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1. 有關金融科技採行「流程外部化」之敘述，下列何者錯誤？　

(A)依靠人工智慧與大數據分析技術，可提供進階分析投資決策　

(B)金融機構可經由外部專業供應商提供投資管理專業技術　

(C)金融機構亦需投入大量基礎設施　

(D)可將現有人工流程自動化。

2. 有關「新市場平台（New Market Platform）」商業模式，下列何者正確？　

(A)新進或小型金融機構可加入平台，透過資訊整合與潛在的交易者進行聯繫　

(B)台灣尚未出現新市場平台商業模式　

(C)Novus是一個著名的自動化股票期貨交易數據分析平台　

(D)新市場平台難以擴展現有市場的運作架構。

3. 下列哪一雲端運算服務模式主要是讓消費者使用應用程式、但不掌控作業系統、硬體或運作的網路基礎架構？　

(A)IaaS（基礎架構即服務）　

(B)PaaS（平台即服務）　

(C)SaaS（軟體即服務）　

(D)HaaS（硬體即服務）。

4. 依香港金融管理局規劃，開放下列四階段建置Open API的順序為何？【1】開放申請銀行產品；【2】開放查閱銀行產品和服務資料；【3】開放財務交易資料；【4】開放帳戶資訊。　

(A)【1】【2】【3】【4】　

(B)【2】【1】【4】【3】　

(C)【2】【4】【1】【3】　

(D)【3】【2】【1】【4】。

5. 數位科技對金融業的發展至為重要，數位時代金融業商業模式上的未來趨勢有哪些？【1】網路行銷變成主要行銷策略；【2】數位能力是金融業的核心競爭能力；【3】分行將更為普及；【4】線上與客戶即時互動；【5】電子商務侵蝕金融業務。　

