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1. 有關肯亞行動支付M-PESA的發展及說明，下列何者錯誤？　

(A)M即為Mobile，PESA是當地語言「錢」　

(B)M-PESA意即行動貨幣　

(C)M-PESA僅能用於支付，不能匯款　

(D)M-PESA不受行動電話功能或網路類型限制。

2. 日本電通公司針對網路時代消費者生活型態的變化，提出一個全新的消費者行為分析模型AISAS，其中兩個S指的是下列何者？　

(A)Search, Spend　

(B)Search, Share　

(C)Screen, Sell　

(D)Show, Spend。

3. 企業進行程序化購買（Programmatic Buy）的目的，下列敘述何者錯誤？　

(A)利用數位自動化的方式去撮合賣方的供給及買方的需求　

(B)在龐大碎裂的網海中利用科技力，依照廣告主的期望完成每一播廣告的跨優質媒體購買及投放　

(C)把錢花在刀口上　

(D)每個環節都有專業的人員提供媒體策略建議。

4. 數位時代下，個資保護由於易忽略許多小細節，為與國際接軌，因此在資料蒐集系統上應以最大限度保護，所以下列何者為業務推廣的優先基礎工作？　

(A)研究安全弱點　

(B)進行社交攻擊演練　

(C)進行隱私衝擊評估　

(D)進行測試攻擊演練。

5. 依香港金融管理局規劃，開放下列四階段建置Open API的順序為何？【1】開放申請銀行產品；【2】開放查閱銀行產品和服務資料；【3】開放財務交易資料；【4】開放帳戶資訊。　

(A)【1】【2】【3】【4】　

(B)【2】【1】【4】【3】　

(C)【2】【4】【1】【3】　

(D)【3】【2】【1】【4】。

6. 在對於匿名客戶身分的識別上，一般以雙因子認證，來強化身分驗證技術，也就是以三種主要方式取兩種來驗證，這三種方式包括了客戶與銀行約定的資訊，客戶所持有的設備以及下列何者？　

(A)客戶的生物特徵　

(B)客戶的社交資訊　

(C)客戶的信用資訊　

(D)客戶的交易資訊。

7. 有關銀行使用數位科技的歷史敘述，下列何者錯誤？　

(A)花旗銀行的前執行長John Reed在1980年，曾經說過"Banking is just bits and bytes"　

