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1. 若購買A產品的消費者通常也傾向購買B產品，這種可找出同一組商品同時被購買的分析手法稱為：　

(A)迴圈分析　

(B)類神經網路　

(C)關聯分析　

(D)產品分類。

2. 下列何者並非已運用於行動支付服務中的生物辨識技術？　

(A)指紋辨識　

(B)基因辨識　

(C)聲紋辨識　

(D)虹膜辨識。

3. 觀念類似於廣編廣告，編輯一份含有圖文的訊息或文章，創造讓消費者覺得有價值的內容，讓消費者願意進一步的閱讀或接受訊息，這是指下列何者？　

(A)網路廣告　

(B)行動廣告　

(C)垃圾廣告　

(D)原生廣告。

4. 智慧分行轉型方案首應著手進行者為下列何項？　

(A)數位內容設計　

(B)分行整體設計原則　

(C)確認主要業務情境　

(D)數位科技解決方案。

5. 下列何者不算是情境式行銷框架中的重要行動？　

(A)Analyse　

(B)Decide　

(C)Control　

(D)Interact。

6. 臺灣對電子支付法令的遵循，不包括下列哪一個面向？　

(A)保護消費者權益　

(B)安全控管機制　

(C)用戶管理及洗錢防制　

(D)消費者資格的審查。

7. 有關公用雲（Public Cloud）的敘述，下列何者正確？　

(A)一定是免費的　

(B)所有使用者資料可供任何人檢視　

(C)通常會對使用者實施存取控制機制　

(D)特別適合機敏資料處理。

8. 日本主要銀行依據其總務省統計局2014年家計調查年報，開始重視下列何種新藍海市場？　

(A)孩童金融　

(B)少年金融　

(C)青年金融　

(D)銀髮金融。

9. 有關一般採用的應對風險措施，下列何者非屬之？　

(A)規避風險，減少發生機率　

(B)追逐風險，創造利潤　

(C)接受現有風險　

(D)分擔風險，將風險移轉出去。

10. 區塊鏈的交易資訊具有隱私安全性主要是利用密碼學的何種技術？　

(A)非對稱式公鑰和私鑰　

(B)對稱金鑰　

(C)轉置密碼　

(D)替換式密碼。

11. RegTech（科技監管）的發展主要是希望利用科技強化監理與風險控管的能量，根據此特性與RegTech實施考量重點，下列哪些可以算是RegTech的實施情境？【1】智慧法規分析平台；【2】P2P壽險平台；【3】機器人理財；【4】自動化製作法遵合規報告；【5】掃描交易，交易流程自動監控與告警工具。　

