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中華郵政 » 專業職(二)內勤 » 模擬題庫 » 金融科技知識
單選題
每題2分
1. 有關行動支付的技術,最安全的行動交易形式是下列哪一種?
(A)TSM
(B)NFC
(C)SMS
(D)HCE。
2. 下列何者為結合大數據和生物辨識的應用?
(A)以虹膜認證取代無卡提款
(B)以手機做空中簽名對客戶進行身份認證
(C)以臉型識別技術對客戶進行身份認證
(D)以臉型識別技術觀察客戶對數位看板播放內容的反應,預測客戶的喜好。
3. 社群行銷最視化的意義是指下列何者?
(A)社群行銷應該提供瀏覽者最有意義的內容
(B)社群行銷應該提供色彩最搭配的畫面
(C)社群行銷應該提供最容易閱讀的圖文或影片資訊
(D)社群行銷應該解決因為螢幕大小不同所造成的瀏覽不便。
4. 某金控公司資訊長正考慮導入金融科技資訊安全整體解決方案,其中範圍包括了臉部辨識的VTM、行動APP、雲服務與風險數據分析,資訊長應考量下述哪些風險?【1】身分識別與生物辨識安全;【2】雲端與隱私安全管理;【3】數位貨幣安全;【4】Mobile APP安全;【5】敏捷式開發;【6】Web應用系統安全。
(A)僅【1】【2】【4】
(B)僅【1】【2】【4】【6】
(C)僅【1】【2】【3】【4】【5】
(D)僅【1】【2】【4】【5】【6】。
5. 在PayPal發展過程中,下列敘述何者不是其平台架構的主要關鍵特色?
(A)PayPal在每個有服務的國家地區,皆有設立分公司處理帳務清算
(B)用戶間透過email即可轉帳交易,讓支付和收受更方便
(C)其帳戶餘額功能讓使用者免除頻繁的提領、匯款等交易程序
(D)提供安全的交易環境,讓付款方的個人資料不會被外洩。
6. Tokenization資料標記技術首先由哪家公司或組織提出?
(A)Apple
(B)EMVCo
(C)M-Pesa
(D)Google。
7. 未來全球大量新增的資料,多數以非結構化或半結構化的形式產生,IT專業人員使用下列何者來形容此一現象?
(A)大數據
(B)資料庫
(C)資料倉儲
(D)資料探勘。
8. 因應數位金融監理,應思考科技監理的實施考量重點,不包含下列何者?
(A)高度發揮數據利用與分析能量
(B)多元整合與快速實施的能力
(C)應用人工智慧達到智慧監控的目的
(D)採用固定式擴充以因應固定的法規。
9. 哈佛教授克里斯汀生(Clayton Christensen)認為大企業在創新上失敗,多是在舊的軌道上太努力,不斷改進產品、提升產品功能,卻忽略了市場冒出改變遊戲規則的挑戰者,請問大企業忽略下列何種創新?
(A)品牌創新
(B)產品系統創新
(C)破壞式創新
(D)服務創新。
10. 數位銀行依是否具備下列哪些分類可分為四種類型?
(A)獨立商品銷售與行銷、分行數、服務通路、銀行執照
(B)獨立商品行銷、服務通路、分行人數、營運中後台
(C)獨立商品銷售與行銷、服務通路、營運中後台、銀行執照
(D)獨立商品行銷、系統運作、服務通路、銀行執照。
11. 有關保險科技的敘述,下列何者錯誤?
(A)保險科技可以降低人力成本
(B)保險科技可以降低保戶資料被竄改的風險
(C)保險科技可以提供客製化的服務
(D)保險科技無法減輕資訊不對稱的問題。
12. 有關自適應RWD(Responsive Web Design)的敘述,下列何者錯誤?
(A)是一項網頁設計開發技術的趨勢
(B)以百分比方式及彈性畫面設計,在不同解析度下改變網頁頁面佈局排版
(C)讓不同的設備都可正常瀏覽同一網站,提供最佳的視覺體驗
(D)由企業自行開發的網頁格式,符合企業自我需求。
13. 有關保險科技之敘述,下列何者錯誤?
