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中華電信 » 業務類專業職 » 模擬題庫 » 行銷學
單選題
每題2分
1. 就很多產品而言,重度使用者(Heavy users)只占全部使用者的一小部分,但其使用量卻占全部使用量的一大部分。此種原則稱為什麼原則?
(A)10/90
(B)20/80
(C)30/70
(D)40/60。
2. 消費者經常的、立即的購買,且不花精力比較的產品,謂之何者?
(A)選購品
(B)便利品
(C)特殊品
(D)必需品。
3. 服務行銷除了傳統的4Ps之外,尚須另外3Ps,這3Ps是:
(A)人(people)、實際證據(physical evidence)、作業流程(process of delivering service)
(B)人、生產程序(production process)、作業流程
(C)人、實際證據、生產程序
(D)生產程序、實際證據、作業流程。
4. 就一企業而言,下列何者是企業的利害關係人(Stakeholders)?
(A)顧客
(B)員工
(C)供應商
(D)以上皆是。
5. 日產CEFIRO汽車的某個廣告場景中,一長列黑頭轎車開來,走出一批衣著光鮮,掌握知識經濟與國家未來發展方向的成功菁英人士。該廣告所強調的產品訴求為下列何者?
(A)有形產品
(B)核心產品
(C)引申產品
(D)包裝產品。
6. 認知失調(cognitive dissonance)一般會發生在複雜性購買決策過程中的那個階段?
(A)資訊蒐集
(B)資訊評估
(C)購買時
(D)購買後。
7. 假設某家零售商店只賣一種商品,一年投入總固定成本是新台幣200萬元,商品單價是新台幣50元,每一單位商品之變動成本是新台幣30元。在其他條件不變(即不考慮其他因素)及既定的價格與成本之下,請問這家商店一年的損益平衡銷售量是多少?
(A)6萬單位
(B)8萬單位
(C)10萬單位
(D)12萬單位。
8. 消費者對於昂貴的、非經常的且風險高的購買,通常表現出的購買行為類型是:
(A)複雜的(complex)購買行為
(B)蒐尋差異的(variety-seeking)購買行為
(C)降低失調的(dissonance-reducing)購買行為
(D)習慣性的(habitual)購買行為。
9. 某牌的登山外套在廣告促銷時,宣稱採用GORE-TEX的防水纖維,這種作法稱為:
(A)旗艦品牌
(B)私人品牌
(C)經銷商品牌
(D)成分品牌。
10. 在進行交易時,一般多將商品所有權流通的通路稱為:
(A)商流
(B)物流
(C)金流
(D)資訊流。
11. 巿面上大部分的新產品是在現有產品上作局部的改變,且不涉及產品基本功能的變動。這是屬於何種創新?
(A)連續性創新
(B)動態連續性創新
(C)非連續性創新
(D)服務創新。
12. 在評估訂價效果時,有道德的行銷工作者不會考慮:
(A)釣餌訂價法(Bait pricing)
(B)競爭導向訂價(Competition- oriented pricing)
(C)中間商之意見
(D)來自市場研究的資料。
13. 促銷的方法含以下何者?(選項中各號碼之意涵為:a.樣本贈送;b.操作示範;c.捐助慈善事業;d.舉辦比賽;e.郵寄產品目錄)。
(A)a.b.c.
(B)a.b.d.
(C)a.c.e.
(D)c.d.e.。
14. 下列何者不是廣告的特色?
(A)公眾表達
(B)普及性
(C)非人格化
(D)成本沒有彈性。
15. 服務業者會採用尖峰、離峰不同時段訂價,是為了克服服務的:
(A)無形性
(B)不可分割性
(C)變動性
(D)不可儲藏性。
16. 下列何者有誤?
(A)週報、月報以及水電繳費單等所提供的資訊可稱為經常性資訊
(B)利用歷史性資料推衍出預測的資訊,稱為歷史性資訊
(C)接受資訊者必須配合行動的資訊,稱為行動性資訊
(D)企業內部各部門所產生的資訊稱為內部資訊。
17. 行銷管理上的:a.定位;b.區隔市場;c.選擇區隔,在執行上的先後次序以下何者為正確?