(A)【1】【2】【3】　

(B)【1】【4】【5】　

(C)【1】【2】【5】　

(D)【1】【3】【4】。

12. DevOps係指下列何者？　

(A)軟體開發人員與運維技術人員合作溝通的方式　

(B)軟體系統分析人員與運維技術人員合作溝通的方式　

(C)軟體設計人員與生產作業人員合作溝通的方式　

(D)軟體系統分析人員與生產作業人員合作溝通的方式。

13. 下列哪一項是金融業使用智慧型機器的特色？　

(A)法人機構和個別投資人之間的差異將減少　

(B)各種金融業作業將走向一致性　

(C)即時事件將無法反應在市場價格上　

(D)金融業的整體成本將增加。

14. 有關行動支付的營運與發展，下列敘述何者錯誤？　

(A)行動支付需第三方支付業者才能提供服務　

(B)行動支付從技術上，可分為遠端支付與近端支付兩種形式　

(C)行動支付可透過手機進行連線／離線的支付服務　

(D)許多新科技被應用於行動支付，包括穿戴式裝置與生物辨識技術。

15. 有關行動支付中信用卡資料的認證機制，下列何者正確？　

(A)NFC使用虛擬卡號與交易金鑰　

(B)HCE主機卡模擬須輸入密碼或簽名　

(C)mPOS使用存放在晶片中的安全元件　

(D)使用Token服務以隨機編碼產生的代碼。

16. 目前智慧手機所搭配指紋辨識的冒用接受率（False Acceptance Rate, FAR）大約可做到五萬分之一。下列有關冒用接受率的定義何者正確？　

(A)冒用者被接受次數除以本人嘗試次數　

(B)冒用者被接受次數除以冒用者嘗試次數　

(C)本人被接受次數除以本人嘗試次數　

(D)本人被接受次數除以冒用者嘗試次數。

17. 有關個人資料或隱私外洩事件敘述，下列何者錯誤？　

(A)外洩事件的發生原因，可分為人為疏失與駭客攻擊兩種　

(B)駭客攻擊過程通常只經過研究安全弱點、網路或社交攻擊，到資料外傳等三個階段　

(C)金融消費評議中心是以第三方公正的角色，協助解決金融紛爭，但對象不包括專業投資機構與符合一定財力或專業能力之自然人或法人　

(D)我國的個資法要求，一般個人資料的蒐集、處理及利用，已由當事人「書面同意」修改為「同意」即可。

18. 有關感知運算（Cognitive Computing）在金融領域的應用，下列敘述何者錯誤？　

(A)在電話客服中，感知運算可以協助客服人員，在和客戶幾次的問答之後，快速而較正確地尋找、組織、分析相關金融資訊　

(B)感知運算可以協助金融人員和普通不了解理財或保險的人互動，提供財務規劃或資產配置　

(C)感知運算大都針對特定問題提出解決之道，而非著眼於為客戶提供全方位的關聯性資訊視圖　

(D)感知運算可以讓機器人聽懂更多自然語言的語意。

19. 下列何者不應該是推動分行轉型的驅動力？　

(A)銀行內部的成本壓力　

(B)為技術而導入技術　

(C)科技對生產力的提升　

(D)客戶臨櫃交易需求的降低。

20. 日本電通公司針對網路時代消費者生活型態的變化，提出一個全新的消費者行為分析模型AISAS，其中兩個S指的是下列何者？　

(A)Search, Spend　

(B)Search, Share　

(C)Screen, Sell　

(D)Show, Spend。

21. 請問法國巴黎銀行所成立之Hello Bank數位子銀行，不具有下列何種獨立項目？　

(A)商品銷售與行銷　

(B)服務通路　

(C)營運中後台　

(D)銀行執照。

22. NFC（Near-Field Communication）支付通常依賴三個主要的組成元素，下列何者錯誤？　

(A)手機天線　

(B)手機內建防干擾安全元件　

(C)RFID技術　

(D)讀卡機。

23. 有關金融業應用大數據的分析方向，下列敘述何者錯誤？　

(A)交易資料是客戶已完成交易後的資訊，偏向落後指標　

(B)可全面瞭解企業風險資訊，以精準的資訊，支援業務決策　

(C)大數據分析有助於客群區隔與排除、優惠精選商品與通路的指派　

(D)將風險資訊、資產管理等財務資訊整合一起無助於績效管理。

24. 下列敘述何者錯誤？　

(A)重視顧客體驗成為分行轉型重要考量　

(B)金融從業人員績效指標不再是作業快速而是擔任虛實整合樞紐　

(C)將來的實體分行型態將更多元　

(D)隨著實體通路業務複雜性提高，未來實體通路交易量可望愈來愈高。

25. 在基礎架構即服務中，下列何者不是消費者能掌控的？　