(B)2007年蘋果公司（Apple Inc）推出iPhone智慧型手機，重新定義了手機與客戶互動的方式　

(C)行動電話自1996年日益普及後，不少銀行及科技公司嘗試應用此一新設備建立新的服務通路　

(D)隨著2005年將網際網路（Internet）技術從國防應用開放至民間後，開啟了網路經濟時代。

8. 下列何者是建立「場景金融」的首要目標？　

(A)跨業合作　

(B)滿足使用者需求　

(C)提高獲利　

(D)創造趨勢。

9. 行動支付的成功因素，若從消費者的角度來看，下列敘述何者不是主要關鍵因素？　

(A)商家的覆蓋度越多，越能滿足使用者的服務需求　

(B)行動支付的行銷活動，刺激消費者採用行動支付　

(C)手機的價格越便宜，越多使用者願意使用行動支付　

(D)強化資料安全與信任，提供消費者放心的使用環境。

10. 若客戶可以使用隨身攜帶的手機或是生物特徵，來進行啟動ATM之交易，此乃下列何種金融科技之因應趨勢？　

(A)分行角色與功能的演進　

(B)應用新科技進行身分認證與無卡取款　

(C)網路銀行　

(D)社群媒體。

11. 請問法國巴黎銀行所成立之Hello Bank數位子銀行，不具有下列何種獨立項目？　

(A)商品銷售與行銷　

(B)服務通路　

(C)營運中後台　

(D)銀行執照。

12. 有關個人資料或隱私外洩事件敘述，下列何者錯誤？　

(A)外洩事件的發生原因，可分為人為疏失與駭客攻擊兩種　

(B)駭客攻擊過程通常只經過研究安全弱點、網路或社交攻擊，到資料外傳等三個階段　

(C)金融消費評議中心是以第三方公正的角色，協助解決金融紛爭，但對象不包括專業投資機構與符合一定財力或專業能力之自然人或法人　

(D)我國的個資法要求，一般個人資料的蒐集、處理及利用，已由當事人「書面同意」修改為「同意」即可。

13. 下列何者為API的數位金融應用？　

(A)與行業內外APP整合，擴大服務的範圍　

(B)獨立開發的理財APP　

(C)客戶個人資料加解密安全機制　

(D)金融機構內部徵審系統。

14. 有關社群行銷使用效益分析工具的目的，下列敘述何者錯誤？　

(A)決定社群行銷的成本　

(B)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器　

(C)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標　

(D)探索訪客的偏好習性，且有助於企業了解網站營運及行銷活動的表現。

15. 有關P2P匯兌，可能存在一些不易察覺的實質缺陷，下列敘述何者錯誤？　

(A)估計費率與實際費率的差異：P2P網站都會公布現在可用匯率，但當預訂和支付時可能需3到5天，匯率可能已大幅上漲　

(B)P2P匯兌業者規模大都屬大型機構，其買家及賣家的匯兌金額，通常都能確保在任何時間擁有相同數量的匯兌金額，不曾發生失衡　

(C)若客戶預定購買的貨幣發生價格快速上漲，為保護買家P2P的自動匯兌機制可能自動暫停轉帳，導致必須額外等待時間處理匯款　

(D)P2P匯兌屬於跨境交易，客戶大都來自網路線上，平台若未像電支機構或網銀進行客戶身分驗證，若客戶發生洗錢或資恐，平台可能遭高額罰款。

16. 金融業必須有不同的轉型思維才能應對金融通路的轉型趨勢，有關轉型思維之敘述，下列何者錯誤？　

(A)未來自動化通路的交易量會持續增加，實體通路交易量雖然相對會降低，但留下來的業務複雜性提高了，其帶來的高價值性也將增加　

(B)未來人員和實體通路不會消失，但金融業應該藉由學習及科技提升人員的能力，做到人員和實體通路的轉型　

(C)透過科技的力量，我們能夠比以前更精準地判斷哪些客戶需要關懷或適合怎樣的金融商品　

(D)金融實體通路從業人員的主要績效指標將是快速操作電腦完成交易。

17. 下列何種股權型群眾募資模式也稱為「領投+跟投」的模式？　

(A)聯合投資模式　

(B)自發合投模式　

(C)基金模式　

(D)銀行模式。

18. 比特幣區塊鏈上的每一個區塊，可分為區塊主體與區塊頭，其區塊頭不包括下列何項資訊？　

(A)時間戳　

(B)難度值　

(C)前一個區塊之區塊頭的雜湊值　

(D)比特幣地址。

19. 下列哪種風險不直接屬於Basel III國際風險管理準則，須計提資本需求額的項目？　

(A)市場風險　

(B)作業風險　

(C)信用風險　

(D)監理風險。

20. 下列何者為規範分析的特定應用場景？　

(A)以過往的行業知識為依歸，按經驗給出分析的條件　

(B)根據長時間累積的事實統計，推估未來可能發生什麼事　

(C)針對資料表象上進行解讀，並作量化的數值呈現　

(D)根據期望的結果，特定場景、資源以及對過去和當前事件的瞭解給出運作建議。

21. 依據央行定義，下列對純網銀敘述何者錯誤？　

(A)無實體分行　

(B)無實體客服中心　

(C)所有金融服務均透過網路進行　

(D)服務手續費較低。

22. 有關PayPal的運作方式，下列何者錯誤？　

(A)PayPal以e-mail來辨識對方，以打破傳統金融機構轉帳匯款的不便利　

(B)PayPal有帳戶餘額，且具備「資金移轉」功能　

(C)經由PayPal賣方可以清楚知道買方銀行帳戶資訊，以利於進行支付服務　

(D)PayPal的功能包含付款閘道（Payment Gateway）及電子錢包（e-wallet）。

23. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，下列何者不是數位支付匯款業務對於金融機構之影響？　

