安全與信任,提供消費者放心的使用環境。
7. 下列何種雲端運算的部署模型是由擁有相近利益、關注相同議題、或是屬於相同產業的企業組織,且多因為有安全性的考量而組成的?
(A)公有雲
(B)社群雲
(C)私有雲
(D)混合雲。
8. 下列何種技術可以將所有運算資源(如:儲存空間、記憶體、CPU等)匯整起來,並依據使用者的需求,彈性動態分配提供給使用者?
(A)格式化技術
(B)虛擬化技術
(C)動態分割與分配技術
(D)平行運算技術。
9. 對「多因子生物辨識平台(multi-factor biometrics platform)」的敘述,下列何者錯誤?
(A)依不同的運用場域選擇不同辨識技術
(B)依不同安全等級要求選擇不同辨識技術
(C)必須同時完成建置
(D)可搭配客服中心與虛擬網路銀行提供服務。
10. 企業在建置應用服務的時候,對比雲端運算的三大服務模式與傳統模式,下列敘述何者正確?
(A)企業不需要準備任何軟、硬體即可使用該項雲端服務稱為IaaS服務模式
(B)為符合企業商業邏輯、作業流程需求,該應用軟體由企業自行設計開發,所需硬體與程式執行環境由雲端服務提供商提供,稱之為PaaS服務模式
(C)企業自購或向雲端廠商租用設備,放至雲端資料中心代管,並提供企業使用,此模式稱之為IaaS服務模式
(D)傳統的應用服務系統建置模式,具有高度擴充彈性、較低的花費成本,這也是多數企業仍然使用的主要原因。
11. 消費者自己掌控運作的應用程式,由雲端供應商提供應用程式運作時所需的執行環境、作業系統及硬體,是下列何種雲端運算的服務模式?
(A)基礎架構即服務
(B)平台即服務
(C)軟體即服務
(D)資料即服務。
12. P2P借貸分類模式中,下列平台哪一個屬於公證模式?
(A)Zopa
(B)Lending Club
(C)陸金服
(D)SoFi。
13. 有關眾包和一般人力銀行網站上常見的外包,下列敘述何者錯誤?
(A)眾包取得滿意結果才需付費,甚至可能不用付費
(B)眾包的需求是把任務和問題指派給確定的群體
(C)外包的需求可能會因為技術挑選確定的個人或團隊
(D)外包的需求可能會因為預算或時間條件不同挑選確定個人或團隊。
14. 群募貝果與嘖嘖是屬於下列何種群募平台?
(A)捐贈型
(B)回饋型
(C)股權型
(D)債權型。
15. 以客戶體驗為中心,除整合運用各種數位技術外,更記錄客戶在不同通路的反應,分析客戶的需求,並據以規劃客戶所需的產品並適時提供,稱為下列何者?
(A)單一通路
(B)多通路整合(Multi-Channel)
(C)全通路整合(Omni-Channel)
(D)雙通路整合。
16. 大數據分析應用的概念,下列何項敘述較為完整?
(A)應用框架應包含四大主軸,即資料收集、資料分析、即時互動行銷及全通路客戶互動
(B)大數據分析應包含各類型資料,包含交易資料、互動資料及預測資料,整合這些資料後,進行各項客戶行為預測
(C)大數據分析應著重於資料分析的技能上,和行銷管理及通路互動沒有具體的關聯,也不會太過考慮
(D)大數據通常包含結構化資料與非結構化資料,而要分析這些資料,只要以Hadoop軟體建立大數據分析平台即可。
17. 有關保險科技之敘述,下列何者錯誤?
(A)隨著保險科技的發展,保險公司將來可以提升經營效率
(B)消費者與保險公司均可由保險科技創新中受益
(C)在政策上,主管機關應該多多鼓勵保險公司發展以提升保戶的權益為中心的保險科技
(D)保險科技不會影響未來保險通路的發展。
18. 所謂金融科技應用於投資之「投資者賦權」敘述,下列何者錯誤?
(A)個人藉由學習參與、合作等過程,使獲得「掌握自己本身相關事務的力量」
(B)使小資投資者有更好能力做決策
(C)投資者需學習專業投資策略,增加財務管理門檻
(D)促使傳統理財專員需進化以為因應。
19. 在大數據分析應用三個面向中,下列何者不屬於金融業客戶關係管理的應用?
(A)績效管理
(B)瞭解客戶
(C)客戶分群
(D)差異化行銷。
20. 2017年美聯社報導生命科學公司Lapetus所提供的Chronos,可透過人臉分析、生物統計及動態問題來推測使用者壽命,以制定保險策略與價格,甚至不要求被保險人進行體檢就能承保壽險。若報導屬實,則:
(A)有利於客製化保單推動
(B)保險公司可完全委外管理客戶風險
(C)跨業保險公司或自我保險模式將會減少
(D)大型保險公司更專注特定利基市場,而小型保險公司則積極併購壯大。
21. 醫護社工師定期攜帶科技診具到被關懷者府上看護或服務,平日則以線上平台、穿戴式裝置追蹤他們身心狀況,其意義接近金融科技哪些觀念或應用?【1】去中介化;【2】智慧感測;【3】遠端資料傳輸;【4】客製化服務;【5】流程外部化。
(A)【1】【2】【3】
(B)【3】【4】【5】
(C)【2】【3】【4】
(D)【1】【3】【5】。
22. 有關社群行銷使用效益分析工具的目的,下列敘述何者錯誤?