(A)作業系統　

(B)儲存空間　

(C)雲端基礎架構　

(D)已部署的應用程式。

26. 下列敘述何者正確？　

(A)Frank為新加坡獨立的純數位銀行　

(B)Simple為美國合眾銀行推出的次品牌　

(C)Hello Bank為法國巴黎銀行推出的數位子銀行　

(D)Fidor Bank將資訊集中在結合實體分行共同行銷。

27. 下列何者不是去中心化支付匯款的交易流程？　

(A)付款者進行支付匯款，款項從付款者帳戶中扣除　

(B)透過具有公信力的組織進行結算　

(C)網路上多個節點同時驗證匯款交易的真實性　

(D)多套匯款帳冊分佈在網路上多個節點。

28. 有關資料探勘的敘述，下列何者錯誤？　

(A)資料探勘可以創造資料的規律性　

(B)模型需要定期更新　

(C)資料探勘只是個工具，還需要業務配合　

(D)模型使用者需要對模型演算法有一定的了解。

29. 有關「新市場平台（New Market Platform）」商業模式，下列何者正確？　

(A)新進或小型金融機構可加入平台，透過資訊整合與潛在的交易者進行聯繫　

(B)台灣尚未出現新市場平台商業模式　

(C)Novus是一個著名的自動化股票期貨交易數據分析平台　

(D)新市場平台難以擴展現有市場的運作架構。

30. 消費者自己掌控運作的應用程式，由雲端供應商提供應用程式運作時所需的執行環境、作業系統及硬體，是下列何種雲端運算的服務模式？　

(A)基礎架構即服務　

(B)平台即服務　

(C)軟體即服務　

(D)資料即服務。

31. 下列何者是TSM與HCE兩種作業模式的差異？　

(A)OTA平台傳輸　

(B)NFC晶片與讀卡機　

(C)手機作業系統　

(D)手機安全晶片。

32. 有關保險科技之敘述，下列何者錯誤？　

(A)隨著保險科技的發展，保險公司將來可以提升經營效率　

(B)消費者與保險公司均可由保險科技創新中受益　

(C)在政策上，主管機關應該多多鼓勵保險公司發展以提升保戶的權益為中心的保險科技　

(D)保險科技不會影響未來保險通路的發展。

33. 區塊鏈使用公鑰及私鑰進行加密工作，此公鑰與私鑰的生成關係，下列敘述何者正確？　

(A)「獨立」生成　

(B)「成對」生成　

(C)可「獨立」，亦可「成對」生成　

(D)非「獨立」且非「成對」生成。

34. 有關全通路銀行（Omni-Channel）特性的敘述，下列何者錯誤？　

(A)應著重與客戶之互動　

(B)從滿足需求提升到預測需要與喜好　

(C)應建立與客戶互動之系統　

(D)應以銀行為中心設計客戶使用經驗。

35. 有關人工智慧在保險業方面的可能應用，下列何者錯誤？　

(A)利用機器學習增加交叉銷售與追加銷售成功率　

(B)利用地理圖像資料，主要應用在幫投資型保險客戶做差別定價　

(C)利用掃描與文檔分析，加速核保及理賠流程　

(D)自然語言技術，可減少保險客服中心人力負荷。

36. Google搜尋引擎和YouTube影音平台將使用者輸入的關鍵字儲存分析，以提供使用者可能有興趣的廣告，這樣的作法又稱為關鍵字行銷。下列何者並非關鍵字行銷的必要項目？　

(A)建置有用的網路服務，吸引使用者創建帳戶　

(B)對個別帳戶蒐集輸入的關鍵字歷程並進行分析　

(C)建置自有雲端平台，以掌握服務的穩定度　

(D)合理的收費機制，如當使用者點擊了廣告才向廣告主收費。

37. 下列何者非英國政府因應金融創新的監管方向？　

(A)責成FCA與PRA合作推動金融監管科技（RegTech）　

(B)金融監理的發展目標是採取損害處理的監理方式，而不是預防性的監理手段　

(C)責成FCA與PRA聯手發展監管沙盒（regulatory sandbox）　

(D)英國政府自2008年即著手發展金融科技並推動相關監管。

38. 企業進行社群行銷規劃時，最根本態度是要能懂得換位思考，其主要原因為何？　

(A)企業若只是在乎自己，可能會看不見自己的盲點，無法發揮行銷效果　

(B)廣告預算與廣告效果是高度相關的，多一些廣告預算，就能達到廣告效果　

(C)平面廣告預算較多，網路廣告預算有限，因此必須謹慎　

(D)社群是很容易欺騙與操弄的，要努力思考如何控制社群。

39. 下列何者的資料屬於「公開數據」？【1】銀行ATM據點；【2】銀行存款牌告利率；【3】銀行牌告匯率；【4】客戶聯絡電話；【5】客戶交易明細。　

(A)僅【1】【4】　

