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1. 下列何者不是行動支付成功發展的首要因素？　

2. 當銀行作業多倚賴金融科技（如應用程式介面（API）、雲端技術等）之第三方廠商，當作業發生問題時，責任歸屬不清之風險為下列何種風險？　

3. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力？　

4. 未來行動支付的生物辨識技術不包括下列何者？　

5. 下列何者非屬NFC應用的安全元件形式？　

6. 英國「競爭及市場管理局（CMA）」設立下列何種業務，藉此促進英國前九大銀行發展出更好的金融服務給客戶？　

7. 下列何者不屬於交易風險管理？　

8. 有關銀行分行轉型的原因，下列何者錯誤？　

9. 在2015年日本瑞穗銀行引進機器人所產生的效益，不含下列何者？　

10. 區塊鏈的技術是藉由下列哪一項與網路通訊科技共享帳簿資料處理的電腦技術，保護交易帳戶的安全與隱私達成共享帳簿的互聯網？　

11. 下列哪個項目不屬於遠端支付？　

12. 有關區塊鏈去中心化作業匯款系統的特點，下列何者正確？　

13. 下列何者是NFC近端支付技術強調的特色？　

14. 在2019世界經濟論壇的「全球風險報告」（WEF Global Risks Report）中，何項風險同時列居十大可能風險及十大衝擊風險中？　

15. 下列何者不是生物辨識的優點？　

16. 下列哪一個大數據分析的應用層次，係指根據期望的結果、特定場景、資源以及對過去和當前事件的瞭解給出運作建議？　

17. QCA（定性信用評估）與議事規則（Discussion rules）等方法最主要的目的為下列何者？　

18. Google搜尋引擎和YouTube影音平台將使用者輸入的關鍵字儲存分析，以提供使用者可能有興趣的廣告，這樣的作法又稱為關鍵字行銷。下列何者並非關鍵字行銷的必要項目？　

19. 下列何者是NFC近端支付技術強調的特色？　

20. 透過能產生群聚效應的網路服務媒體，來與目標顧客群建立長期溝通管道的社會化過程，稱之為何？　

21. 下列何者非屬全通路與多通路的異同？　

22. 下列何者不是金融服務創新具備的共同發展特性？　

23. 大部分的套裝應用（如存貨管理系統，客戶關係管理系統）移植到雲端後，會以下列哪種雲服務方式提供？　

24. 眾包（Crowdsourcing）和募資平台的共同特色為何？　

25. 因應金融數位化創新所帶來的監理挑戰，有關「消費者的權益與資料保護」之監理考量重點，下列敘述何者錯誤？　

26. 下列何種雲端運算的部署模型是由擁有相近利益、關注相同議題、或是屬於相同產業的企業組織，且多因為有安全性的考量而組成的？　

27. 依據中央銀行2018年第3季理監事會後資料，全球首家P2P借貸平台是屬於何種營運模式？　

28. 有關區塊鏈之敘述，下列何者錯誤？　

29. 透過瞭解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以提高網頁排名、流量及增加網頁的曝光度，稱為下列何者？　

30. 目前智慧設備的導入主要應用在銀行實體分行場景，下列何者不是主要的分行應用場景？　

31. 下列何者非屬互聯網金融業者發展金融服務之優勢？　

32. 下列何者不是Gartner在2016年的趨勢預測報告中所提出的三大資訊科技趨勢構面？　

33. 根據2015年世界經濟論壇「金融服務的未來」研究報告，下列何項是常見的金融科技投資管理業務？【1】機器人理財；【2】演算法交易；【3】社群投資；【4】個人理專。　

34. 下列何者是將分行交易頻率高或交易流程複雜但頻率低的交易，透過整合影音客服系統，轉移到此設施上來提供客戶服務？　

35. 有關台灣行動支付公司與台灣Pay的敘述，下列何者錯誤？　

36. 區塊鏈技術目前最常見應用在我國何種保險商品上？　

37. 所謂金融科技應用於投資之「投資者賦權」敘述，下列何者錯誤？　

38. 銀行利用臉部辨識來觀察客戶對數位看板互動數位內容的反應，預測客戶的喜好，從而提供更好的行銷廣告服務。這種系統是利用下列何種技術來完成的？　

39. 對於與客戶間的互動記錄，多屬於非結構化文字資料的範圍，下列哪一項不是我們常用的分析手法？　

40. 下列何者非PwC（2016a）報告區分之監理科技類型？　

41. 下列敘述何者正確？　

42. 日本MIZUHO銀行於2015年引進的Pepper機器人，初期的功能不包含下列哪一項？　

43. 依據央行定義，下列對純網銀敘述何者錯誤？　

44. 下列何者不是客戶價值模型的主要設計重點與分析維度？　

45. 建立顧客價值／忠誠度模型，一般常利用所謂RFM架構。RFM指的是下列何者？　

46. 甲乙丙丁四位專家在一場論壇中各自分享人工智慧對金融業重要性的看法，請問下列敘述何者錯誤？　

47. 下列何者不是數位支付匯款業務的創新特點？　

48. 企業在建置應用服務的時候，對比雲端運算的三大服務模式與傳統模式，下列敘述何者正確？　

49. 結合粉絲頁上的文章發佈與新產品的發表，讓有興趣的客群可以至企業能掌握的數位通路中，再透過情境式行銷手法，讓客戶表達其具體需求，這種做法稱之為：　

50. 根據世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，金融業將在下列哪些領域面對新創公司的競爭？【1】外匯；【2】轉帳；【3】存貸；【4】信用卡；【5】籌資；【6】投資管理。