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中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 模擬題庫 » 金融科技知識
單選題
每題2分
1. 日本服飾品牌UNIQLO曾推出線上的UT CAMERA app,結合實體試穿、上傳、評選及線上展示等步驟,成功與社群互動並吸引更多消費者到實體門市試穿,這是運用下列何項商業模式?
(A)B2B
(B)C2C
(C)P2P
(D)O2O。
2. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力?
(A)銀行內部的成本壓力
(B)為技術而導入技術
(C)科技對生產力的提升
(D)客戶臨櫃交易需求的降低。
3. 新興數位金融服務下,競爭對手多元,金融業須積極跨業合作,以整合電子商務之下列哪幾部分?
(A)人才流、服務流、設計流
(B)金流、物流、資訊流
(C)人才流、服務流、金流
(D)設計流、物流、資訊流。
4. 下列何者是指運算資源的使用量可以被監視及控制,也可作為計價的依據?
(A)隨需自助服務
(B)可量測服務
(C)資料匯集服務
(D)快速彈性。
5. 下列何者是群眾募資的挑戰?
(A)提供投資人發現並直接投資的機會
(B)募資前公佈的專案細節與募資後實際執行情況不符
(C)相對於傳統金融,群眾募資的透明度高
(D)不必透過中介機構進行投資。
6. 信用卡公司Mastercard於2017年陸續推展「生物辨識卡」,以加強刷卡者的身分辨識,它的作法是把卡片擁有者的生物特徵存入信用卡的晶片以作為刷卡時的比對,下列何種生物特徵資料是Mastercard用來存入信用卡?
(A)人臉
(B)指靜脈
(C)聲紋
(D)指紋。
7. 有效的風險管理流程強調,協助企業平衡風險與報酬間的目標,下列何者為其實質涵義?
(A)只重視風險大小、不需考慮報酬高低
(B)在特定報酬下,管理流程宜追求承擔最高風險的方案
(C)在特定報酬下,管理流程宜追求承擔最低風險的方案
(D)只重視報酬最高的方案,風險大小不需太在意。
8. 區塊鏈的技術是藉由下列哪一項與網路通訊科技共享帳簿資料處理的電腦技術,保護交易帳戶的安全與隱私達成共享帳簿的互聯網?
(A)密碼學
(B)智慧合約
(C)區塊
(D)共識演算法。
9. 日本MIZUHO銀行於2015年引進的Pepper機器人,初期的功能不包含下列哪一項?
(A)雙向的智慧可自行學習成長
(B)集客效果
(C)與客戶互動
(D)業務的導引與Q&A。
10. 有關混合雲的敘述,下列何者錯誤?
(A)公用雲及私有雲各自運作,彼此隔絕,防止網路入侵
(B)公用雲一般處理非機敏資料應用
(C)私有雲一般處理客戶機敏資料相關的應用
(D)依IDC 2015年12月發表的調查報告「2016年台灣ICT市場十大趨勢預測」,過半企業均認為混合雲為最適雲架構。
11. 消費者自己掌控運作的應用程式,由雲端供應商提供應用程式運作時所需的執行環境、作業系統及硬體,是下列何種雲端運算的服務模式?
(A)基礎架構即服務
(B)平台即服務
(C)軟體即服務
(D)資料即服務。
12. 運用人工智慧的技術,結合各種外部資訊,可以進行網路聲量解析、客戶行為趨勢預測,進而可以進行精準行銷,所指的是金融機構利用人工智慧在何種方面之應用?
(A)法令遵循
(B)風險合規
(C)數據分析
(D)流程精進。
13. 金融業大數據分析的應用,在客戶關係管理上,應以下列何者為其應用方向?
(A)客戶開戶時,建立客戶個人資料
(B)建立360度客戶視圖及整合性客戶主檔資訊
(C)協助客戶處理稅務問題
(D)提供公務人員作財產申報之用。
14. 為了客戶風險管理,一般銀行會採行KYC(Know your customer),KYC內容通常不包含下列何者?