(B)僅【1】【2】【4】　

(C)僅【1】【5】　

(D)僅【1】【2】【3】。

40. EMV支付代碼服務框架（EMVR Payment Tokenisation Specification Technical Framework）是為了解決何種問題？　

(A)為了加速完成支付交易　

(B)為了讓店家請款時對帳方便　

(C)為了讓消費者不需記憶冗長的卡號資訊　

(D)為了讓支付的過程中，不讓店家有可能儲存客戶的卡號資料。

41. 有關一般企業風險管理程序，下列何者為正確步驟？　

(A)風險辨識／風險評估／風險回應／控制與測試　

(B)風險評估／風險辨識／風險回應／控制與測試　

(C)風險評估／風險辨識／控制與測試／風險回應　

(D)風險辨識／控制與測試／風險評估／風險回應。

42. 根據2015年6月世界經濟論壇（WEF）「金融服務的未來」報告，有關金融業在金融科技時代將面臨的趨勢，下列敘述何者錯誤？　

(A)金融機構與非金融機構差異縮小，金融機構面臨競爭　

(B)金融機構實體分行優勢仍在，可透過「一站購足」交叉銷售方式，提高整體營收或利潤　

(C)傳統金融機構需調整原本的業務模式，透過自行發展或併購的方式提供金融科技服務　

(D)金融機構部分業務流程將委託外部專業企業專責處理（流程外部化，Process Externalisation）。

43. 有關P2P借貸的敘述，下列何者錯誤？　

(A)P2P借貸是透過線上借貸平台提供金融服務　

(B)中國大陸是目前P2P借貸規模較大的國家　

(C)P2P借貸屬於信用中介，故應可吸收公眾存款　

(D)有助於促進普惠金融，增進資金使用效率。

44. 透過瞭解搜尋引擎的運作規則來調整網站，以提高網頁排名、流量及增加網頁的曝光度，稱為下列何者？　

(A)SMS（Short Message Service）　

(B)O2O（Online to Offline）　

(C)TSM（Trusted Service Manager）　

(D)SEO（Search Engine Optimization）。

45. 有關P2P匯兌（Peer-to-peer Money Transfers）業者強調之特色的敘述，下列何者錯誤？　

(A)相對於金融機構可更快的匯入跨境帳戶　

(B)相對於金融機構有機會可取得較好的兌換匯率　

(C)在安全的疑慮下，跨境P2P匯款方式已逐漸萎縮　

(D)在跨境P2P匯款的競爭下，成本為其決勝關鍵之一。

46. 下列何者是群眾募資的五項主要風險之一？　

(A)較低的投資損失　

(B)較多的法律保障　

(C)稀釋風險　

(D)資訊對稱。

47. 區塊鏈的技術是藉由下列哪一項與網路通訊科技共享帳簿資料處理的電腦技術，保護交易帳戶的安全與隱私達成共享帳簿的互聯網？　

(A)密碼學　

(B)智慧合約　

(C)區塊　

(D)共識演算法。

48. 生物辨識技術在身分確認上帶給數位金融很大的便利，下列敘述何者不是主要特色？　

(A)指紋辨識是自指紋圖像中取得特徵點，組成指紋模組來辨識　

(B)靜脈辨識為透過靜脈血管流動時的跳動律感，建立辨識模組　

(C)聲紋辨識是使用客戶發音的特徵和模式，進行聲紋分析記錄辨識　

(D)虹膜辨識為透過紅外線攝影機，根據微血管的分佈變化做為依據。

49. 大數據分析是一個分析的概念，分析完的成果和通路之間的關係為何？　

(A)分析完成的結果通常是一組預測名單，只要將這種名單交給電銷專員進行電話行銷即會獲得很好的成效　

(B)大數據分析使用各式各樣的資料分析方法及行為預測，產出的分析結果己經很精準，只要儲存於交易通路中，客戶自動會上門交易　

(C)大數據分析雖使用各種分析手法來預測客戶的行為，但若沒有影響客戶的行動，分析的成果只淪為一份報告而己，所以我們需在全通路間設計各項情境式行銷，來發揮分析的成果　

(D)各個事業單位和各個應用通路，都有其設立的目的和業績指標，對於可掌握的客戶，屬於自身最重要的資產。大數據分析所得到的成果可以輔助我們進行更好的客戶對待，但對於其他通路間的行為，則由該通路負責即可。

50. 有關銀行分行轉型的原因，下列何者錯誤？　

(A)銀行內部成本的壓力　

(B)科技對生產力的提升　

(C)客戶臨櫃交易需求的降低　

(D)行動及網路銀行可完全取代實體銀行功能。

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