(A)增加金融機構之手續費收入　

(B)金融機構風險管理的規則與作業需大幅變更　

(C)金融機構扮演交易之公正第三方角色重要性降低　

(D)金融機構更了解消費者並提供更便利及合適的服務。

24. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力？　

(A)銀行內部的成本壓力　

(B)為技術而導入技術　

(C)科技對生產力的提升　

(D)客戶臨櫃交易需求的降低。

25. 下列何項金融機構之作業，較不適合運用機器人流程自動化系統（RPA）來處理？　

(A)AML洗錢防制　

(B)個人金融貸款處理　

(C)網路銀行轉帳作業　

(D)銀行開戶審核作業。

26. 請問依據Accenture於2019年的報告指出，網路犯罪對何種行業所增加的成本最大？　

(A)銀行業　

(B)軟體業　

(C)汽車業　

(D)保險業。

27. 所謂金融科技應用於投資之「投資者賦權」敘述，下列何者錯誤？　

(A)個人藉由學習參與、合作等過程，使獲得「掌握自己本身相關事務的力量」　

(B)使小資投資者有更好能力做決策　

(C)投資者需學習專業投資策略，增加財務管理門檻　

(D)促使傳統理財專員需進化以為因應。

28. 將風險轉移給其他獨立機構是屬於下列何者？　

(A)規避風險　

(B)降低風險　

(C)接受風險　

(D)分擔風險。

29. 下列何者非消除主觀意識所產生的偏見決策之方法？　

(A)機器學習　

(B)定性信用評估　

(C)議事規則　

(D)去偏見訓練。

30. 下列何者為金融機構服務和商品的應用程式介面化（API：Application Programming Interface）變得非常重要的原因？　

(A)應付金融沙盒的需要　

(B)區塊鏈的興起，增加匯款和理財的便利性　

(C)和行業內外產業整合，發展一站式服務，擴大服務範圍　

(D)機器人的興起，增加自動化。

31. 根據德勤（RegTech is the new FinTech）的報告，對於錯綜複雜之數據可以進行快速解析與組合，是監理科技的何種特性？　

(A)速度　

(B)整合　

(C)敏捷性　

(D)分析。

32. Tokenization資料標記技術首先由哪家公司或組織提出？　

(A)Apple　

(B)EMVCo　

(C)M-Pesa　

(D)Google。

33. 在區塊鏈中要做到不可否認的身分驗證，收款方用自己的私鑰加密於亂碼化（Hashing）後的交易內容產生數位簽章，付款方收到資料後，以下列哪一種方式就可驗證交易的正確性？　