(A)【1】【2】【3】【4】　

(B)【1】【3】【4】【5】　

(C)【1】【2】【4】【5】　

(D)【2】【3】【4】【5】。

6. 有關數位金融監理未來發展的敘述，下列何者正確？　

(A)洗錢防制僅是內政部與財政部關注的重點　

(B)傳統金融業在防制洗錢遵循國際的標準，加強「客戶風險評估」、「客戶盡職調查」及「匯款交易申報」三個管控方式　

(C)數位金融模式下，交易通路變得更為多元，客戶交易維度因數位化而變得更為單純，交易模式更容易定義　

(D)未來金融監理應該在商業模式多元且虛擬環境下，達到主動式追蹤與預防性的風險監管。

7. 行動支付的成功因素，若從消費者的角度來看，下列敘述何者不是主要關鍵因素？　

(A)商家的覆蓋度越多，越能滿足使用者的服務需求　

(B)行動支付的行銷活動，刺激消費者採用行動支付　

(C)手機的價格越便宜，越多使用者願意使用行動支付　

(D)強化資料安全與信任，提供消費者放心的使用環境。

8. 下列何者非屬人臉辨識的優點？　

(A)屬於非接觸式辨識，不會有衛生考量　

(B)不受攝影角度與光線影響　

(C)受辨識者無須額外動作配合　

(D)辨識過程簡單快速。

9. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力？　

(A)銀行內部的成本壓力　

(B)為技術而導入技術　

(C)科技對生產力的提升　

(D)客戶臨櫃交易需求的降低。

10. NFC（Near-Field Communication）支付通常依賴三個主要的組成元素，下列何者錯誤？　

(A)手機天線　

(B)手機內建防干擾安全元件　

(C)RFID技術　

(D)讀卡機。

11. 下列何者不屬於非結構化文字分析常使用的應用方式？　

(A)線上多維分析　

(B)文字屬性分類　

(C)情感分析　

(D)時間軸分析。

12. 目前已有多項新科技與新技術運用於行動支付系統，較受關注的有穿戴式裝置與生物識別技術在行動支付的運用。其中最早成熟與運用的生物識別技術是：　

(A)聲紋辨識　

(B)靜脈辨識　

(C)指紋辨識　

(D)虹膜辨識。

13. 新科技對於保險業務的影響，下列敘述何者錯誤？　

(A)物聯網的技術可以讓保險業者更即時地蒐集客戶使用和行為資料　

(B)由於客戶的使用及行為資料利用，保險業者可將保險產品高度個人化　

(C)消費者更容易進行保險產品間的比價及購買　

(D)新科技對保險業的風險定價影響較小，仍以保險公司過往掌握的歷史數據進行，透過損失機率預測最大可能損失來決定。

14. 大數據資料分析的重要步驟，不包括下列何者？　

(A)定義問題　

(B)收集數據　

(C)數據清理　

(D)數據交換。

15. 有關保險科技的敘述，下列何者錯誤？　

(A)保險科技可以降低人力成本　

(B)保險科技可以降低保戶資料被竄改的風險　

(C)保險科技可以提供客製化的服務　

(D)保險科技無法減輕資訊不對稱的問題。

16. 下列何者是群眾募資的挑戰？　

(A)提供投資人發現並直接投資的機會　

(B)募資前公佈的專案細節與募資後實際執行情況不符　

(C)相對於傳統金融，群眾募資的透明度高　

(D)不必透過中介機構進行投資。

17. 有關QR Code行動支付敘述，下列何者錯誤？　

(A)無轉換新卡、限定機種問題　

(B)因不涉及特殊規格，因此目前使用便利性相當普及　

(C)消費者需要下載APP並完成註冊　

(D)在實體商家或網路商場均可進行購物。

18. 下列何者不是數位支付匯款業務的創新特點？　

(A)與傳統的金融機構互補，達到普惠金融的目標　

(B)做到互動與資料導向，讓金融機構與企業更瞭解消費者偏好　

(C)降低成本提高效率，例如：減少顧客攜帶現金的不便性、服務等待時間等　

(D)強調封閉式的服務，較不鼓勵與異業合作。

19. 可以在實體服務場域中協助辨識特定VIP客戶，並將相關該客戶重要資訊推播至服務人員行動裝置或即時推播專屬客群化的行銷廣告到數位看板播放系統，下列哪一種生物辨識方式會比較適合？　

