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中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 模擬題庫 » 金融科技知識
單選題
每題2分
1. 下列何者並非虛擬/遠程視訊櫃員機VTM所能提供的「差異化」服務重點?
(A)提領現金
(B)降低分行場地成本
(C)延長客戶服務時間
(D)透過客服中心一對多的模式,提高服務的效率。
2. 主機卡模擬(Host Card Emulation,HCE)的特色不包括下列何者?
(A)將安全元件存放於Micro SD卡或SIM卡晶片上
(B)不受手機內置SE(Secure Element)限制
(C)發卡者可自主開發或整合APP加值服務
(D)Android 4.4作業系統中內建HCE主機卡模擬。
3. 根據2015年6月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,科技新產品與共享經濟使保險價值鏈發生什麼變化?
(A)市場新進者更難進入保險行銷市場
(B)傳統所有權人與保險對應關係發生調整
(C)小型保險公司風險定價模式與服務能力更形重要,大型保險公司較不受科技影響
(D)透過智慧感測器與資料傳輸,未來汽車公司更需要向保險公司索取駕駛人數據。
4. 下列敘述何者與金融支付或資料之區塊鏈(blockchain)技術不符合?
(A)區塊鏈可採用去中心化作業,涉及加密與資料傳輸技術
(B)係電腦系統依照程式規劃自動化交易過程與資料
(C)具資訊透明度以及可追蹤性,但也可能因為匿名技術產生弊端
(D)技術的開發耗費龐大,交易成本高,並且為了安全、結算時間比傳統作業略長。
5. 有關監理沙盒(regulatory sandbox),下列敘述何者錯誤?
(A)英國已實施監理沙盒
(B)在監理沙盒架構下,金融業者可以大範圍不受任何控管,實驗任何業務模式
(C)監理沙盒目的為在不影響創新的情況下,確保風險控管
(D)臺灣已經立法通過金融科技發展與創新實驗條例。
6. 有關傳統支付模式的挑戰或轉型敘述,下列何者錯誤?
(A)現金鑄印成本高,容易成為洗錢媒介
(B)紙本票據具被轉讓性質,難轉往電子化發展
(C)信用卡將逐漸轉以數位代碼化進行交易
(D)小額轉帳將流向電子支付機構執行。
7. 根據2015年6月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,下列何者不是數位支付匯款業務對於金融機構之影響?
(A)增加金融機構之手續費收入
(B)金融機構風險管理的規則與作業需大幅變更
(C)金融機構扮演交易之公正第三方角色重要性降低
(D)金融機構更了解消費者並提供更便利及合適的服務。
8. 下列哪一種實體分行型態是為特定的客戶族群或特定的區域提供完整的金融服務?
(A)旗艦分行
(B)衛星分行
(C)自助化服務中心
(D)僅有傳統提款機的無人分行。
9. 依香港金融管理局規劃,開放下列四階段建置Open API的順序為何?【1】開放申請銀行產品;【2】開放查閱銀行產品和服務資料;【3】開放財務交易資料;【4】開放帳戶資訊。
(A)【1】【2】【3】【4】
(B)【2】【1】【4】【3】
(C)【2】【4】【1】【3】
(D)【3】【2】【1】【4】。
10. 下列何者為金融機構服務和商品的應用程式介面化(API:Application Programming Interface)變得非常重要的原因?
(A)應付金融沙盒的需要
(B)區塊鏈的興起,增加匯款和理財的便利性
(C)和行業內外產業整合,發展一站式服務,擴大服務範圍
(D)機器人的興起,增加自動化。
11. 區塊鏈將合約中的交易條款或商業規則內嵌在區塊鏈系統,使其在交易的環節中適時地執行,以確保合約的各項條款都有被遵守,這種運作模式被稱為:
(A)信用狀
(B)智慧合約
(C)法院認證
(D)身份認證。
12. 為因應業務擴充及移轉彈性以避免受制於雲端運算服務業者,下列何者不是考量虛擬平台標準化的因素?
