導遊領隊人員 » 華語領隊 » 模擬題庫 » 領隊實務(一)

1. 觀光消費者購買觀光產品時，會面臨那兩種知覺性風險？

2. 根據外交部領事事務局國外旅遊警示分級表，黃色燈號警示代表下列何項意義？

3. 觀光活動係由下面那幾個部分所組成？

4. 下列有關領隊人員的作為，何者錯誤？

5. 在旅行業之後勤作業（Operation）中，R/C是指？

6. 旅程中地震發生時，最重要的事便是保持鎮靜，遵守以下數點，請舉出那一點是錯誤的？

7. 我國外交部所設置的「旅外國人急難救助全球免付費專線」，其電話號碼是：

8. 領隊在機場的帶團作業，下列敘述何者最正確？

9. 上海的CITY CODE是：

10. 旅客經長途飛行後抵達目的地的當日，其行程應如何安排較好？

11. 西式餐桌擺設，每個人的水杯均應置於何處？

12. 旅客收到航空公司的電子機票收據，如下圖，下列敘述何項正確？
NAME: PU/MING TEMR
TKT: 695 41 35 338109 0
REF: K2JHFF/1B ISI: SITI
TOUR CODE: Z430
OD: TPETPE
C/N　CR　FLT　CL　DATE　BRD　OFF　TIME ST　FARE　BASIS BGA
1.　CX　605　M　13FEB13　TPE　HKG　1010 OK MEE3M　20K　USED
2.　KA　614　M　20APR13　HKG　TPE　1735 OK MEE3M　20K　AVBL
NVB　NVA
1/10FEB13　13MAY13
2/　13MAY13
FR: TWD　13427　TX: TW　300 TX: YQ　200
EQ:
TL: TWD　13927
FARE CALCULATION
TPE CI HKG 194.72CI TPE Q4.25 194.72NU C393.69END ROE34.105000S
ITI ** MIN/MAX 2D-3MON THS O/B INVALID AFTER 20JUN13 SURCHRG
TWD500 IF PRINT PAPER TKT **
FOP: VI4434123456781234
:0905
APC: 081274
END: NENDO NONRERTG NONRFND

13. 素有禮服之王的燕尾服（Swallow Tail Coat or White Tie）是指下列何種禮服？

14. 我國機票記載航空運輸業對旅客、行李或貨物損傷時，應付之責任與賠償是依據：

15. 旅客訂位紀錄（PNR）代號，應填記在機票的那個欄位？

16. 下列對於團體時間掌握的敘述何者正確？

17. 下列何者不是機票效期可延長之情況：

18. 下列哪一種傳染病目前並不是國際檢疫傳染病？

19. 依「世界觀光組織」之對「觀光」定義，是人從事旅遊活動前往或停留某地不超過一定時間，而該地非其日常生活環境下進行休閒、商務或其他目的的一種組點，前述的一定時間係指不超過：

20. 旅客出國旅遊時，會採取事先預約、委託旅行社辦理。此為符合馬斯洛（Maslow）需要層次理論的那一個階段？

21. 領團人員在執行業務時，下列何者是錯誤的處理方法？

22. 「林先生在旅遊時，都必須定時做運動，進行較劇烈的運動之前後，都會進食小甜食如糖果、方糖、小餅乾等，以防範低血糖發生」。若你是導遊或領隊人員，應該多加注意林先生的那些情況？

23. 依旅外國人急難救助實施要點規定，如果消費者向駐外單位請求之墊款或臨時借款，均應立書面之借據，並須於立據後幾日內歸還？

24. 甲旅客參加團體旅遊，團體所搭乘的巴士於第二天發生車禍，以致其後五天的行程被迫取消，但仍於原定日期搭機返國，下列那一項處理不適當？

25. 911事件後飛安檢查愈趨嚴格，若旅客須攜帶指甲剪或瑞士刀等物品時，領隊須提醒旅客如何處理？

26. 在下列何處活動，紫外光反射最強，最容易曬傷？

27. 旅客入境所攜帶之行李物品需走紅線通關時，旅客應填寫：

28. 國外旅遊定型化契約第11條有關強制投保保險規定，乙方（旅行社）若未依規定投保者，若發生意外事故或不能履約之情形時，乙方應以主管機關規定最低投保金額幾倍計算其應理賠金額？

29. 舉辦正式宴會，下列相關敘述何者正確？

30. 台灣遊客喜歡購買大陸文物當紀念品，領隊對此種行為應該：

31. 旅客參與潛水等水上活動：

32. 泡溫泉時，下列行為何者不恰當？

33. 國外團體旅遊，抵達目的地之通關程序，下列敘述何者錯誤？

34. 根據傳染病防治法，旅行業代表人、導遊或領隊發現疑似傳染病病人或其屍體，應於多久時間內向相關單位通報？

35. 下列那一項是預防旅遊危險暴露的4S危險準則？

36. 在旅行中有團員突然出現體溫高達41度、皮膚乾而發紅、躁動、抽搐、意識喪失，其最可能是下列何種狀況？

37. 在航空票務中，英文代碼CG00之票意指：

38. 下列何者是檢疫之英文用字？

39. 對我國而言，由台北飛往夏威夷之後，如要續飛舊金山，則此段航權是屬於：

40. 完整接種狂犬病疫苗，每次共需幾劑？每次免疫力可維持幾年？

41. 航空電腦訂位系統，英文簡稱為：

42. 領隊帶團前往日本北海道，遊覽車因天雨路滑撞上路樹，導致17名團員受到輕重不等之傷勢，領隊左手亦受擦傷，領隊處理之事項不應包含下列何者？

43. 航空公司或是旅館業者經常會將機位或客房作一適度的超賣（overbooking），此種策略主要針對下列何種服務產品特性？

44. 旅客之託運行李未到，且一直無法找回。依據IATA之規定，旅客可向航空公司申請理賠，一件行李最高賠償金額為：

45. 旅遊過程中，領隊發現團員暈倒時，觀察發現其呼吸正常，應讓其採用何種姿勢最佳？

46. 為預防搶劫或扒竊事件發生，領隊人員原則上應如何處理方為妥當？

47. 參觀博物館時，若無特別規定，下列那一項舉止，並不違反一般的禮儀？

48. 團體遊程進行中若遇到航空公司機位不足時，下列那一項領隊或導遊人員之認知或處理行為不適當？

49. 若有一團員在旅途中不慎跌倒，膝關節創傷，欲固定創傷部位，應採用何種包紮法最適當？

50. 我國國人以觀光旅遊為目的者，大多前往：