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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 行銷學
單選題
每題2分
1. 下列何者所販售的產品組合廣度(width)最窄?
(A)百貨公司
(B)超級巿場
(C)專賣店
(D)大賣場。
2. 根據GE模型的分析,某事業單位的市場吸引力(market attractiveness)高、企業強度(bussiness strength)低,請問該事業單位應採取的策略為:
(A)投資(invest)策略
(B)保護(protection)策略
(C)收割(harvest)策略
(D)放棄(divest)策略。
3. 「拍婚紗照送澎湖離島三日遊」是屬於哪一種商業發展趨勢?
(A)結構整合化
(B)業態多樣化
(C)業際整合化
(D)流通資訊化。
4. 透過交換過程以滿足顧客需要的活動,稱之為:
(A)生產
(B)行銷
(C)研發
(D)投資。
5. 赫茲伯格(F. Herzberg)的二因子理論,在行銷上的涵義為:
(A)賣方應避免滿足因子對買方的影響
(B)消費者應尋找滿足因子
(C)賣方應避免不滿因子對買方的影響
(D)賣手機不需要附操作手冊。
6. 下列何者不在推廣組合(Promotion mix)的要素(Element)之內?
(A)產品組合
(B)促銷
(C)人員銷售
(D)公共關係。
7. 企業為當地創造的就業機會,能提升當地人民的所得水準,進而增加企業產品的銷售量。此觀念意指:
(A)企業與社會間存有共存共榮的關係
(B)社會問題是企業機會
(C)承擔社會責任應出自於企業的自覺
(D)企業要在能力範圍內,盡社會責任。
8. 下列何者不是國際行銷的產品策略?
(A)直接延伸策略
(B)人力擴張策略
(C)產品適應策略
(D)產品創造策略。
9. 下列何項活動不是行銷活動?
(A)便利商店商品折扣
(B)衛生署推廣戒菸有益健康
(C)百貨公司的年終大拍賣
(D)公司進行財務計畫。
10. 航空公司根據下列何者將顧客分為商務與渡假的顧客?
(A)顧客的購買時機
(B)顧客的心理特徵
(C)顧客的認知
(D)顧客的偏好。
11. 消費者行為分析的「六W」,為Who、How、Why、What、Where及:
(A)Whom
(B)When
(C)Want
(D)Which。
12. 零售之輪(Wheel of Retailing)的假設認為既存的商店受到創新商店的威脅,因為創新商店通常具有:
(A)中利潤、低價格和高姿態
(B)低利潤、中等價格和低姿態
(C)低利潤、低價格和低姿態
(D)高利潤、高價格和高姿態。
13. 國際產品生命週期是指:
(A)產品的銷售歷史分為上市、成長、成熟與衰退四個階段
(B)產品的銷售歷史分為標新立異期、仿效期、大量流行期與衰退期
(C)當一產品在某國銷售量下降,在他國卻可能增加。後期採用的國家,往往以較低的成本生產,擴散至其他國家的市場
(D)國際性的產品在全球上市後,接著成長、成熟然後衰退。
14. 關於業種與業態的區別,下列何者有誤?
(A)業態是以商品的銷售方式為基礎來區分
(B)業態店的消費者擁有較少的購買資訊與選擇
(C)業態店中包含量販店與便利店
(D)業種店中商家以販賣特定的物品為主。
15. 設法讓組織的全體員工在服務客戶時都具有人人行銷的觀念與行動,這是:
(A)內部行銷
(B)外部行銷
(C)互動行銷
(D)整合行銷。
16. 市場佔有率之增加,導致較佳的利潤,最正確的原因是:
(A)其單位成本下降及市場策略形成較集中
(B)其所提供之價格相對高於其成本的優質產品
(C)市場策略變成較集中
(D)其單位成本下降,同時公司提供價格相對高於其成本的優質產品。
17. 根據產品生命週期一般的原則,在產品的成熟期,下列那一個敘述是正確的?