(A)資料檔案格式
(B)虛擬平台演算模式
(C)應用程式介面(API)
(D)網路協定。
13. 醫護社工師定期攜帶科技診具到被關懷者府上看護或服務,平日則以線上平台、穿戴式裝置追蹤他們身心狀況,其意義接近金融科技哪些觀念或應用?【1】去中介化;【2】智慧感測;【3】遠端資料傳輸;【4】客製化服務;【5】流程外部化。
(A)【1】【2】【3】
(B)【3】【4】【5】
(C)【2】【3】【4】
(D)【1】【3】【5】。
14. 一套兼具安全性與便利性的生物辨識系統必須具備何種特性?
(A)低「冒用被接受率(false acceptance rate)」、高「本人被誤拒率(false rejection rate)」
(B)高「冒用被接受率」、高「本人被誤拒率」
(C)低「冒用被接受率」、低「本人被誤拒率」
(D)高「冒用被接受率」、低「本人被誤拒率」。
15. P2P貸款平台有何特性?
(A)不直接承擔借款違約風險
(B)業務會多集中於低風險借款人
(C)僅限金融機構業者才能建構此平台,並收取仲介服務費用
(D)平台上,貸方可獲取較傳統金融更高收益,且不必承擔呆帳風險。
16. 有關開放銀行的敘述,下列何者正確?
(A)只要是對消費者有利,不須消費者同意,銀行就可以開放共享
(B)帳戶者資訊是銀行資產,由銀行決定是否開放分享
(C)帳戶資訊主控權是消費者的,由消費者決定是否開放分享
(D)公開數據的開放分享,需要取得消費者的同意。
17. 有關數位通路資料(網站互動記錄)的敘述,下列何者錯誤?
(A)數位通路行為蒐集的二大主要目的為「理解訪客特質」與「管理網站內容與功能分析」
(B)數位通路資料分析只能針對有登錄過帳號後的客戶進行分析
(C)數位通路資料分析可讓通路的管理人員以科學化的技術及工具,強化商機的育成
(D)數位行為可與結構化資料進行整合,以建立各強大的分析內容。
18. 有關無現金社會之敘述,下列何者錯誤?
(A)從1990年代開始,從家中電腦以網頁方式連上網路銀行服務,進行轉帳或支付的無現金方式
(B)2010年代蘋果公司生產iPhone,谷歌公司推出安卓手機作業系統,採用各種支付程式在手機上進行付款的可行性
(C)達成無現金社會所遇到的瓶頸,主要是百貨公司或是網路購物等場域,反而不是傳統市場、小型攤商及個人商店
(D)無論實體現金存在與否,只要是使用各種數位化方式進行現金交易,或是使用去中心化的加密貨幣進行交易,都可視為無現金化社會的情況。
19. 下列哪一雲端運算服務模式主要是讓消費者使用應用程式、但不掌控作業系統、硬體或運作的網路基礎架構?
(A)IaaS(基礎架構即服務)
(B)PaaS(平台即服務)
(C)SaaS(軟體即服務)
(D)HaaS(硬體即服務)。
20. 在2019世界經濟論壇的「全球風險報告」(WEF Global Risks Report)中,何項風險同時列居十大可能風險及十大衝擊風險中?
(A)身分被冒用
(B)網路攻擊
(C)關鍵基礎建設被毀
(D)個人資料被竊取。
21. 應用行動支付服務將傳統銀行「從一處場所變成一種行為」稱為:
(A)虛實整合
(B)場景金融
(C)便民服務
(D)經濟生態系統。
22. 根據2015年6月世界經濟論壇(WEF)「金融服務的未來」報告,下列何者不是金融科技興起對傳統金融機構的影響?
(A)智慧型機器的使用
(B)去銀行中介角色
(C)金融機構更能擴大市占率
(D)金融機構與客戶關係改變。
23. 有關資料探勘的敘述,下列何者錯誤?