(A)a.b.c.
(B)b.c.a.
(C)c.a.b.
(D)a.c.b.。
18. 電子商務發展快速,改變了許多傳統的商業模式。下列何者是消費者對消費者(C to C)的電子商務類型?
(A)統一超商的EOS系統
(B)Yahoo拍賣網站
(C)博客來網路書店
(D)汽車廠商直營網站。
19. 赫茲伯格(F. Herzberg)的二因子理論分為不滿足因子與滿足因子,其在行銷上有什麼涵義?
(A)公司應避免不滿足因子對購買者的影響
(B)公司應避免確認市場的滿足因子
(C)賣產品不需要附保證書
(D)消費者應避免不滿因子。
20. 下列何者屬於非店面零售?
(A)便利商店
(B)百貨公司
(C)平價商店
(D)自動販賣機。
21. BCG(波士頓顧問公司)矩陣的兩個構面為:
(A)市場吸引力與市場占有率
(B)市場成長率與市場占有率
(C)市場成長率與相對市場占有率
(D)市場吸引力與相對市場占有率。
22. 購買下列何種產品時,價格是最主要的考慮因素?
(A)便利品
(B)異質選購品
(C)特殊品
(D)同質選購品。
23. 市場佔有率之增加,導致較佳的利潤,最正確的原因是:
(A)其單位成本下降及市場策略形成較集中
(B)其所提供之價格相對高於其成本的優質產品
(C)市場策略變成較集中
(D)其單位成本下降,同時公司提供價格相對高於其成本的優質產品。
24. 下列何者屬於「一對一」行銷的特徵?
(A)大量廣告
(B)雙向信息溝通
(C)大量行銷
(D)市場佔有率。
25. 下列行銷觀念演進的先後順序,何者正確?
(A)產品觀念→生產觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念
(B)產品觀念→生產觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念
(C)生產觀念→產品觀念→行銷觀念→銷售觀念→社會行銷觀念
(D)生產觀念→產品觀念→銷售觀念→行銷觀念→社會行銷觀念。
26. 廠商設計不同的產品和行銷組合,進入兩個或兩個以上的巿場,稱為:
(A)集中行銷
(B)差異化行銷
(C)無差異行銷
(D)利基行銷。
27. 某洗髮精廠商,將其洗髮精分別給予不同品牌,佔領零售貨架空間,這種作法是:
(A)家族品牌策略
(B)多品牌策略
(C)單一家族品牌策略
(D)品牌沿用策略。
28. 產品處於成長階段,銷售量快速上升,購買者通常是下列何者?
(A)落後者
(B)批准者
(C)早期採用者
(D)晚期採用者。
29. 波特(Michael E. Porter)所提出的五個影響目標市場長期吸引力的因素,不包括下列何者?
(A)同業的競爭
(B)替代品
(C)購買者的議價力量
(D)互補品。
30. 新產品開發的步驟有許多,其中包括:a.產品的開發;b.觀念的測試;c.獲利能力的分析,請問這3個步驟的先後次序,以下列何者為正確?
(A)a.b.c.
(B)b.c.a.
(C)a.c.b.
(D)c.a.b.。
31. 下列哪一項不是推動商業現代化所帶來的社會效益?
(A)促進經濟建設與城鄉之均衡發展
(B)改善商業環境、創造良好的消費環境
(C)維護公平合理的商業秩序
(D)社會環境綠化。
32. 下列何者為無店面零售?
