經濟部國營事業聯合招考 » 專業科目 » 模擬題庫 » 管理學概要

1. 根據人格的五大模型（the big five model），哪一種人格特質高的人通常工作績效比較好？　

2. 當部屬觀察到領導者特定行為時，會將之歸因為領導者英雄式或是非常人般的領導能力，是為何種領導方式？　

3. 團體發展階段中的哪一個階段團體成員間會有很多的衝突，對應該做的事有不同的意見，若沒有順利地通過這個階段，團隊可能就會夭折，或者在後來產出較差的專案？　

4. 下列問題何者不能利用線性規劃來進行分析？　

5. 一般來說，下列何者比較可能屬於非結構化的決策問題（unstructured problem）？　

6. 企業流程再造（Business Process Reengineering）不包含＿＿。　

7. 根據路徑-目標理論，下列何種領導風格下的領導者是友善的、容易親近的，並且關心部屬的需要和內心感受？　

8. 當組織在對現有人力進行分析時發現，A部門有人力過剩的現象，下列哪一種方式不適用於處理這種狀況？　

9. 企業對產業同一價值創造階段的競爭者所進行的控制或所有權擁有，稱為何種策略？　

10. 企業進行競爭所採取的事業策略，其中強調透過經驗曲線及效率的追求來取得低成本並反應在售價以獲得競爭優勢，此種策略為何？　

11. 關於BCG模型（Boston Consulting Group Model），下列敘述何者有誤？　

12. 下列何者不屬於團隊領導者主要扮演的角色？　

13. 每天的e-mail信箱都會收到上百封的e-mail，要逐封仔細閱讀並回覆是不可能的，對工作者而言，他正承受了什麼溝通上的問題？　

14. 人們處於道德發展三個層次中的哪一個層次時的行事準則是「避免處罰、獲得獎賞」？　

15. 下列何者不是先驅者（first mover）策略的優點？　

16. 當一個人的「印象確立」之後，人們就會自動「印象概推」，將第一印象的認知與對方的言行聯想在一起。這是說明下列何者現象？　

17. 管理者使用例外管理（management by exception），主要可解決何種溝通障礙？　

18. 利用員工推薦做為招募人才（recruitment）的方法，最主要會產生什麼的缺點？　

19. 管理者扮演資訊角色時，所獲得的資訊會幫助他做重要的決策。閔茲柏格（Mintzberg）的研究確認了四種角色。請問下列何種角色為策動組織創新的推手，且該角色的目的就是使組織獲得更有效的變革？　

20. 下列何者不是組織中會見到的溝通流向？　

21. 統一超商不能宣稱下列何者為其品牌或商標？　

22. 控制程序由四個單獨步驟所組成：a.衡量實際的績效；b.建立績效標準；c.比較績效標準與實際績效間的差異；d.評估差異的結果並採取必要的修正行動。下列何者為控制程序正確的順序？　

23. 上級將自己的職權透過指揮鏈分派下去，便利部屬迅速執行完成任務。此為：　

24. 現今的工作場所越來越受重視職場靈性（Workplace spirituality）是因為它：　

25. 當評估者考核員工時，僅以有限資訊來進行評估，而不自覺地將此有限資訊的評估結果影響到其他因素之評分。例如：某人從哈佛大學畢業，就認為其可以成為好的管理者，此種認知偏誤為：　

26. 平衡計分卡的績效衡量，除了傳統財務構面之外，尚包含了其他構面的績效，以下哪一項並不屬於該衡量系統的主要構面？　

27. 管理涉及到四個基本功能，而管理程序的最後一個步驟是什麼？此步驟的內容包括設立標準（例如銷售額度及品質標準）、比較實際績效與標準，然後採取必要的矯正行為。　

28. 組織的運作會受到其內部環境（internal environment）的影響，此外，組織的運作也會受到外部環境（external environment）的影響。請問下列何者不屬於組織內部環境？　

29. 管理者為了提升道德行為，透過對於組織的基本價值觀及公司對員工道德標準的期望的正式說明，以減少模糊與困擾，稱為：　

30. 有關目標管理（management by objectives，MBO）的描述，下列何者正確？　

31. 下列何種規劃的特徵為在先前的計畫行動受到干擾或被證實為不適當時，將採取的因應之道（要採取的替代方案）？　

32. 下列哪一項因素可增進組織創新的發生？　

33. 假設某廠商的固定成本為$6,000，每件產品的售價是$100，變動成本是$40，則損益兩平點為：　

34. 根據Herzberg的雙因子理論，下列何者屬於激勵因子（motivation factor）？　

35. 某業務人員經常將好的銷售業績歸功於自己的銷售技能，而將不好的銷售業績歸咎於整體經濟環境不佳或產品設計不良時，此種歸因傾向屬於下列何者？　

36. 企業如果不再向既有的供應商採購（不論是原料、半成品或成品），並建立屬於自己的供應商，上述該行為是在進行：　

37. 有系統的將員工從一個工作換到另一個工作是指：　

38. 組織會建立許多目標。一般而言，這些目標會隨著階層、範圍及時間幅度的不同而異。請問下列何項目標的階層最高？　

39. 走動式管理（management by walking around）屬於哪一種控制類型？　

40. 關於變革與組織文化之間的關係，下列何者敘述正確？　

41. 霍桑研究（The Hawthorne Studies）的研究發現為哪一個管理理論學派奠定基礎？　

42. 當企業營業額擴大，透過固定成本的分攤，會降低單位成本，有利於建立進入障礙，此為：　

43. 在正式工作要求之外，員工從事對組織營運有益的自願性行為，稱為：　

44. 產業進入障礙及政府政策的影響等是屬於五力分析中＿＿的影響因素。　

45. 下列何種設計是由各個不相關的事業單位所組成的組織設計方式？　

46. 有關各激勵理論的敘述，下列何者錯誤？　

47. 在下列何種情況之下，企業較可能採取集權程度較高的組織結構？　

48. 波特（M.E.Porter）的產業五力分析，不包括下列何種影響作用力的分析？　

49. 下列何者並非控制的程序之一？　

50. 所謂的員工在工作場合上所獲得的喜悅或成就感的程度，是指：