(A)客戶身分
(B)信用紀錄
(C)過去病史
(D)投資風險態度。
15. 醫護社工師定期攜帶科技診具到被關懷者府上看護或服務,平日則以線上平台、穿戴式裝置追蹤他們身心狀況,其意義接近金融科技哪些觀念或應用?【1】去中介化;【2】智慧感測;【3】遠端資料傳輸;【4】客製化服務;【5】流程外部化。
(A)【1】【2】【3】
(B)【3】【4】【5】
(C)【2】【3】【4】
(D)【1】【3】【5】。
16. 為了因應數位金融監理,下列何者比較不是目前台灣被認為應該重新思考科技監理的實施考量重點?
(A)具備彈性與客製化擴充
(B)多元整合與快速實施的能力
(C)高度發揮數據利用與分析能量
(D)設自由金融區進行實驗。
17. 有關一般企業風險管理程序,下列何者為正確步驟?
(A)風險辨識/風險評估/風險回應/控制與測試
(B)風險評估/風險辨識/風險回應/控制與測試
(C)風險評估/風險辨識/控制與測試/風險回應
(D)風險辨識/控制與測試/風險評估/風險回應。
18. 結合粉絲頁上的文章發佈與新產品的發表,讓有興趣的客群可以至企業能掌握的數位通路中,再透過情境式行銷手法,讓客戶表達其具體需求,這種做法稱之為:
(A)數位導流
(B)客戶分群
(C)客戶價值分析
(D)關聯分析。
19. 群眾募資具有協助新創業者募資之功能,但亦存在許多風險。下列何者非為群眾募資之可能風險?
(A)較少的法律保障
(B)較低的投資損失
(C)稀釋風險
(D)資訊不對稱。
20. 有關傳統支付模式的挑戰或轉型敘述,下列何者錯誤?
(A)現金鑄印成本高,容易成為洗錢媒介
(B)紙本票據具被轉讓性質,難轉往電子化發展
(C)信用卡將逐漸轉以數位代碼化進行交易
(D)小額轉帳將流向電子支付機構執行。
21. 比特幣區塊鏈中所謂的「挖礦」係指下列何者?
(A)與其他節點競爭交易權
(B)與其他節點競爭軟體的下載權
(C)與其他節點競爭轉帳權
(D)與其他節點競爭記帳權。
22. 因應金融數位化創新所帶來的監理挑戰,有關「消費者的權益與資料保護」之監理考量重點,下列敘述何者錯誤?
(A)金融業者如何在適當的利用目的下取得客戶的資料以進行風險控管的工作
(B)跨業的聯盟與整合下如何控管與保護資料的傳遞,特別是個人資料方面
(C)如何透過數據分析,從使用者體驗的角度學習其消費經驗與行為動因,協助強化保障客戶權益的相關管理措施
(D)如何在服務平台上有效實現系統控制機制,以彌補不再具備人工控制的金融服務上的控制強度。
23. 雲端運算的隱私安全問題,不包括下列何者?
(A)在未經授權的情況下,他人以不正當的方式進行資料侵入,獲得使用者資料
(B)使用者擔心雲端資料遺失,自行於本端硬碟作資料備份
(C)政府部門或其他權利機構為達到目的,對雲端運算平台上的資訊進行檢查,取得相應的資料以達到監管和控制的目的
(D)雲端運算提供商為取得商業利益,對使用者資訊進行收集和處理。
24. 按數位銀行類型分類,下列何者為數位子銀行不具備的條件?
(A)服務通路
(B)銀行執照
(C)營運中後台
(D)獨立的商品銷售與行銷。
25. 下列何者的資料屬於「公開數據」?【1】銀行ATM據點;【2】銀行存款牌告利率;【3】銀行牌告匯率;【4】客戶聯絡電話;【5】客戶交易明細。
(A)僅【1】【4】
(B)僅【1】【2】【4】
(C)僅【1】【5】
(D)僅【1】【2】【3】。
26. 有關數位通路資料(網站互動記錄)的敘述,下列何者錯誤?
