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中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 模擬題庫 » 金融科技知識
單選題
每題2分
1. 有關情境式行銷的敘述,下列何者錯誤?
(A)可根據客戶的點擊與互動行為來建立客戶意圖資料庫
(B)應加強社群資料進行數位導流及社群行銷
(C)改以互動資訊作為分析依據,從而推薦適合的商品
(D)透過推薦資訊將客戶導流至交易頁面,行銷波動即行結束。
2. P2P借貸資產負債表模式之敘述,下列何者正確?
(A)僅協助資訊中介
(B)銀行參與合作撥貸
(C)向出借人承諾一定收益
(D)以自有資金撥貸。
3. 人工智慧的發展第一次熱潮主要環繞在讓機器具備「推論」或「探索」的功能,使用的主要工具是何種結構的搜尋演算法,用以做「狀況區分」?
(A)線性結構
(B)樹狀結構
(C)網狀結構
(D)環狀結構。
4. 以客戶體驗為中心,除整合運用各種數位技術外,更記錄客戶在不同通路的反應,分析客戶的需求,並據以規劃客戶所需的產品並適時提供,稱為下列何者?
(A)單一通路
(B)多通路整合(Multi-Channel)
(C)全通路整合(Omni-Channel)
(D)雙通路整合。
5. 大數據資料分析的重要步驟,不包括下列何者?
(A)定義問題
(B)收集數據
(C)數據清理
(D)數據交換。
6. 有關金融科技產生的顧客與傳統金融機構關係的改變,下列敘述何者錯誤?
(A)金融科技公司能夠滿足客戶的金融需求,並培養客戶的金融科技體驗,改變傳統金融機構與客戶的關係
(B)傳統金融機構可能發展成為金融產品供應商
(C)面對金融科技公司的挑戰,傳統金融機構應堅持實體通路的規模優勢
(D)金融科技公司未來可能通過同業或異業結合,提供系列的金融產品或服務套件,與傳統金融業者產生更激烈的競爭。
7. 日本電通公司針對網路時代消費者生活型態的變化,提出一個全新的消費者行為分析模型AISAS,其中兩個S指的是下列何者?
(A)Search, Spend
(B)Search, Share
(C)Screen, Sell
(D)Show, Spend。
8. 金融科技保險業透過感測器、穿戴裝置等工具蒐集顧客的使用及行為資料,有關上述所蒐集資料之運用,下列敘述何者錯誤?
(A)可用於保費價格訂定及保單風險管理
(B)可用於設計個人化、客製化保險產品
(C)無需透過全球定位系統(GPS)及無線通訊之輔助
(D)屬於保險串接裝置(Connected Insurance)之運用。
9. 便利商店為迅速掌握客戶群推出特定商品廣告,下列何者為其利用大數據的解決方案?
(A)以買一送一方式適時推出特定商品廣告
(B)以購買金額達到定額就可以抽獎的方式適時推出特定商品廣告
(C)利用紙本問卷調查適時推出特定商品廣告
(D)以臉型識別技術偵測客戶之性別、年齡,適時推出迎合該年齡層的特定商品廣告。
10. 日本Resona Bank在分行導入新的現金櫃員機設備,為便於辨識身分,提供誘因使客戶儘量採用何種身份認證方式?
(A)印鑑
(B)簽名
(C)指印
(D)密碼。
11. 有關區塊鏈去中心化作業匯款系統的特點,下列何者正確?
(A)透過中介機構保障安全
(B)交易成本較高
(C)可追蹤性較差
(D)能夠幾乎即時結算。
12. 透過機器學習及演算法能夠組織和分析大量數據,是IMF(2017)提出之何種監理科技領域?
(A)身分驗證技術
(B)雲應用程序
(C)數據分析工具
(D)認知計算與人工智慧技術。
13. 有關「新市場平台(New Market Platform)」商業模式,下列何者正確?
(A)新進或小型金融機構可加入平台,透過資訊整合與潛在的交易者進行聯繫
(B)台灣尚未出現新市場平台商業模式
(C)Novus是一個著名的自動化股票期貨交易數據分析平台
(D)新市場平台難以擴展現有市場的運作架構。
14. 在社群資料分析的四個面向中,哪一種是用來量化群眾認知、口碑與情感的分析?
(A)趨勢分析(Social Media Impact)
(B)客戶分群(Social Media Segmentation)
(C)衍生話題(Social Media Discovery)
(D)關聯分析(Social Media Relationships)。
15. 區塊鏈將合約中的交易條款或商業規則內嵌在區塊鏈系統,使其在交易的環節中適時地執行,以確保合約的各項條款都有被遵守,這種運作模式被稱為:
(A)信用狀
(B)智慧合約
(C)法院認證
(D)身份認證。
16. 導入區塊鏈技術是將現在單中心與集中式的層級處理架構改變成下列何者?
