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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 企業管理
單選題
每題2分
1. 以新的BCG矩陣分析產業時,優勢多且優勢程度強的產業是專業化,當潛在進入者少,且競爭優勢不強時,是指:
(A)專業化
(B)停滯性
(C)分裂式
(D)大量性生產 產業。
2. 何種組織結構較為扁平化?
(A)簡單式
(B)複合式
(C)委員會
(D)功能式。
3. 行銷上的市場分類中,並不包括那一類?
(A)生產者市場
(B)中間商市場
(C)消費者市場
(D)以上皆是。
4. 下列何者不是經濟部中小企業認定標準?
(A)批發及零售業經常僱用員工數未滿100人者
(B)製造業員工人數未滿200人者
(C)營造業實收資本額在新臺幣八千萬元以下者
(D)農林漁牧業前一年營業額在新臺幣一億元以下者。
5. 領導的生命週期理論中,高度關係導向和低度任務導向的領導風格,適合於何種成熟度?
(A)低度成熟
(B)中下成熟度
(C)中上成熟度
(D)高度成熟。
6. 下列敘述何者有誤?
(A)工作豐富化強調高附加價值的管理性工作
(B)例行性決策在主題清楚且確定狀況下應用客觀機率來做決策
(C)MBO是強調將組織的目標轉化為各部門及各員工的目標
(D)MBO是由主管設定目標後,交由員工執行並激勵其努力達成之過程。
7. 在印度銷售牛肉不但賣不出去,還會引起消費者的反感,請問這是因為印度對牛肉有何種型態的需求?
(A)零需求
(B)病態需求
(C)負需求
(D)衰退需求。
8. 領導的效果不僅受領導者行為型態所決定,同時也受領導時的情境所影響,是那一種領導理論?
(A)特性理論
(B)行為理論
(C)情境理論
(D)以上皆非。
9. 下列何者屬赫茲伯格(Herzberg)「激勵-保健因子理論」中的「保健因子」?
(A)與同事關係
(B)成就感
(C)認同
(D)升遷。
10. 在布來克及摩頓(Blakce and Mouton)的管理格道中(Managerial Grid),何者是屬於鄉村俱樂部類型(Country-club type)?
(A)1、1型
(B)9、1型
(C)1、9型
(D)9、9型。
11. 公司提供員工旅遊活動,屬於:
(A)薪資
(B)獎金
(C)津貼
(D)福利。
12. 在目標管理(MBO)制度中:
(A)應定期去檢討目標進度
(B)目標應在任務完成時去加以檢討
(C)目標被認為是控制的工具
(D)目標由管理者所決定。
13. 在赫茲伯格的兩因素激勵理論中,何者代表若失去這些因素也不會感到不滿足?
(A)保健因素
(B)激勵因素
(C)以上皆是
(D)以上皆非。
14. 近年來,企業在進行品質管理時,流行以「六個標準差(6σ)」作為品質目標,此6σ是要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率不能超過:
(A)一萬分之3.4
(B)十萬分之3.4
(C)百萬分之3.4
(D)千萬分之3.4。
15. 在管理思想中,運用數學符號與方程式來處理各種管理問題;從建立模式為主,來求取最佳解答。此為下列何種管理理論?
(A)管理過程理論
(B)管理科學理論
(C)行政管理理論
(D)組織環境理論。
16. 承銷商享有一買權的條款,可於證券發行後30天內,以承銷價格向發行公司額外再認購15%新股權利,享受股價上漲之利益,稱為:
(A)加碼(Markup)
(B)管理買回(Management Leveraged Buyout)
(C)未避險選擇權(Undercover Options)
(D)綠鞋條款(Green Shoes Provision)。
17. 關於恩格爾法則(Engle's Law)的敘述,下列何者錯誤?