(A)決定社群行銷的成本
(B)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器
(C)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標
(D)探索訪客的偏好習性,且有助於企業了解網站營運及行銷活動的表現。
23. 可以在實體服務場域中協助辨識特定VIP客戶,並將相關該客戶重要資訊推播至服務人員行動裝置或即時推播專屬客群化的行銷廣告到數位看板播放系統,下列哪一種生物辨識方式會比較適合?
(A)指紋辨識
(B)臉部辨識
(C)虹膜辨識
(D)簽名辨識。
24. 有關純數位銀行兼具德國銀行執照的Fidor Bank,下列敘述何者錯誤?
(A)具有堅強的實體通路
(B)資源集中在社群金融為其特色
(C)Banking with Friends為該銀行口號
(D)將儲蓄與信貸的年利率結合該銀行Facebook粉絲團按讚數連動以達社群行銷目的。
25. 數位通路行為蒐集經營的目的是強化兩大主題,下列何者完全正確?
(A)理解訪客特質、建構風險管理
(B)理解訪客特質、管理網站內容與功能分析
(C)建構風險管理、自然語言處理分析
(D)自然語言分析、管理網站內容與功能分析。
26. 有關Lending Club的敘述,下列何者正確?
(A)平台不介入借貸雙方的交易,負責審查貸款人信用與媒合
(B)借貸媒合成功後,先由平台出資給貸款方,再進行債權移轉
(C)平台透過保險公司提供借款人履約保證的服務,可賠付貸款人未償還的本金
(D)平台本身提供借款人履約保證的服務,可賠付貸款人未償還的本金。
27. 有關第三方支付平台的敘述,下列何者錯誤?
(A)其提供的行動支付主要是以近端支付服務為主
(B)為行動電信營運商、金融機構及客戶三者提供連接
(C)負責對客戶的銀行帳戶與商店帳戶進行結算
(D)因金融機構被邊緣化,第三方支付安全性受質疑。
28. 下列何者的資料屬於「帳戶及交易數據」?【1】銀行地址;【2】客戶地址;【3】客戶帳戶餘額;【4】銀行存款牌告利率。
(A)僅【1】【2】
(B)僅【2】【3】
(C)僅【2】【4】
(D)僅【3】【4】。
29. 根據2015年6月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,有關金融業在金融科技時代將面臨的趨勢,下列敘述何者錯誤?
(A)金融機構與非金融機構差異縮小,金融機構面臨競爭
(B)金融機構實體分行優勢仍在,可透過「一站購足」交叉銷售方式,提高整體營收或利潤
(C)傳統金融機構需調整原本的業務模式,透過自行發展或併購的方式提供金融科技服務
(D)金融機構部分業務流程將委託外部專業企業專責處理(流程外部化,Process Externalisation)。
30. 下列何項非屬近距離無線通訊(Near Field Communication, NFC)支付的主要組成元素?
(A)手機的NFC天線
(B)收銀台的非接觸式讀卡機
(C)手機內建防干擾的安全元件
(D)QR code。
31. 2018年,道瓊指數暴跌千點,以及同年台股選擇權大跌542點,被認為是程式交易的何種風險所造成?
(A)事件/流動性風險
(B)資安風險
(C)作業風險
(D)道德風險。
32. 根據2015年6月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,下列何者不是數位支付匯款業務對於金融機構之影響?
(A)增加金融機構之手續費收入
(B)金融機構風險管理的規則與作業需大幅變更
(C)金融機構扮演交易之公正第三方角色重要性降低
(D)金融機構更了解消費者並提供更便利及合適的服務。
33. 在數位經濟的時代,銀行的服務可以隨時隨地以任何設備取得,面對這樣的變化,銀行未來應特別重視的重點為何?
(A)國際化趨勢
(B)分行的普及
(C)客戶的體驗
(D)金融業的整併。
34. 下列何種措施不會促進無現金化社會的發展?
(A)擴大行動支付回饋點數使用場域,使其橫跨虛實通路、跨場景行銷、跨業種類別消費情境
(B)電子支付業者必須基於客戶生物特徵、消費模式、使用習慣等進行有效、持續性的身份辨認
(C)禁止非金融業者應用程式介面API開發,避免客戶個資外洩,妨礙電子支付發展
(D)民眾使用電子支付的消費金額得納入所得稅扣除額。
35. 有關金融業大數據分析的框架,下列敘述何者正確?