(A)資料探勘可以創造資料的規律性
(B)模型需要定期更新
(C)資料探勘只是個工具,還需要業務配合
(D)模型使用者需要對模型演算法有一定的了解。
24. 下列何者非屬人臉辨識的優點?
(A)屬於非接觸式辨識,不會有衛生考量
(B)不受攝影角度與光線影響
(C)受辨識者無須額外動作配合
(D)辨識過程簡單快速。
25. 請問資料倉儲系統的應用,有下列哪幾項?【1】隨興查詢(Ad hoc);【2】線上多維分析(OLAP);【3】主管決策支援(EIS);【4】資料探勘(Data Mining)。
(A)僅【1】【2】【3】
(B)僅【2】【3】【4】
(C)僅【1】【2】【4】
(D)【1】【2】【3】【4】。
26. 有關金融業大數據分析的框架,下列敘述何者正確?
(A)與客戶間接互動對話
(B)投入大量成本提升執行效率
(C)應用各種風險評分方式評量客戶
(D)使用單一方法確認行銷活動與顧客回應的關係。
27. 下列何者非屬NFC應用的安全元件形式?
(A)SWP-SIM
(B)Embedded SE(Secure Element)
(C)Micro SD卡
(D)PAN(Primary Account Number)。
28. 在2015年日本瑞穗銀行引進機器人所產生的效益,不含下列何者?
(A)結合感知運算以讓它聽懂更多自然語意
(B)能確實有效引導顧客
(C)節省成本與給予顧客更好的互動體驗
(D)降低銀行壞帳。
29. 下列何者並非雲端運算的特色?
(A)資源虛擬化與共享
(B)資源容易擴充與隨需應變
(C)可以依需求量提供資源與計費
(D)資源閒置。
30. 在情境式行銷的建立中,大數據分析的能力,主要是強化分析一般消費者在數位通路間的互動資訊,其中不包含下列哪一項?
(A)網頁點擊資訊
(B)數位通路間的往來路徑
(C)其他企業的銷售狀況
(D)對互動式行銷推薦的回應及非結構化文字的分析。
31. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力?
(A)銀行內部的成本壓力
(B)為技術而導入技術
(C)科技對生產力的提升
(D)客戶臨櫃交易需求的降低。
32. 根據中央銀行2016年第1季理監事會後參考資料,不可兌換任何實體物品或金錢的線上遊戲貨幣,是屬於下列哪種數位通貨?
(A)電子票證
(B)電子支付
(C)封閉式虛擬貨幣
(D)開放式虛擬貨幣。
33. 在雲端運算技術中,服務的租用者可以隨時建立、執行、終止自己的虛擬伺服器,提供這種服務的稱為:
(A)資料即服務
(B)軟體即服務
(C)平台即服務
(D)基礎架構即服務。
34. 未來行動支付的生物辨識技術不包括下列何者?
(A)臉部(Face)
(B)區塊鏈(BlockChain)
(C)指紋(Finger print)
(D)聲紋(Voice)。
35. 以資訊長(CIO)角度而言,下列何種雲端運算之需求與效益最明確?
(A)內部知識雲
(B)測試中心雲
(C)基礎架構雲
(D)外部社群雲。
36. 金融機構各個通路之間的關係為:
(A)各個通路本來就是根據各自交易類型不同所設計出來的,可獨立運作
(B)實體通路(如分行),屬過時的通路,不需要太過重視,只需專注於數位通路即可
(C)在數位時代,人工智能(AI)愈來愈廣泛,因此只需擴充具人工智能服務的通路
(D)對客戶而言,面對的同一金融機構,在不同的通路間,應獲得一致性的對待。
37. 下列何者非屬NFC應用的安全元件形式?
(A)SWP-SIM
(B)Embedded SE(Secure Element)
(C)Micro SD卡
(D)PAN(Primary Account Number)。
38. 有關眾包和一般人力銀行網站上常見的外包,下列敘述何者錯誤?
