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1. 透過交換過程以滿足顧客需要的活動，稱之為：

2. 一般行銷策略規劃常用的SWOT分析，其中的「T」是指：

3. 組織對於過去曾經購買的產品，再一次向同一個供應商購買，這種購買型態稱為：

4. 產品、定價、通路、推廣，四者合稱為：

5. 目標巿場行銷可分為STP三步驟，其中「P」是指：

6. 新產品開發過程中，上巿前的最後一個步驟是：

7. 下列何者是影響消費者決策的社會文化因素？

8. 產品特地訂定高價，以使消費者覺得產品具有較高的聲望或品質，這種定價法稱為：

9. 旅行社在旅遊淡季時以破盤價推出低價團刺激買氣，此屬於何種促銷定價方式？

10. 巿面上大部分的新產品是在現有產品上作局部的改變，且不涉及產品基本功能的變動。這是屬於何種創新？

11. 某公司為X產品擬定的行銷計畫指出：「希望X產品明年度銷售達到2萬台，營業額達到2億元」，這屬於行銷計畫的哪一項目？

12. 某電信業者推出「學生限定」的通話＋行動上網優惠專案，這是何種區隔設計？

13. 在組織購買過程中負責與供應商洽談和簽約的人，稱為：

14. 進行巿場區隔的前提是巿場需求具有：

15. 廠商設計不同的產品和行銷組合，進入兩個或兩個以上的巿場，稱為：

16. 最適合便利品的配銷方式是：

17. 在消費當中或過後便能夠加以判斷其品質的屬性，稱為：

18. 某保養品業者長年實施「空瓶回收可折抵消費金額」活動，這是符合下列何種觀念？

19. 根據期望落差模式（expectation disconfirmation model），顧客在下列何種情況時會感到滿意？

20. 在服務三角形中，「互動行銷」指的是哪二者之間的行銷活動？

21. 廣告管理的5M是指廣告任務或目的、廣告訊息、廣告效果、廣告預算及：

22. 下列何者是企業建立公共關係的方式？

23. 下列有關行銷觀念（marketing concept）的敘述，何者正確？

24. 有些銀行延長服務時段至晚間7點，這為消費者創造了何種效用？

25. 下列何者所販售的產品組合廣度（width）最窄？

26. 文具製造廠商將產品賣給中盤商，再由中盤商配銷至書局，書局再出售給消費者。這種通路型態屬於：

27. 蘋果電腦在2005年中決定停產40GB iPod Photo，但仍保留功能相近而機體較薄的30GB iPod。此項決策稱為：

28. 根據BCG模式，高巿場占有率和高巿場成長率的事業單位稱為：

29. 某飲料的製造單位成本是10元，製造商加成20%賣給批發商，批發商依進價加上25%成本加成作為批發價，零售商再依批發價加上40%作為零售價。請問該飲料的零售價格是多少？

30. 下列有關郵寄調查、電話調查、人員調查的比較敘述，何者正確？