身障特考 » 四等 » 專業科目 » 模擬題庫 » 一般行政 » 公共管理概要

1. 依據Savas（1987）的看法，在一種活動或資產的所有權方面，減少政府的角色或增加私部門角色的一種行動，稱為：

2. 政府為提供弱勢民眾資訊服務，於偏遠鄉鎮建置上網據點，提供便捷的上網設備及網路，主要是為了解決何種問題？

3. 對社會行銷的四項任務當中，何者最具挑戰性？

4. 關於「跨域治理」（across boundary governance）形成的主要目的，下列敘述何者正確？

5. 策略規劃經常使用SWOT分析技術，其中“W”是指：

6. 根據D. Osborne & T. Gaebler的觀察與歸納，提昇政府施政效率與效能的方法包括十項原則，下列何者為其中之一？

7. 選擇在政治議題上無知是人民基於下列何者之考量？

8. 就制度面而言，建立電子化政府首先需要成立專業機制以協調、整合及研擬整個資訊作業程序。通常此種專業機制的負責人，被稱之：

9. 下列何者是提倡目標管理的學者？

10. 多元化管理主要是在於因應下列那一方面的問題？

11. 依法行政最可能發生的負面效應：

12.
知識管理的構成要素為何？a.知識；b.競爭；c.分享；d.人員；e.權威；f.科技。

13. 下列何者最強調人是理性與自利的？

14. 下列何者並非傳統模式的公共管理模式之整體特色？

15. 那一國提出著名的公民憲章（Citizen's Charter），作為政府施政品質的標竿？

16. 那一派別在公共管理主張個人主義、個人自由與不平等，以對抗凱因斯福利國家中的集體主義、社會權利與平等？

17. 下列何者不是杜拉克（Peter Drucker）對知識工作者與組織間關係的主張？

18. 「利用空間與地理的資料，採用特殊的資訊科技，將複雜的地理對象資訊加以協調與整合的資料儲存、蒐集與運用的系統」稱為：

19. 標竿學習中，所謂競爭標竿是指：

20. 米茲柏格（H. Mintzberg）研究發現，多數管理者是在以下何種情況下完成決策的？

21. 下列何者不屬於策略性人力資源途徑的特徵？

22. 對於「民營化」與「自由化」概念的闡述，下列何者錯誤？

23. 下列何者不屬於非營利組織所扮演的角色功能？

24. 下列那位學者率先提出「目標管理」一詞？

25. 下列何者並非新公共管理所強調的價值目標？

26.
有關非營利組織之敘述，下列何者正確？

27. 組織精簡之後，留任人員因對工作不具安全感、畏懼被裁撤、對於管理階層產生猜忌心等傾向，一般稱之為：

28.
下列那些最有可能是政府引進民間資源參與公共建設所能達成的主要政策目標？a.增加政府的財政收入；b.確保對於弱勢族群的照顧；c.減輕政府的財政負擔；d.落實平等就業機會。

29. 那一國提出著名的公民憲章（Citizen's Charter），作為政府施政品質的標竿？

30.
「政府機關印製各種宣傳手冊，告訴民眾辦理何種證件時需要何種身分證明」。請問上述作法屬於那一種顧客滿意經營策略？

31. 公共管理者應具備「資源管理」能力。下列何種管理不屬於其範圍？

32. 下列何者不是營利組織影響政府政策制定的策略？

33. 在知識創造的過程中，能將默會知識（tacit knowledge）傳播，並將它轉化成能為他人所理解的模式，係屬於下列那個階段？

34. 下列何者不屬於企業型政府的特色？

35. 下列何者不是全面品質管理的核心概念？

36. 公共管理三P原則，下列何者不屬之？

37. 下列何者不是官僚體系（Bureaucracy）之特徵？

38. 當前標竿學習之實踐，依其比較標的約可分為三種類型，下列何者不在其中？

39. 下列何者不是杜拉克（Peter Drucker）對知識工作者與組織間關係的主張？

40. 下列何者並非是「新公共管理」的核心觀念？

41. 標竿學習依照比較的對象而言，若是和製造相同產品與提供相同服務的最佳競爭者，直接從事績效（或結果）之間的比較，稱為：

42.
有關全面品質管理的概念中，下列何者錯誤？

43. 根據彼得斯（Guy Peters）所提的四種政府未來治理模式，何者是來自新左派者的主張，非常強調公民授能與自發性政府？

44. 選擇在政治議題上無知是人民基於下列何者之考量？

45.
標竿學習的流程順序為何？a.觀察；b.分析；c.規劃；d.適用；e.探尋。

46.
下列何者不是新公共管理發展的背景？

47. 下列何者是公共管理所具有的共同特質？

48. 下列何者為民營化之目的？

49.
英國梅傑（Major）政府於1991年推動之「公民約章」（Citizen’s Charter）的改革內容是：

50. 有關團隊建立對組織個別成員產生的影響，下列何者正確？