(A)指紋辨識　

(B)臉部辨識　

(C)虹膜辨識　

(D)簽名辨識。

20. 銀行業之數位行銷的相關敘述，下列何者錯誤？　

(A)根據統計，沒有銀行業者利用雲端數位行銷而成長擴增消金業務量　

(B)數位行銷是針對使用個人電腦、智慧型手機、平板電腦等電子裝置的使用者所操作的行銷　

(C)數位行銷讓我們設計及提供給顧客量身訂做的體驗式行銷變得可行　

(D)數位行銷之所以深受銀行業重視，是因為它比實體通路更容易追蹤與分析顧客的活動軌跡。

21. 依銀行公會所提出的「信用卡業務機構辦理手機信用卡業務安全控管作業基準」規定，手機信用卡晶片個人化作業方式，下列敘述何者錯誤？　

(A)使用者向信用卡業務機構申請手機信用卡核准後，信用卡業務機構將信用卡個人化資料、手機號碼及安全儲存媒介編號傳送至TSM服務平台　

(B)TSM服務平台向行動通信業者確認手機號碼及安全儲存媒介編號之正確性　

(C)倘資料正確，TSM服務平台透過行動通信業者網路執行空中傳輸（OTA）作業　

(D)將信用卡應用程式（payment application）與個人化資料傳送至持卡人手機，並寫入安全儲存媒介及安全區域中，由電信業者啟用。

22. 有效的風險管理流程強調，協助企業平衡風險與報酬間的目標，下列何者為其實質涵義？　

(A)只重視風險大小、不需考慮報酬高低　

(B)在特定報酬下，管理流程宜追求承擔最高風險的方案　

(C)在特定報酬下，管理流程宜追求承擔最低風險的方案　

(D)只重視報酬最高的方案，風險大小不需太在意。

23. P2P借貸為何會有流動性風險？　

(A)資金規模小　

(B)債權憑證多缺乏次級市場，不易轉售換取現金　

(C)無投資人保護機制　

(D)有網路攻擊風險。

24. 下列哪一雲端運算服務模式主要是讓消費者使用應用程式、但不掌控作業系統、硬體或運作的網路基礎架構？　

(A)IaaS（基礎架構即服務）　

(B)PaaS（平台即服務）　

(C)SaaS（軟體即服務）　

(D)HaaS（硬體即服務）。

25. 下列何者非屬中央銀行（2018）對P2P借貸創造社會價值的敘述？　

(A)提高傳統金融的競爭力　

(B)增進資金使用效率　

(C)發展新的商業信用模式　

(D)促進普惠金融。

26. 為了客戶風險管理，一般銀行會採行KYC（Know your customer），KYC內容通常不包含下列何者？　

(A)客戶身分　

(B)信用紀錄　

(C)過去病史　

(D)投資風險態度。

27. 隨著下列何項金融科技的發展，人工智慧預期將會讓監理機關以及受監理機構節省大量合規成本？　

(A)RegTech　

(B)InsurTech　

(C)Blockchain　

(D)Cloud Computing。

28. 下列何者不屬於資料倉儲系統定義的四個面向？　

(A)具主題導向的（Subject-Oriented）　

(B)具整合性的（Integrated）　

(C)具時間區間的（Time-Variant）　

(D)可揮發的（Volatile）。

29. 有關金融監管沙盒（regulatory sandbox）的敘述，下列何者正確？　

(A)目的是讓業者在大範圍內，實驗新的業務模式　

(B)目的為不影響創新的情況下，確保風險控管　

(C)不適用在金融創新　

(D)英國沒有實施監管沙盒。

30. 下列何項非用於金融服務的主要人工智慧技術？　

(A)專家流程設計（EPD）　

(B)自然語言處理　

(C)認知計算　

(D)深度學習。

31. 有關社群行銷使用效益分析工具的目的，下列敘述何者錯誤？　

(A)決定社群行銷的成本　

(B)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器　

(C)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標　

(D)探索訪客的偏好習性，且有助於企業了解網站營運及行銷活動的表現。

32. 有關監理沙盒（regulatory sandbox），下列敘述何者錯誤？　

(A)英國已實施監理沙盒　

(B)在監理沙盒架構下，金融業者可以大範圍不受任何控管，實驗任何業務模式　

(C)監理沙盒目的為在不影響創新的情況下，確保風險控管　

(D)臺灣已經立法通過金融科技發展與創新實驗條例。

33. 區塊鏈將合約中的交易條款或商業規則內嵌在區塊鏈系統，使其在交易的環節中適時地執行，以確保合約的各項條款都有被遵守，這種運作模式被稱為：　

(A)信用狀　

(B)智慧合約　

(C)法院認證　

(D)身份認證。

34. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力？　

(A)銀行內部的成本壓力　

(B)為技術而導入技術　

(C)科技對生產力的提升　

(D)客戶臨櫃交易需求的降低。

35. 「創新科技使金融機構能夠獲得新的資料型態，如社群網路資料，進而以新的方法來理解客戶及市場。」以上描述指的是何項金融創新議題？　

(A)高價值活動自動化　