(A)隨著保險科技的發展,保險公司將來可以提升經營效率
(B)消費者與保險公司均可由保險科技創新中受益
(C)在政策上,主管機關應該多多鼓勵保險公司發展以提升保戶的權益為中心的保險科技
(D)保險科技不會影響未來保險通路的發展。
14. 根據2015年世界經濟論壇「金融服務的未來」研究報告,下列何項是常見的金融科技投資管理業務?【1】機器人理財;【2】演算法交易;【3】社群投資;【4】個人理專。
(A)僅【1】【2】【4】
(B)僅【1】【3】【4】
(C)僅【1】【2】【3】
(D)僅【2】【3】【4】。
15. 有關肯亞行動支付M-PESA的發展及說明,下列何者錯誤?
(A)M即為Mobile,PESA是當地語言「錢」
(B)M-PESA意即行動貨幣
(C)M-PESA僅能用於支付,不能匯款
(D)M-PESA不受行動電話功能或網路類型限制。
16. 將風險轉移給其他獨立機構是屬於下列何者?
(A)規避風險
(B)降低風險
(C)接受風險
(D)分擔風險。
17. 有關PayPal的運作方式,下列何者錯誤?
(A)PayPal以e-mail來辨識對方,以打破傳統金融機構轉帳匯款的不便利
(B)PayPal有帳戶餘額,且具備「資金移轉」功能
(C)經由PayPal賣方可以清楚知道買方銀行帳戶資訊,以利於進行支付服務
(D)PayPal的功能包含付款閘道(Payment Gateway)及電子錢包(e-wallet)。
18. 下列何者可說是「行動支付」成功運作之核心關鍵,即接受服務供應商之委託,進行相關行動支付、行動商務服務的下載、安裝及個人化的被信賴獨立第三方機構?
(A)TSM(Trusted Service Manager)
(B)NFC
(C)OTA(Over the Air)
(D)HCE。
19. 結合粉絲頁上的文章發佈與新產品的發表,讓有興趣的客群可以至企業能掌握的數位通路中,再透過情境式行銷手法,讓客戶表達其具體需求,這種做法稱之為:
(A)數位導流
(B)客戶分群
(C)客戶價值分析
(D)關聯分析。
20. 下列哪一項不屬於金融科技(FinTech)應用的一環?
(A)大數據應用
(B)生物識別
(C)全球定位
(D)區塊鏈技術。
21. 進行社群行銷時,使用效益分析工具的目的,下列敘述何者錯誤?
(A)協助企業獲取網站的各項關鍵績效指標(Key Performance Indicators, KPI)
(B)探索訪客的偏好習性,且有助於企業了解網站營運及行銷活動的表現
(C)對企業而言是很重要的優化工具與持續改善的行銷利器
(D)評估員工績效表現。
22. 金融數位化創新業務之跨產業商業模式,主要直接面對下列何者可能帶來的挑戰?
(A)跨業監理議題
(B)跨境監理議題
(C)洗錢監理議題
(D)傳統監理議題。
23. 下列何者並非雲端運算的特色?
(A)資源虛擬化與共享
(B)資源容易擴充與隨需應變
(C)可以依需求量提供資源與計費
(D)資源閒置。
24. 區塊鏈的交易資訊具有隱私安全性主要是利用密碼學的何種技術?
(A)非對稱式公鑰和私鑰
(B)對稱金鑰
(C)轉置密碼
(D)替換式密碼。
25. 下列哪一個大數據分析的應用層次,係指根據期望的結果、特定場景、資源以及對過去和當前事件的瞭解給出運作建議?
(A)基礎分析
(B)進階預測
(C)規範分析
(D)樣本分析。
26. 隨著下列何項金融科技的發展,人工智慧預期將會讓監理機關以及受監理機構節省大量合規成本?
(A)RegTech
(B)InsurTech
(C)Blockchain
(D)Cloud Computing。
27. 在過去三十年,Application Programming Interface(API)歷經多次的演化,下列敘述何者錯誤?
(A)傳統上,API是系統整合、資料交換的技術
(B)現今API已經演化為資訊系統與數位服務之間的介接技術
(C)API本質上是一種介面技術,與商業模式無關
(D)虛實整合、線上/線下結合的服務架構,也是一種API應用。
28. 依據2018年行政院國家資通安全會報技術服務中心統計,政府機關通報的事件,有40%以上是受到網頁攻擊,主要的原因不包括下列何者?
(A)網站設計不當
(B)應用程式漏洞
(C)弱密碼
(D)系統稽核軌跡不足。
29. 若廠商發行的代幣是作為使用該廠商產品的權利,這是屬於下列何種的群眾募資型式?