(A)付款方私鑰　

(B)付款方公鑰　

(C)收款方公鑰　

(D)收款方私鑰。

34. 有關建立客戶分群的目的，下列何者正確？　

(A)依據客戶往來行為基礎，建立客戶區隔，並針對不同區隔特性，發展獨特的行銷策略　

(B)客戶分群通常是依客戶的人口屬性加上客戶的資產狀況所建立的，可讓各業務部門依其產品的特色，找到適合的行銷名單　

(C)客戶分群是使用資料探勘工具建立的，按各項可用的資料分群後，工具本身會給各項分群一個名稱及其適用的商品　

(D)客戶區隔可以有效的進行客戶分析，而且客戶區隔有著標準的作法，並可從A金融機構搬移至B金融機構來執行。

35. 數位通路資料的分析方式，通常為：　

(A)資料蒐集的範圍包含網路世界中所有的網站，如PTT　

(B)均為即時的蒐集與分析　

(C)資料蒐集的範圍僅含網站，不含行動APP　

(D)以統一的Cookie ID為基準作為用戶識別的方式。

36. 有關QR Code行動支付敘述，下列何者錯誤？　

(A)無轉換新卡、限定機種問題　

(B)因不涉及特殊規格，因此目前使用便利性相當普及　

(C)消費者需要下載APP並完成註冊　

(D)在實體商家或網路商場均可進行購物。

37. Tokenization資料標記技術首先由哪家公司或組織提出？　

(A)Apple　

(B)EMVCo　

(C)M-Pesa　

(D)Google。

38. 透過機器學習及演算法能夠組織和分析大量數據，是IMF（2017）提出之何種監理科技領域？　

(A)身分驗證技術　

(B)雲應用程序　

(C)數據分析工具　

(D)認知計算與人工智慧技術。

39. 下列敘述何者錯誤？　

(A)全方位通路是建立在海量資料的基礎上　

(B)純數位銀行已全面取代傳統具有分行網路的銀行　

(C)許多歐美銀行開始廣設微型分行　

(D)許多分行轉型失敗在於「為技術而導入技術」。

40. 有關全通路銀行業務之敘述，下列何者錯誤？　

(A)以多通路策略為建立基礎　

(B)在通路之間享有一致的經驗　

(C)著重在交易的執行，處理的是客戶的顯性需求　

(D)著重在互動，處理的是交易背後的動機和背景，找出客戶的潛在喜好。

41. 目前智慧設備的導入主要應用在銀行實體分行場景，下列何者不是主要的分行應用場景？　

(A)VTM提高自助化設備使用比率　

(B)機器人智慧迎賓優化分行作業流程　

(C)半自助式櫃員機創造更多客戶互動　

(D)大數據分析預測風險。

42. 下列何者屬近端支付類型？　

(A)Apple Pay　

(B)Apple iTunes Store購買App或音樂　

(C)Google Play購買App或音樂　

(D)全國繳費網App。

43. 有關金融行業使用大數據的敘述，下列何者正確？　

(A)金融行業傳統交易類使用的資料大多為非結構化資料　

(B)結構化資料屬新興的資料型態，如多媒體資料或社群媒體資料　

(C)金融行業處理的交易資料內容中，對每一欄位內容有一定的規範及定義　

(D)金融行業只要分析新型態的資料內容即可，結構化資料不需要分析。

44. 數位銀行依是否具備下列哪些分類可分為四種類型？　

(A)獨立商品銷售與行銷、分行數、服務通路、銀行執照　

(B)獨立商品行銷、服務通路、分行人數、營運中後台　

(C)獨立商品銷售與行銷、服務通路、營運中後台、銀行執照　

(D)獨立商品行銷、系統運作、服務通路、銀行執照。

45. 2017年5月全球一百多個國家陸續遭到「想哭（Wanna Cry）」病毒攻擊，中毒電腦的檔案將被強制封存，這是一種：　

(A)進階持續威脅攻擊（APT）　

(B)分散式阻斷服務（DDoS）　

(C)勒索病毒軟體（RaaS）　

(D)虛擬貨幣洗錢。

46. 金融業大數據分析的應用，在客戶關係管理上，應以下列何者為其應用方向？　

(A)客戶開戶時，建立客戶個人資料　

(B)建立360度客戶視圖及整合性客戶主檔資訊　

(C)協助客戶處理稅務問題　

(D)提供公務人員作財產申報之用。

47. 下列何者非屬互聯網金融業者發展金融服務之優勢？　

(A)創造支付場景／情境的能力　

(B)資金優勢　

(C)擁有大量顧客群及交易資料（包括電商等交易數據）　

(D)與顧客的交易／往來頻次勝於一般的金融業者。

48. 下列何種雲端運算的部署模型是由擁有相近利益、關注相同議題、或是屬於相同產業的企業組織，且多因為有安全性的考量而組成的？　

(A)公有雲　

(B)社群雲　

(C)私有雲　

(D)混合雲。

49. 比特幣網路各節點所共有的比特幣交易總帳本，針對此總帳本，下列敘述何者正確？　

(A)各節點的帳本是總帳本的一部分且不會重複　

(B)各節點的帳本是總帳本的一部分但有部分重複　

(C)各節點的帳本可以是總帳本也可以是總帳本的一部分　

(D)各節點的帳本都是相同的總帳本。

50. 有關行動支付中的TSM（Trusted service manager）與HCE（host card emulation）的比較，下列何者錯誤？　

(A)HCE機制中服務供應商可以自主開發或整合APP加值功能，創造額外的營收　

(B)HCE機制可免除在行動支付的過程中，來自營運商的OTA平台介接費用，因而降低建置與營運成本　

(C)TSM機制將安全元件（SE）放到手機SIM卡中，NFC讀卡機直接和手機中的安全元件（SE）交換資料　

(D)TSM機制中手機SIM卡會受到開啟手機電源與連網等限制，無法完成離線（offline）的近端支付交易。

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