(A)恩格爾係數是用來衡量生活水準高低的一項指標
(B)家庭對糧食支出的所得彈性大於1
(C)家庭對衣服、住宅、燃料等一般支出的所得彈性等於1
(D)家庭對文化的支出及儲蓄的所得彈性大於1。
18. 例外管理可:
(A)節省高層管理主管的時間
(B)運用在控制系統中
(C)提高下屬的參與決策機會
(D)以上皆是。
19. 假設有三位製造商將產品銷售給三位消費者,交易次數共有幾次?又若多了一個中間商後,交易次數需要幾次?
(A)3,1
(B)4,9
(C)6,3
(D)9,6。
20. 依行銷概念的演進,何者為最近被倡議之觀念?
(A)行銷觀念
(B)產品觀念
(C)社會行銷
(D)銷售觀念。
21. 強化理論的強化類別有:a.正強化;b.解雇;c.趨避;d.消滅。
(A)a.b.c.
(B)b.c.
(C)a.d.
(D)a.c.d.。
22. 下列敘述何者有誤?
(A)透過國外零售商銷售的商品多屬於消費品
(B)貿易公司擁有商品的所有權
(C)製造商銷售代表是製造商成員之一
(D)在契約的約束下替生產者管理出口計畫的機構稱之為外銷管理公司。
23. 對於服務的敘述何者正確?
(A)以服務為主的產品,其信用品質及經驗品質要比以商品為主的產品高
(B)服務是可以透過視覺或聽覺來感受的
(C)服務產生之後可以存起來
(D)服務生產的時間會優先於消費的時間。
24. 下列有關經濟預測的敘述,何者有誤?
(A)外推法預測又稱趨勢分析
(B)股價指數為同步指標
(C)計量經濟模型是定量的預測技術
(D)經濟預測為一種外部環境預測法。
25. 有關企業組織結構之權變因素,下列敘述何者正確?
(A)創新策略較適合高效率與穩定制度的機械式組織
(B)技術上為客製化的程度生產,較適合高效率與穩定制度的機械式組織
(C)規模愈大對結構的影響是遞減的
(D)機械式結構並不具足夠的能力可回應快速的環境變化。
26. 彭斯(Burns)及史托克(Stalker)將環境區分為:
(A)差異化(differentiation)、整合化(integration)
(B)改革(evolutionary)、革命(revolutionary)
(C)穩定的(stable)、創新(innovative)
(D)競爭(competitive)、穩定(stable)。
27. 期望理論認為:
(A)人的選擇性行為,能夠導致所希望的報償
(B)人性喜好工作,只要給予獎勵的誘因,便可提升其工作效力
(C)工作設計應人性化
(D)行銷目標應訂定明確,使員工容易達成。
28. 下列有關權變理論的敘述,何者有誤?
(A)沒有一種管理理論可適用於任何情況
(B)強調靜態管理
(C)企業經營與管理並無一定的程序與方法
(D)企業組織是否恰當,管理方法是否良好,端視工作性質與企業環境而定。
29. 在布來克及摩頓的管理格道中,何者是屬於中庸型(Middle-Road)?
(A)1、1型
(B)9、1型
(C)5、5型
(D)以上皆非。
30. 下列何項職權是在專長領域中給予其他單位或個人的建議及諮詢的權力?
(A)個人職權
(B)直線職權
(C)員工職權
(D)幕僚職權。
31. 針對「衝突」,下列何者為近代管理觀念所採之看法?
(A)衝突是有害的,應設法避免
(B)衝突是自然存在的,無法避免
(C)衝突是必要的,有正面意義
(D)衝突是自然存在的,應設法避免。
32. 下列何者為BCG矩陣考量的基礎?
(A)市場佔有率和市場成長率
(B)市場佔有率和市場大小
(C)市場成長率和財務能力
(D)財務能力和企業大小。
33. 費德勒(Fiedler)的領導權變模式指出有效的領導端視情勢而定,下列何者不是費氏權變模式的情境因素?