(A)數位通路行為蒐集的二大主要目的為「理解訪客特質」與「管理網站內容與功能分析」
(B)數位通路資料分析只能針對有登錄過帳號後的客戶進行分析
(C)數位通路資料分析可讓通路的管理人員以科學化的技術及工具,強化商機的育成
(D)數位行為可與結構化資料進行整合,以建立各強大的分析內容。
27. 下列何者非NFC支付之三個主要元素之一?
(A)NFC天線
(B)NFC TAG
(C)防干擾安全元件
(D)非接觸式NFC讀卡機。
28. 請問全通路銀行所具特色,下列何者正確?【1】以銀行為中心;【2】著重與客戶互動;【3】預測需要與喜好;【4】服務導向架構。
(A)僅【1】【2】
(B)僅【2】【3】
(C)僅【3】【4】
(D)僅【1】【3】。
29. 在企業界採用雲端運算平台時,業務擴充及移轉之彈性為企業採用雲端運算服務之重要考量因素,因此要求雲端服務之互通性及可移轉性,下列哪一項非屬建議採用的業界標準?
(A)虛擬化平台
(B)資料檔案格式
(C)虛擬機檔案格式
(D)收費模式。
30. 有關網路廣告的敘述,下列何者錯誤?
(A)社群體驗對社群行銷的口碑效應有極大的影響力
(B)不被點閱的關鍵字廣告代表沒有任何廣告效果
(C)與自己所需無關的廣告內容,會讓消費者覺得干擾
(D)廣告曝光時機不佳會有反效果。
31. 在情境式行銷的建立中,大數據分析的能力,主要是強化分析一般消費者在數位通路間的互動資訊,其中不包含下列哪一項?
(A)網頁點擊資訊
(B)數位通路間的往來路徑
(C)其他企業的銷售狀況
(D)對互動式行銷推薦的回應及非結構化文字的分析。
32. 何謂「展廳現象(Show Rooming)」?
(A)消費者在實體商店試用商品後,到網上購買的現象
(B)企業在特定地點展示自家商品供社群進行體驗的現象
(C)不同品牌齊聚在共同展覽地點的現象
(D)社群透過網聚,展示自己作品的現象。
33. 根據中央銀行統計2015年台灣各類卡式電子支付工具消費金額排名為何?
(A)信用卡>金融卡>電子票證
(B)信用卡>電子票證>金融卡
(C)金融卡>信用卡>電子票證
(D)金融卡>電子票證>信用卡。
34. 下列何種技術可以將所有運算資源(如:儲存空間、記憶體、CPU等)匯整起來,並依據使用者的需求,彈性動態分配提供給使用者?
(A)格式化技術
(B)虛擬化技術
(C)動態分割與分配技術
(D)平行運算技術。
35. 有關大數據分析處理平台在金融業務上的應用,下列何者錯誤?
(A)作為客戶身份識別
(B)預測客戶回應行為,強化行銷成效
(C)透過客戶資料分析,發展通路管理
(D)進行企業流動性風險管理與個人信用風險。
36. 下列何種生物辨識結構複雜不易改變,最不易被複製或取得,且辨識精確度極高?
(A)指紋辨識
(B)人臉辨識
(C)虹膜辨識
(D)聲音辨識。
37. 下列何者非Open API對金融業者帶來的好處?
(A)加速產品開發
(B)節省成本
(C)降低法遵風險
(D)節省時間。
38. 導入區塊鏈技術是將現在單中心與集中式的層級處理架構改變成下列何者?
(A)單中心的共享清算網路
(B)單中心的分散式清算網路
(C)雙中心的集中式清算網路
(D)多中心的清算網路。
39. 因應數位金融監理,應思考科技監理的實施考量重點,不包含下列何者?