(A)應該大量擴充通路
(B)廣告最主要應提高大眾對該產品類別的興趣
(C)通常大的廠商只剩少數幾家
(D)應該推廣產品基本功能。
18. 我國汽油市場開放民營初期,出現激烈競爭的現象,當時某公司採用低價滲透策略搶攻市場,從行銷管理的觀點,這是屬於下列何種策略?
(A)產品策略
(B)訂價策略
(C)通路策略
(D)推廣策略。
19. 根據產品生命週期一般的原則,在產品的導入期主要行銷策略,下列那一個敘述是正確的?
(A)應該盡量擴充通路數目
(B)廣告最主要應強調自己品牌的優點
(C)產品應多樣化
(D)應該多做推廣活動。
20. 長期而言,製造商獲取中間商合作最有效的力量是:
(A)強制力量
(B)獎酬力量
(C)參考力量
(D)法定力量。
21. 依Kotler所提出的產品生命週期,銷售額開始直線上升,利潤增加的階段為下列何者?
(A)產品開發期
(B)引介期
(C)成長期
(D)成熟期。
22. 隨著商業環境的改變,下列何者為未來商業發展的主要趨勢?
(A)發展電子商務網路化
(B)商店趨向小型化
(C)銷售大量化
(D)商品本土化。
23. 行銷組合(Marketing mix)四個要素中,何者主要在創造時間、地點及持有三種效用?
(A)產品
(B)價格
(C)推廣
(D)通路。
24. 從目標管理(MBO)的觀點,對目標訂定的說明下列何者為最佳?
(A)增加投資報酬率
(B)投資報酬率增加10%
(C)兩年內的投資報酬率增加10%
(D)以上三者一樣好。
25. 當母公司將產品銷售到國外的子公司市場時,此時母公司向子公司收取的單位價格是:
(A)運輸價格
(B)移轉價格(Transfer price)
(C)統一價格(Uniform price)
(D)公正價格(Arm's-Length price)。
26. 下列何者係指通路之垂直衝突?
(A)電信業者與其經銷商的衝突
(B)電信業者間的競爭
(C)百貨公司與其他家百貨公司的競爭
(D)電信經銷商與其他電信經銷商的競爭。
27. 某手機廠商設計出最高等級產品,認為消費者喜歡功能特殊、效能高的手機,此為:
(A)生產觀念
(B)產品觀念
(C)銷售觀念
(D)行銷觀念。
28. 關於連鎖加盟組織的類型,下列敘述何者有誤?
(A)合作加盟係指由性質不同的廠商結合而成的連鎖店
(B)特許加盟係指由總部傳授連鎖加盟店的管理與技術
(C)自願加盟係指由連鎖加盟店各自獨立經營,而且和總部的地位平等
(D)直營連鎖係指由總部直接管理連鎖店。
29. 廠商在電視上大量作廣告,吸引顧客到經銷點購買產品,這種作法是:
(A)推的策略
(B)拉的策略
(C)攻的策略
(D)守的策略。
30. 下列哪一種商品適合開放型商流方式經營?
(A)礦泉水
(B)新出廠的汽車
(C)預售屋
(D)珠寶。
31. 相對消費市場而言,工業產品市場(business market)有一些特性不同於消費市場,下列何者不是工業產品市場的特性?
(A)專業化採購
(B)屬於衍生性需求
(C)購買者地區較分散
(D)較少、較大型的購買者。
32. 下列哪一種溝通方式所獲得的顧客回饋最為直接?
(A)廣告溝通
(B)人員溝通
(C)直接郵件
(D)網路。
33. 公司在決定中間商數目時,會有一些策略可以選擇。當公司想要控制銷售服務品質和產品時,而嚴格限制中間商的數目,通常會選擇 策略,空格中應填入下列何者?