(A)與客戶間接互動對話
(B)投入大量成本提升執行效率
(C)應用各種風險評分方式評量客戶
(D)使用單一方法確認行銷活動與顧客回應的關係。
36. 比特幣區塊鏈上的每一個區塊,可分為區塊主體與區塊頭,其區塊頭不包括下列何項資訊?
(A)時間戳
(B)難度值
(C)前一個區塊之區塊頭的雜湊值
(D)比特幣地址。
37. EMV支付代碼服務框架(EMVR Payment Tokenisation Specification Technical Framework)是為了解決何種問題?
(A)為了加速完成支付交易
(B)為了讓店家請款時對帳方便
(C)為了讓消費者不需記憶冗長的卡號資訊
(D)為了讓支付的過程中,不讓店家有可能儲存客戶的卡號資料。
38. DevOps係指下列何者?
(A)軟體開發人員與運維技術人員合作溝通的方式
(B)軟體系統分析人員與運維技術人員合作溝通的方式
(C)軟體設計人員與生產作業人員合作溝通的方式
(D)軟體系統分析人員與生產作業人員合作溝通的方式。
39. 有關數位通路資料的分析,下列敘述何者正確?
(A)高流量網站才能夠帶來高收入
(B)透過可識別碼,能夠追蹤客戶在網路的行為
(C)數位通路行為分析能夠取代傳統數據或資料倉儲分析
(D)數位通路行為搜集器能有效蒐集使用者情感、語意等資訊。
40. 下列何者為PayPal所提供的服務?【1】以Email取代難以記憶的銀行帳號,就可轉帳及收款;【2】提供mPOS機制(PayPal Here)供個人或微型企業可接受信用卡付款;【3】One Touch行動支付機制,是PayPal為了簡化行動支付體驗所推出之服務機制。
(A)僅【1】【2】
(B)僅【2】【3】
(C)僅【1】【3】
(D)【1】【2】【3】。
41. 銀行業之數位行銷的相關敘述,下列何者錯誤?
(A)根據統計,沒有銀行業者利用雲端數位行銷而成長擴增消金業務量
(B)數位行銷是針對使用個人電腦、智慧型手機、平板電腦等電子裝置的使用者所操作的行銷
(C)數位行銷讓我們設計及提供給顧客量身訂做的體驗式行銷變得可行
(D)數位行銷之所以深受銀行業重視,是因為它比實體通路更容易追蹤與分析顧客的活動軌跡。
42. QCA(定性信用評估)與議事規則(Discussion rules)等方法最主要的目的為下列何者?
(A)消除偏見
(B)節省時間
(C)大數據分析
(D)應用於區塊鏈。
43. 有關PayPal的運作方式,下列何者錯誤?
(A)PayPal以e-mail來辨識對方,以打破傳統金融機構轉帳匯款的不便利
(B)PayPal有帳戶餘額,且具備「資金移轉」功能
(C)經由PayPal賣方可以清楚知道買方銀行帳戶資訊,以利於進行支付服務
(D)PayPal的功能包含付款閘道(Payment Gateway)及電子錢包(e-wallet)。
44. 若廠商發行的代幣是作為使用該廠商產品的權利,這是屬於下列何種的群眾募資型式?
(A)報償/回饋型
(B)股權型
(C)債券型
(D)貨幣型。
45. 金融科技(FinTech)並非近年才開始,下列何種金融服務發生的時間最早?
(A)德國儲蓄與財富銀行(BSV)提供之電話銀行服務
(B)中國大陸阿里巴巴集團提供之電子商務線上交易服務
(C)美國折扣證券商E-Trade提供之線上證券交易業務
(D)美國安全第一網路銀行(Security First Network Bank)提供之純網路銀行(Online-Only)服務。
46. 下列何者不是生物辨識的優點?
(A)使用方便
(B)難以偽造及破解
(C)不需記憶密碼且沒有攜帶鑰匙或感應卡的煩惱
(D)技術層次較為簡單。
47. 下列何者不是金融服務創新具備的共同發展特性?
(A)具備跨境與跨業的商業模式
(B)強調虛擬化的整合與通路應用
(C)需建構服務平台,但也需維持中介化
(D)致力於引進科技應用於金融科技價值鏈。
48. 在對於匿名客戶身分的識別上,一般以雙因子認證,來強化身分驗證技術,也就是以三種主要方式取兩種來驗證,這三種方式包括了客戶與銀行約定的資訊,客戶所持有的設備以及下列何者?
(A)客戶的生物特徵
(B)客戶的社交資訊
(C)客戶的信用資訊
(D)客戶的交易資訊。
49. 有關P2P借貸的敘述,下列何者正確?
(A)貸款人沒有機會選擇風險與報酬
(B)主要集中於低風險貸款,排除中高風險的借款人
(C)對資金供給者保障有限
(D)可有效降低個別違約風險。
50. 下列何種學習適合用來分析複雜、多維度的數據,比如影像、音訊、影片、時間序列和文字檔等,或像是即時數據流、感測器數據等?
(A)視覺學習
(B)深度學習
(C)體驗式學習
(D)聽覺學習。