(A)領導者與部屬的關係
(B)部屬之個別差異
(C)任務結構化程度
(D)領導者的職位權力。
34. 下列對市場競爭環境的描述何者有誤?
(A)完全競爭廠商提供同質性的產品
(B)卡特爾組織型態是屬於寡占市場的一種
(C)獨占性競爭的賣方人數少,提供的產品同質性高
(D)寡占市場結構下,少數廠商占據大部分市場銷售量。
35. 在網路廣告的經費預算模式中,「廣告商是依照廣告被點選的次數來計價」,如此模式稱為:
(A)按收益定價模式
(B)每次點選的成本(Cost per click)
(C)每千次廣告曝光成本(Cost per thousand)
(D)按固定期間收取固定價格。
36. 就組織內各部門的工作範圍、目標、權限、控制等內容加以研究分析,並作成書面紀錄的資料稱為:
(A)工作說明書
(B)工作規範
(C)工作概要
(D)以上皆非。
37. 下列何者並非公共報導的優點?
(A)費用不高,有時甚至免費
(B)可信度較高
(C)行銷人員對媒體安排的控制力高
(D)可以接觸其它方式無法接觸的潛在顧客群。
38. 下列敘述何者有誤?
(A)廣告訊息應儘可能詳盡,越清楚越好
(B)廣告應從消費者利益著手
(C)廣告訊息的可信度要高
(D)廣告訊息應具備獨特性。
39. 下列何者不是企業進行『規劃』的目的?
(A)減低變革的衝擊
(B)指出方向
(C)符合管理程序
(D)提供控制標準。
40. 若某商品的價格變動的幅度是4%,而引起需求量變動為6%,則需求價格彈性為何?
(A)0.67
(B)1.5
(C)2
(D)10。
41. 管理者之下列四種角色何者是屬於決策性角色(Decisional Roles)?
(A)領導者(Leadership)
(B)分配者(Resources Allocator)
(C)連絡者(Liaison)
(D)偵察者(Monitor)。
42. 下列敘述何者正確?
(A)方便品、特殊品、選購品是工業性產品的分類
(B)電腦上的螺絲釘是工業品類中的零件
(C)服務屬於非耐久財
(D)B和C
43. 下列哪一項訓練可增加員工相處的技能?
(A)工作輪調
(B)學徒制
(C)行為評價
(D)實地研習。
44. 下列哪位學者認為在一個具有穩定需求的「循環流動的經濟體」(The circular flow of economy)中,是不可能產生利潤的?
(A)法蘭克奈特(Frank Knight)
(B)約瑟熊彼得(Joseph Schumpeter)
(C)波思博納德(Prosper Bernard)
(D)尤倫巴塞爾(Yoram Barzel)。
45. 在人際溝通程序中,有四種情況會影響到編碼的有效性,分別是:技巧、態度、發訊者的知識及下列何者?
(A)社會文化系統
(B)接受者
(C)發訊者的年齡
(D)環境問題。
46. 哪一種控制在蒐集資訊時有困難?
(A)事中控制
(B)事前控制
(C)行銷控制
(D)財務控制。
47. 損益平衡分析之計算公式為BE=TFC/(P-VC),損益平衡點BE,單位售價P,單位變動成本VC,請問TFC是下列哪一項?
(A)總流量成本
(B)總固定成本
(C)總利潤成本
(D)總進貨成本。
48. 如工作的酬勞為薪津式,當員工認為報酬過少,其所採的修正為:
(A)數量增加,品質下降
(B)數量減少,品質下降
(C)數量減少,品質上升
(D)數量增加,品質上升。
49. 如果下屬能力較強,則主管的控制幅度可以:
(A)較大
(B)較小
(C)無關
(D)以上皆非。
50. 下列何者不為企業利害關係人(Stakeholders)?
(A)投資人
(B)顧客
(C)供應商
(D)清潔工之朋友。