(A)單中心的共享清算網路
(B)單中心的分散式清算網路
(C)雙中心的集中式清算網路
(D)多中心的清算網路。
17. 2015年世界經濟論壇(WEF)所提出之金融科技創新項目中「群眾募資」的功能為何?
(A)存貸
(B)支付
(C)籌資
(D)市場資訊供應。
18. 下列何者是未來金融從業人員在通路轉型後應積極扮演的角色?
(A)文書處理
(B)快速操作電腦完成交易
(C)被動等待上級主管安排新的職務
(D)發揮客戶黏著度,成為跨通路虛實整合無縫接軌的重要樞紐。
19. 在行動支付的近端支付技術下,請問TSM和HCE兩種方案的差異,下列敘述何者錯誤?
(A)在HCE中NFC讀卡機直接和手機的CPU交換資料
(B)TSM機制可以完成近端支付中的離線(offline)交易
(C)TSM機制需要使用者更換特殊的SIM卡或插入額外的Micro SD卡,使用上更為安全
(D)TSM中NFC讀卡機會和手機的安全元件進行資料交換,且會經過手機的CPU或是應用程式。
20. 日本主要銀行依據其總務省統計局2014年家計調查年報,開始重視下列何種新藍海市場?
(A)孩童金融
(B)少年金融
(C)青年金融
(D)銀髮金融。
21. 跨通路提供個人化的行銷應用,其主要的框架為:
(A)常在公眾媒體曝光,如電視廣告、公車車體廣告,即可達到效果
(B)運用新聞置入報導本公司的品牌,即可達到效果
(C)建立與客戶的對話機會,強化客戶關係與客戶忠誠度及建立客戶終身價值
(D)產品設計的好,客戶就會上門,應強化商品的研發與分支機構的門面,就會有足夠的行銷效果。
22. 下列何者非屬中央銀行(2018)對P2P借貸創造社會價值的敘述?
(A)提高傳統金融的競爭力
(B)增進資金使用效率
(C)發展新的商業信用模式
(D)促進普惠金融。
23. 有關保險科技之敘述,下列何者錯誤?
(A)隨著保險科技的發展,保險公司將來可以提升經營效率
(B)消費者與保險公司均可由保險科技創新中受益
(C)在政策上,主管機關應該多多鼓勵保險公司發展以提升保戶的權益為中心的保險科技
(D)保險科技不會影響未來保險通路的發展。
24. 下列哪一種雲端佈署模型可視為企業利用虛擬化技術與跨異質平台整合及管理工具,優化內部資源使用,加速資源配置到終端使用者手上的新資訊架構?
(A)私有雲
(B)公有雲
(C)混合雲
(D)社群雲。
25. 下列何者不是雲端運算的三大服務模式?
(A)基礎架構即服務
(B)平台即服務
(C)軟體即服務
(D)資料即服務。
26. 區塊鏈的交易資訊具有隱私安全性主要是利用密碼學的何種技術?
(A)非對稱式公鑰和私鑰
(B)對稱金鑰
(C)轉置密碼
(D)替換式密碼。
27. 有關開放銀行的敘述,下列何者正確?
(A)只要是對消費者有利,不須消費者同意,銀行就可以開放共享
(B)帳戶者資訊是銀行資產,由銀行決定是否開放分享
(C)帳戶資訊主控權是消費者的,由消費者決定是否開放分享
(D)公開數據的開放分享,需要取得消費者的同意。
28. 除了常見的三種佈署模型,美國國家標準局與技術研究院(NIST)還定義了下列何種雲?是由擁有相近利益、關注相同議題、或是屬於相同產業的企業組織而組成的。
(A)利益雲
(B)議題雲
(C)社群雲
(D)產業雲。
29. 小明看到網路廣告推廣社群投資,請問哪一個廣告宣傳說明錯誤?
(A)社群投資的特色就是跟單交易
(B)社群中的投資高手又稱為影子交易員
(C)用戶可採自動或手動複製其他交易者的決策
(D)社群投資的經營者有證券商及科技公司。
30. 有關金管會就數位金融政策的敘述,下列何者正確?
(A)2015年推動「打造數位化金融環境2.0」計畫
(B)禁止金融機構投資科技產業
(C)2015年提出加速提升國內電子支付普及率計畫,設定目標在3年內,自電子支付佔臺灣個人消費支出比率由目前的26%,增加為52%
(D)開放設立電子支付機構。
31. 在建立客戶價值模型上,下列敘述何者錯誤?
(A)首先進行業務蒐集與整合,並置入進階分析環境中
(B)導入客戶價值模型定義,設計客戶價值模型架構
(C)貢獻度模型上是利用RFM(Recency、Frequency、Monetary)架構計算客戶關係與忠誠度因子
(D)在潛力模型上利用已知的客戶貢獻度、忠誠度及其他客戶屬性及偏好資訊,推估潛在的客戶銷售潛力。
32. 雲端運算技術最早是由下列哪一家公司所提出的一種軟體技術?