(A)報償/回饋型
(B)股權型
(C)債券型
(D)貨幣型。
30. 下列何項非屬近距離無線通訊(Near Field Communication, NFC)支付的主要組成元素?
(A)手機的NFC天線
(B)收銀台的非接觸式讀卡機
(C)手機內建防干擾的安全元件
(D)QR code。
31. 有關銀行使用數位科技的歷史敘述,下列何者錯誤?
(A)花旗銀行的前執行長John Reed在1980年,曾經說過"Banking is just bits and bytes"
(B)2007年蘋果公司(Apple Inc)推出iPhone智慧型手機,重新定義了手機與客戶互動的方式
(C)行動電話自1996年日益普及後,不少銀行及科技公司嘗試應用此一新設備建立新的服務通路
(D)隨著2005年將網際網路(Internet)技術從國防應用開放至民間後,開啟了網路經濟時代。
32. 有關金融科技(FinTech)成為潮流之原因,下列敘述何者錯誤?
(A)資訊科技蓬勃發展
(B)2008年金融海嘯之發生
(C)1997年亞洲金融風暴之發生
(D)行動通訊、電子商務與共享經濟的創新。
33. 目前智慧手機所搭配指紋辨識的冒用接受率(False Acceptance Rate, FAR)大約可做到五萬分之一。下列有關冒用接受率的定義何者正確?
(A)冒用者被接受次數除以本人嘗試次數
(B)冒用者被接受次數除以冒用者嘗試次數
(C)本人被接受次數除以本人嘗試次數
(D)本人被接受次數除以冒用者嘗試次數。
34. 科技新產品與共享經濟使保險價值鏈發生什麼變化?
(A)保險行銷市場消失不存
(B)傳統所有權人與保險對應關係發生調整
(C)透過智慧感測器與資料傳輸,未來汽車公司更需要向保險公司索取駕駛人數據
(D)小型保險公司風險定價模式與服務能力更形重要,大型保險公司較不受科技影響。
35. 請選出以下描述科技風險的正確選項:【1】比特幣目前已是台灣主管機關認可的合法交易貨幣;【2】非面對面進行的客戶身分識別方式包括了聲紋、虹膜、指紋、人臉等;【3】雲端與隱私安全管理可參考ISO 27107等標準;【4】台灣金管會提議研擬「非銀行支付機構網路支付業務管理辦法」;【5】區塊鏈技術可廣泛運用於機器學習。
(A)【1】【2】【3】【4】【5】
(B)僅【2】【3】【4】【5】
(C)僅【2】【3】【4】
(D)僅【2】【3】。
36. 麥肯錫2015年底所發表的The Future of Bank Risk Management(銀行業未來的風險管理)白皮書,提到幾項重要的風險管理趨勢,下列何者非屬之?
(A)防範金融犯罪如洗錢、詐欺等
(B)道德風險逐漸失去重要性
(C)科技與分析將成為重要基石
(D)降低風險管理成本將是發展重點需求。
37. 雲端運算的隱私安全問題,不包括下列何者?
(A)在未經授權的情況下,他人以不正當的方式進行資料侵入,獲得使用者資料
(B)使用者擔心雲端資料遺失,自行於本端硬碟作資料備份
(C)政府部門或其他權利機構為達到目的,對雲端運算平台上的資訊進行檢查,取得相應的資料以達到監管和控制的目的
(D)雲端運算提供商為取得商業利益,對使用者資訊進行收集和處理。
38. 有關區塊鏈去中心化作業匯款系統的特點,下列何者正確?
(A)透過中介機構保障安全
(B)交易成本較高
(C)可追蹤性較差
(D)能夠幾乎即時結算。
39. 下列何者非為電子支付法令應遵循的面向?
(A)支付機構資格審查
(B)雲端科技控管
(C)用戶管理與洗錢防制
(D)保護消費者權益。
40. 有關通路轉型的敘述,下列何者錯誤?
(A)台灣準備在2019年發放的兩張純網銀執照就屬於數位銀行類型中的「純數位銀行」
(B)多通路是建立在海量資料基礎上,此技術能夠管理與分析各式各樣的資料
(C)日本將舉辦2020年的奧運會,BTMU三菱東京日聯銀行引進機器人,希望透過機器人來處理海外觀光客業務
(D)從多通路進化到全方位通路意味著將注意力轉移到與客戶的互動上。
41. 有關行動支付中的TSM(Trusted service manager)與HCE(host card emulation)的比較,下列何者錯誤?