(A)獨家配銷
(B)選擇性配銷
(C)密集性配銷
(D)全面配銷售。
34. 豐田汽車推出Lexus品牌是一種:
(A)向下延伸策略
(B)向上延伸策略
(C)雙向延伸策略
(D)水平延伸策略。
35. 依據行銷觀念,市場是指:
(A)產品的買賣場所
(B)消費者購買力
(C)產品銷售範圍
(D)有能力並有意願與銷售者為產品進行交易的組織或顧客的集合。
36. 由於「收訊者常喜歡將訊息解碼成他較想聽的內容」,造成收訊者無法完整而正確的收到發訊者所傳送的訊息,這種原因謂之:
(A)選擇性注意
(B)選擇性回憶
(C)選擇性偏好
(D)選擇性扭曲。
37. 邁可波特(Michael Porter)認為有五種力量,會影響一個市場內廠商長期的獲利能力,這五種力量包括產業內部的競爭者、替代產品廠商、顧客、新加入者,及下列那一項?
(A)供應商
(B)技術
(C)政府法規
(D)經濟成長。
38. 下列何者屬於「一對一」行銷的特徵?
(A)大量廣告
(B)雙向信息溝通
(C)大量行銷
(D)市場佔有率。
39. 某汽水廠商對消費者舉辦「瓶蓋大贈獎」活動,此種推廣策略是屬於:
(A)推式
(B)拉式
(C)人員推銷
(D)公共報導。
40. 在行銷工具中不必付費即可獲得媒體報導的是:
(A)報紙廣告
(B)電視廣告
(C)雜誌廣告
(D)公共報導。
41. 下列何者是透過人員溝通的管道進行推廣活動?
(A)記者招待會
(B)廣告
(C)網路行銷
(D)郵購行銷。
42. 產品導入時,訂定低價位,並以小量的廣告推廣,這是採用什麼策略?
(A)快速擷取(Rapid-skimming)
(B)慢速擷取(Slow-skimming)
(C)快速滲透(Rapid-penetration)
(D)慢速滲透(Slow-penetration)。
43. 公司在發展行銷廣告計畫時,行銷經理須做出五項主要決策,即著名的「the five Ms」決策,下列何者不是「the five Ms」的要素?
(A)任務(mission)
(B)記憶(memory)
(C)訊息(message)
(D)預算(money)。
44. 下列何者不是採購中心的成員?
(A)把關者
(B)使用者
(C)創新者
(D)批准者。
45. 企業為了維繫與顧客的關係,而建立顧客資料庫以進行資料庫行銷。但是,為了確保蒐集正確與即時的顧客資料,企業必須投入大筆資金來建立與維護資料庫。因此,並非所有的產品或購買情境均值得建立顧客資料庫,下列哪一種產品/服務或情境下不值得建立資料庫行銷?
(A)信用卡
(B)保險
(C)汽車維修
(D)銷售額非常低的產品。
46. 中華電信公司在假日對長途電話給予特殊的折扣,這是使用下列那種方式的促銷策略?
(A)購買時間
(B)顧客類型
(C)交易情況
(D)成本考量。
47. 比較銷售觀念和行銷觀念的不同,下列敘述何者有誤?
(A)行銷觀念的目的是滿足顧客需求
(B)銷售觀念的目的是經由銷售獲取利潤
(C)行銷觀念的方法是大量廣告銷售和強力推廣商品
(D)銷售觀念的方法是銷售與促銷。
48. 一般而言,對於工業品,推廣的方式多採用:
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。
49. 日產CEFIRO汽車的某個廣告場景中,一長列黑頭轎車開來,走出一批衣著光鮮,掌握知識經濟與國家未來發展方向的成功菁英人士。該廣告所強調的產品訴求為下列何者?
(A)有形產品
(B)核心產品
(C)引申產品
(D)包裝產品。
50. 一般而言,對於日常用品類之消費品,推廣的方式多採用:
(A)廣告
(B)促銷
(C)人員推銷
(D)公共報導。