(A)自動販賣機
(B)便利商店
(C)照相器材行
(D)型錄展示店。
33. 根據BCG模式,高巿場占有率和高巿場成長率的事業單位稱為:
(A)問題事業
(B)明星事業
(C)金牛事業
(D)老狗事業。
34. 王先生早上起床後,8:00到統一超商買早餐之後,直接到公司上班,下班後,晚上8:00陪女朋友逛遠東百貨公司,然後回家,此時已經夜晚11:30,王先生上網到統一網路購物站,向博客來書商訂購一本天下雜誌。假設統一超商將訂貨資料輸入電腦,並經由加值網中心傳向物流中間商訂貨,這是屬於哪一種系統?
(A)銷貨物流系統
(B)電子訂貨系統
(C)銷貨點管理系統
(D)電子流通系統。
35. 行銷組合(Marketing mix)四個要素中,何者主要在創造時間、地點及持有三種效用?
(A)產品
(B)價格
(C)推廣
(D)通路。
36. 物料供應的基本原則為:
(A)便於儲存
(B)儘量維持大量存貨,以備不時之需
(C)適時供應適量適價的物料
(D)儘可能縮減物料成本。
37. 下列何者係指通路之垂直衝突?
(A)電信業者與其經銷商的衝突
(B)電信業者間的競爭
(C)百貨公司與其他家百貨公司的競爭
(D)電信經銷商與其他電信經銷商的競爭。
38. 已知固定成本為$1,000,產品單價$10,每單位產品變動成本$6,則損益兩平之銷售金額為多少?
(A)1,000
(B)2,000
(C)2,500
(D)3,000。
39. 以下何者不屬於4Ps中的產品策略?
(A)向上延伸
(B)商標
(C)包裝
(D)廣告。
40. 3C整合的世界已經到來,下列何者不是3C的內容?
(A)消費性電子產品
(B)通訊
(C)電腦
(D)通路。
41. 產品導入時,若潛在市場大,潛在顧客知道此產品,而且價格彈性高;公司不擔心潛在的競爭者。有上述情況時,最好採用什麼策略?
(A)快速擷取(rapid-skimming)
(B)慢速擷取(slow-skimming)
(C)快速滲透(rapid- penetration)
(D)慢速滲透(slow-penetration)。
42. 在產品生命週期階段中,哪一階段是屬於銷售呈現下降趨勢,且獲利明顯減少?
(A)導入期
(B)成長期
(C)學習期
(D)衰退期。
43. 下列有關連鎖企業之敘述,何者正確?
(A)對自願加盟店而言,連鎖總部負責盈虧,加盟主的風險小
(B)連鎖總部可以協助無足夠資金之加盟者,向銀行貸款以利開店
(C)各委託加盟店之加盟主擁有該店全部的決策管理權
(D)各特許加盟店必須自訂各項促銷活動,連鎖總部則提供輔導服務。
44. 下列何者不是針對消費者的促銷工具?
(A)優惠券
(B)現金回饋
(C)來店禮
(D)銷售獎金。
45. USP(Unique Selling Proposition)意指廣告中的訴求應該如何?
(A)一個
(B)獨特,但非唯一
(C)強調第一
(D)一致。
46. 未來商業之發展會傾向於數位產業的整合,請問下列何者不是3C的內容?
(A)消費性電子商品
(B)通訊
(C)電腦
(D)通路。
47. 提醒性廣告(reminder advertising)通常適用於:
(A)產品生命週期中的上市初期
(B)產品生命週期中的成長期
(C)產品生命週期中的成熟期
(D)產品生命週期中的衰退期。
48. 公司每年需消耗物件16,000件,單價80元,每次訂購成本為40元,單位儲存成本為物料單價的10%,則該物料之經濟訂購量為:
(A)100件
(B)200件
(C)400件
(D)800件
49. 進入國外市場時,企業涉入程度最低的方式是:
(A)直接出口
(B)間接出口
(C)授權
(D)合資。
50. 明碁電通脫離宏碁Acer自立新Logo(標誌)BenQ,意思是要享受快樂科技(Bring Enjoyment and Quality to life),走時尚科技產品的新道路,明碁此舉的目的是為了建立新的:
(A)企業廣告
(B)企業文化
(C)企業識別
(D)企業教育。