(A)眾包取得滿意結果才需付費,甚至可能不用付費
(B)眾包的需求是把任務和問題指派給確定的群體
(C)外包的需求可能會因為技術挑選確定的個人或團隊
(D)外包的需求可能會因為預算或時間條件不同挑選確定個人或團隊。
39. 下列何項非屬近距離無線通訊(Near Field Communication, NFC)支付的主要組成元素?
(A)手機的NFC天線
(B)收銀台的非接觸式讀卡機
(C)手機內建防干擾的安全元件
(D)QR code。
40. 何謂「展廳現象(Show Rooming)」?
(A)消費者在實體商店試用商品後,到網上購買的現象
(B)企業在特定地點展示自家商品供社群進行體驗的現象
(C)不同品牌齊聚在共同展覽地點的現象
(D)社群透過網聚,展示自己作品的現象。
41. 下列何者不屬於大數據分析的三個應用層次?
(A)基礎分析
(B)進階預測
(C)規範分析
(D)樣本分析。
42. 按數位銀行類型分類,下列何者為數位子銀行不具備的條件?
(A)服務通路
(B)銀行執照
(C)營運中後台
(D)獨立的商品銷售與行銷。
43. 下列何者指的是「一種透過了解搜尋引擎的運作規則來調整網站,以及提高目的網站在有關搜尋引擎內排名的方式」?
(A)SEO
(B)SER
(C)SRR
(D)SRO。
44. 對於第三方支付之敘述,下列何者正確?
(A)第三方支付等於行動支付
(B)提供買賣雙方交易保障服務
(C)第三方支付業者指的就是銀行機構
(D)第三方支付不含電子票證。
45. 在網路上常常看到有人使用Google App Engine服務,是屬於哪一種服務模式?
(A)資料即服務
(B)軟體即服務
(C)平台即服務
(D)基礎架構即服務。
46. 根據Deloitte的風險智能地圖(Risk Intelligent Map),下列何者不是屬於基礎架構類別的風險?
(A)企業資產
(B)公司治理
(C)財務
(D)人力資源。
47. 請選出以下描述科技風險的正確選項:【1】比特幣目前已是台灣主管機關認可的合法交易貨幣;【2】非面對面進行的客戶身分識別方式包括了聲紋、虹膜、指紋、人臉等;【3】雲端與隱私安全管理可參考ISO 27107等標準;【4】台灣金管會提議研擬「非銀行支付機構網路支付業務管理辦法」;【5】區塊鏈技術可廣泛運用於機器學習。
(A)【1】【2】【3】【4】【5】
(B)僅【2】【3】【4】【5】
(C)僅【2】【3】【4】
(D)僅【2】【3】。
48. 在建立客戶價值模型上,下列敘述何者錯誤?
(A)首先進行業務蒐集與整合,並置入進階分析環境中
(B)導入客戶價值模型定義,設計客戶價值模型架構
(C)貢獻度模型上是利用RFM(Recency、Frequency、Monetary)架構計算客戶關係與忠誠度因子
(D)在潛力模型上利用已知的客戶貢獻度、忠誠度及其他客戶屬性及偏好資訊,推估潛在的客戶銷售潛力。
49. 下列哪個項目不屬於遠端支付?
(A)提供繳費、轉帳的網路銀行App模式
(B)第三方支付的行動購物模式
(C)醫療費用行動支付平台綁定信用卡或金融卡,以繳付醫療費用的App模式
(D)ApplePay、Google Pay、Samsung pay。
50. Google搜尋引擎和YouTube影音平台將使用者輸入的關鍵字儲存分析,以提供使用者可能有興趣的廣告,這樣的作法又稱為關鍵字行銷。下列何者並非關鍵字行銷的必要項目?
(A)建置有用的網路服務,吸引使用者創建帳戶
(B)對個別帳戶蒐集輸入的關鍵字歷程並進行分析
(C)建置自有雲端平台,以掌握服務的穩定度
(D)合理的收費機制,如當使用者點擊了廣告才向廣告主收費。