(A)高度發揮數據利用與分析能量
(B)多元整合與快速實施的能力
(C)應用人工智慧達到智慧監控的目的
(D)採用固定式擴充以因應固定的法規。
40. 下列何者是一個線上社群投資平台?
(A)Darwinex
(B)Kickstarter
(C)Amazon
(D)Transferwise。
41. 下列何者不是金融監理的發展思維或現況?
(A)我國於2018年公布施行的「金融科技發展與創新實驗條例」,成為以成文法推動監理沙盒之國家
(B)過嚴的金融監理法規將影響金融創新,但如果不進行適當監理,可能會影響金融穩定
(C)配合數位金融的發展,未來金融監管必定朝向科技監管(RegTech)應用發展的方向
(D)金融監理單位對於業者,永遠只是單純的監理機構,無法同時承擔引領、輔導與監理的角色。
42. 下列哪一個大數據分析的應用層次,係指根據期望的結果、特定場景、資源以及對過去和當前事件的瞭解給出運作建議?
(A)基礎分析
(B)進階預測
(C)規範分析
(D)樣本分析。
43. 企業進行社群行銷規劃時,最根本態度是要能懂得換位思考,其主要原因為何?
(A)企業若只是在乎自己,可能會看不見自己的盲點,無法發揮行銷效果
(B)廣告預算與廣告效果是高度相關的,多一些廣告預算,就能達到廣告效果
(C)平面廣告預算較多,網路廣告預算有限,因此必須謹慎
(D)社群是很容易欺騙與操弄的,要努力思考如何控制社群。
44. 有關目前群眾募資的回饋方式,下列敘述何者錯誤?
(A)支持者可以透過群眾募資的平台,提供勞務給支持的創業團隊或企業,以換取股權
(B)回饋型群眾募資類似於團購+預定商品的模式,待實際專案商品生產或創意落實後,直接回報給資金提供者
(C)股權群眾募資則是支持者可透過對創業團隊或企業的資金贊助,取得一定數額的股權
(D)捐贈型群眾募資是支持者以捐贈的方式向一個公司或組織投資,但不求回報。
45. 一般而言,建立企業風險管理架構,主要做法及考量重點不包括下列何者?
(A)鑑別企業營運的主要目標
(B)企業風險文化的建立
(C)評估企業現行存在的弱點
(D)將風險管理職能外包,交付組織外風險管理專家負責。
46. 在雲端運算技術中,服務的租用者可以隨時建立、執行、終止自己的虛擬伺服器,提供這種服務的稱為:
(A)資料即服務
(B)軟體即服務
(C)平台即服務
(D)基礎架構即服務。
47. 有關大數據處理平台Hadoop的描述,下列何者錯誤?
(A)企業級Hadoop處理能力強,速度快,是理想的線上即時交易處理系統
(B)Hadoop採用分散式運算框架MapReduce
(C)Hadoop採用分散式資源管理系統YARN
(D)Hadoop採用以列為主的非關聯式資料庫HBase。
48. 一般而言,P2P借貸平臺的本質是下列何者?
(A)信息中介而非信用中介
(B)信息與信用中介
(C)信用中介而非信息中介
(D)非信息與非信用中介。
49. 可以在實體服務場域中協助辨識特定VIP客戶,並將相關該客戶重要資訊推播至服務人員行動裝置或即時推播專屬客群化的行銷廣告到數位看板播放系統,下列哪一種生物辨識方式會比較適合?
(A)指紋辨識
(B)臉部辨識
(C)虹膜辨識
(D)簽名辨識。
50. 新科技對於保險業務的影響,下列敘述何者錯誤?
(A)物聯網的技術可以讓保險業者更即時地蒐集客戶使用和行為資料
(B)由於客戶的使用及行為資料利用,保險業者可將保險產品高度個人化
(C)消費者更容易進行保險產品間的比價及購買
(D)新科技對保險業的風險定價影響較小,仍以保險公司過往掌握的歷史數據進行,透過損失機率預測最大可能損失來決定。