(B)中介減少　

(C)數據策略性角色　

(D)專利化利基商品。

36. 金融科技保險業透過感測器、穿戴裝置等工具蒐集顧客的使用及行為資料，有關上述所蒐集資料之運用，下列敘述何者錯誤？　

(A)可用於保費價格訂定及保單風險管理　

(B)可用於設計個人化、客製化保險產品　

(C)無需透過全球定位系統（GPS）及無線通訊之輔助　

(D)屬於保險串接裝置（Connected Insurance）之運用。

37. 有關行動支付的技術，最安全的行動交易形式是下列哪一種？　

(A)TSM　

(B)NFC　

(C)SMS　

(D)HCE。

38. 針對大數據相關的資訊工具敘述，下列何者正確？　

(A)區塊鏈一定是去中心化的且必須允許任何人都可以加入　

(B)感知運算可以提升機器人的能力使其聽懂更多自然語言的語意　

(C)機器人與智慧設備可以完全取代行員，節省營運成本　

(D)臉部辨識可以觀察客戶對互動數位內容的反應，完全瞭解客戶的需求。

39. 透過雲端平台來達到數位行銷，下列敘述何者錯誤？　

(A)數位通路比實體通路更容易追蹤與分析其軌跡　

(B)透過大數據的運算，可以取得客戶的偏好，提供量身訂做的服務　

(C)可以建立顧客側寫（Customer profiling），進而瞭解客戶的需求及興趣，作出適當的推薦，執行精準行銷　

(D)可以透過租用公用雲（基礎設施即服務）增加客戶數量，進而提供潛在的客戶人數。

40. 有關自適應RWD（Responsive Web Design）的敘述，下列何者錯誤？　

(A)是一項網頁設計開發技術的趨勢　

(B)以百分比方式及彈性畫面設計，在不同解析度下改變網頁頁面佈局排版　

(C)讓不同的設備都可正常瀏覽同一網站，提供最佳的視覺體驗　

(D)由企業自行開發的網頁格式，符合企業自我需求。

41. 下列哪個項目不是常見的資訊安全檢驗項目？　

(A)客觀性（Objectivity）　

(B)機密性（Confidentiality）　

(C)完整性（Integrity）　

(D)可用性（Availability）。

42. 麥肯錫2015年底所發表的The Future of Bank Risk Management（銀行業未來的風險管理）白皮書，提到幾項重要的風險管理趨勢，下列何者非屬之？　

(A)防範金融犯罪如洗錢、詐欺等　

(B)道德風險逐漸失去重要性　

(C)科技與分析將成為重要基石　

(D)降低風險管理成本將是發展重點需求。

43. 對「多因子生物辨識平台（multi-factor biometrics platform）」的敘述，下列何者錯誤？　

(A)依不同的運用場域選擇不同辨識技術　

(B)依不同安全等級要求選擇不同辨識技術　

(C)必須同時完成建置　

(D)可搭配客服中心與虛擬網路銀行提供服務。

44. 有別於現有的分行，下列何者是未來可能的新型態分行？　

(A)咖啡店分行　

(B)總行營業部　

(C)外匯指定分行　

(D)國際金融業務分行。

45. 有關交易風險管理的敘述，下列何者錯誤？　

(A)傳統授信業務的逾放比率，通常低於「純線上網路信貸或授信」　

(B)「純線上網路信貸」通常屬於純信用、無擔保的授信業務　

(C)借款人透過網路平台爭取借款標的次數越多，借款違約機率通常越高，利率也越高　

(D)隱瞞產品信息、銷售誤導、個人金融資訊洩漏、歧視以及不當的債務催收，均屬於銀行零售業務的行為風險。

46. 由第三方支付公司（支付平台）主導的行動支付服務，下列敘述何者錯誤？　

(A)客戶可於手機APP上綁定信用卡與銀行帳戶直接扣款　

(B)支付平台負責對客戶的銀行帳戶與商店帳戶進行清算　

(C)支付平台可發揮支持行動電信營運商、金融機構及客戶提供連結等功能　

(D)支付平台獨自完成營運作業，故效率與作業安全性相對於傳統銀行業更差。

47. 有關大數據處理平台Hadoop的描述，下列何者錯誤？　

(A)企業級Hadoop處理能力強，速度快，是理想的線上即時交易處理系統　

(B)Hadoop採用分散式運算框架MapReduce　

(C)Hadoop採用分散式資源管理系統YARN　

(D)Hadoop採用以列為主的非關聯式資料庫HBase。

48. 下列哪一種資料探勘的分析手法之目的在於瞭解兩個或多個變數間是否相關？　

(A)資料分群　

(B)類神經網路　

(C)迴歸分析　

(D)決策樹。

49. 在各種雲端的服務模型中，有關各種服務的敘述，下列何者錯誤？　

(A)區塊儲存（Block Storage）是屬於基礎架構即服務　

(B)運行環境（Runtime）是屬於平台即服務　

(C)財務管理是屬於軟體即服務　

(D)協同作業（Collaboration）是屬於平台即服務。

50. 下列何項不符合國際清算銀行所定義的行動支付？　

(A)行動銀行轉帳　

(B)Apple Pay　

(C)掃碼支付（如支付寶、Pi或街口等App）　

(D)分行ATM支付。

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