(A)HCE機制中服務供應商可以自主開發或整合APP加值功能,創造額外的營收
(B)HCE機制可免除在行動支付的過程中,來自營運商的OTA平台介接費用,因而降低建置與營運成本
(C)TSM機制將安全元件(SE)放到手機SIM卡中,NFC讀卡機直接和手機中的安全元件(SE)交換資料
(D)TSM機制中手機SIM卡會受到開啟手機電源與連網等限制,無法完成離線(offline)的近端支付交易。
42. 下列何者的資料屬於「帳戶及交易數據」?【1】銀行地址;【2】客戶地址;【3】客戶帳戶餘額;【4】銀行存款牌告利率。
(A)僅【1】【2】
(B)僅【2】【3】
(C)僅【2】【4】
(D)僅【3】【4】。
43. 有關數位通路資料的分析,下列敘述何者正確?
(A)高流量網站才能夠帶來高收入
(B)透過可識別碼,能夠追蹤客戶在網路的行為
(C)數位通路行為分析能夠取代傳統數據或資料倉儲分析
(D)數位通路行為搜集器能有效蒐集使用者情感、語意等資訊。
44. 日本電通公司針對網路時代消費者生活型態的變化,提出一個全新的消費者行為分析模型AISAS,其中兩個S指的是下列何者?
(A)Search, Spend
(B)Search, Share
(C)Screen, Sell
(D)Show, Spend。
45. 有關銀行分行轉型的原因,下列何者錯誤?
(A)銀行內部成本的壓力
(B)科技對生產力的提升
(C)客戶臨櫃交易需求的降低
(D)行動及網路銀行可完全取代實體銀行功能。
46. 大數據對銀行業的影響甚大,下列敘述何者錯誤?
(A)金融大數據分析概念架構,包括資料蒐集與分析、即時互動行銷到全通路客戶互動
(B)情感分析能夠讓銀行業者知道多個社群媒體管道的大量談話語氣與態度,進而掌握公司聲譽狀況
(C)若資料看不出規則時,則可使用資料探勘(data mining)技術來尋找潛在的規則(pattern)
(D)客戶價值模型的建立,必須考慮到客戶貢獻度模型、客戶忠誠度模型及客戶創造力模型。
47. 銀行使用數位科技的發展歷史,請依照時間先後順序排列。【1】網路銀行;【2】自動櫃員機(ATM);【3】電話銀行;【4】直銷銀行。
(A)【1】【2】【3】【4】
(B)【3】【4】【2】【1】
(C)【2】【3】【1】【4】
(D)【1】【3】【2】【4】。
48. 大數據分析是一個分析的概念,分析完的成果和通路之間的關係為何?
(A)分析完成的結果通常是一組預測名單,只要將這種名單交給電銷專員進行電話行銷即會獲得很好的成效
(B)大數據分析使用各式各樣的資料分析方法及行為預測,產出的分析結果己經很精準,只要儲存於交易通路中,客戶自動會上門交易
(C)大數據分析雖使用各種分析手法來預測客戶的行為,但若沒有影響客戶的行動,分析的成果只淪為一份報告而己,所以我們需在全通路間設計各項情境式行銷,來發揮分析的成果
(D)各個事業單位和各個應用通路,都有其設立的目的和業績指標,對於可掌握的客戶,屬於自身最重要的資產。大數據分析所得到的成果可以輔助我們進行更好的客戶對待,但對於其他通路間的行為,則由該通路負責即可。
49. 從金融生態圈的角度來看,成功的行動支付平台業者需要具備整合能力,下列敘述何者不是主要關鍵因素?
(A)要有能力吸引消費者與商店
(B)有能力進行同業與異業的合作
(C)有能力整合提供各式支付工具
(D)有能力提供置換新型智慧手機的補貼。
50. 在情境式行銷的建立中,大數據分析的能力,主要是強化分析一般消費者在數位通路間的互動資訊,其中不包含下列哪一項?
(A)網頁點擊資訊
(B)數位通路間的往來路徑
(C)其他企業的銷售狀況
(D)對互動式行銷推薦的回應及非結構化文字的分析。