(A)Google
(B)Apple
(C)IBM
(D)Amazon。
33. 有關金管會就數位金融政策的敘述,下列何者正確?
(A)2015年推動「打造數位化金融環境2.0」計畫
(B)禁止金融機構投資科技產業
(C)2015年提出加速提升國內電子支付普及率計畫,設定目標在3年內,自電子支付佔臺灣個人消費支出比率由目前的26%,增加為52%
(D)開放設立電子支付機構。
34. 英國「競爭及市場管理局(CMA)」設立下列何種業務,藉此促進英國前九大銀行發展出更好的金融服務給客戶?
(A)統一的純網銀介接標準格式
(B)統一的開放銀行介接標準格式
(C)統一的物聯網銀行介接標準格式
(D)統一的PSD2銀行介接標準格式。
35. 下列何項技術最有助於識別客戶的發病風險,推進更加精準高效的產品定價與核保?
(A)雲端計算
(B)基因檢測
(C)區塊鏈
(D)智能合約。
36. P2P貸款平台有何特性?
(A)不直接承擔借款違約風險
(B)業務會多集中於低風險借款人
(C)僅限金融機構業者才能建構此平台,並收取仲介服務費用
(D)平台上,貸方可獲取較傳統金融更高收益,且不必承擔呆帳風險。
37. 下列NFC支付模式何者不採用資料標記技術(EMVCo Tokenization)?
(A)Samsung Pay
(B)Android Pay
(C)Apple Pay
(D)HCE Pay。
38. 下列何者是NFC近端支付技術強調的特色?
(A)傳輸距離
(B)建置成本
(C)傳輸速度
(D)安全性。
39. 依據央行定義,下列對純網銀敘述何者錯誤?
(A)無實體分行
(B)無實體客服中心
(C)所有金融服務均透過網路進行
(D)服務手續費較低。
40. 請問依據Accenture於2019年的報告指出,網路犯罪對何種行業所增加的成本最大?
(A)銀行業
(B)軟體業
(C)汽車業
(D)保險業。
41. 在雲端運算的各種服務模型中可以讓消費者使用處理能力、儲存空間、網路元件或中介軟體等的運算資源,該服務模型為何?
(A)基礎架構即服務
(B)平台即服務
(C)軟體即服務
(D)資料即服務。
42. 近端支付技術中的資料標記技術(EMVCo Tokenization),下列何者為其最大優點?
(A)解決網路速度過慢問題
(B)解決個資外洩疑慮
(C)協助Apple Pay進入行動支付市場
(D)強化NFC通訊功能。
43. 下列何者的資料屬於「帳戶及交易數據」?【1】銀行地址;【2】客戶地址;【3】客戶帳戶餘額;【4】銀行存款牌告利率。
(A)僅【1】【2】
(B)僅【2】【3】
(C)僅【2】【4】
(D)僅【3】【4】。
44. 有關因應金融數位化創新所帶來的監理挑戰,下列何者錯誤?
(A)跨業監理議題
(B)跨境監理議題
(C)新興金融科技的監理
(D)業者的權益與資料保護。
45. 有關社群行銷使用效益分析工具的目的,下列敘述何者錯誤?
(A)決定社群行銷的成本
(B)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器
(C)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標
(D)探索訪客的偏好習性,且有助於企業了解網站營運及行銷活動的表現。
46. 有關傳統支付模式的挑戰或轉型敘述,下列何者錯誤?
(A)現金鑄印成本高,容易成為洗錢媒介
(B)紙本票據具被轉讓性質,難轉往電子化發展
(C)信用卡將逐漸轉以數位代碼化進行交易
(D)小額轉帳將流向電子支付機構執行。
47. 下列何者非為電子支付法令應遵循的面向?
(A)支付機構資格審查
(B)雲端科技控管
(C)用戶管理與洗錢防制
(D)保護消費者權益。
48. 一般而言,P2P借貸平臺的本質是下列何者?
(A)信息中介而非信用中介
(B)信息與信用中介
(C)信用中介而非信息中介
(D)非信息與非信用中介。
49. 在2019世界經濟論壇的「全球風險報告」(WEF Global Risks Report)中,何項風險同時列居十大可能風險及十大衝擊風險中?
(A)身分被冒用
(B)網路攻擊
(C)關鍵基礎建設被毀
(D)個人資料被竊取。
50. 有關台灣行動支付公司與台灣Pay的敘述,下列何者錯誤?
(A)是由財金資訊公司、聯合信用卡處理中心、台灣票據交換業務發展基金會、國內32家金融機構與悠遊卡公司於2014年共同發起成立
(B)台灣Pay主要支付方式為信用卡或金融卡
(C)台灣Pay目前只支援「掃碼付款」,而不支援NFC「感應付款」
(D)T Wallet+行動支付可用以購物、轉帳、繳稅及提款等多項服務。